Carrie姐：方向不对，一切运营都是白费！

爱运营 • 2016年9月14日下午5:28 • 微信运营

开放微信号这么久，我发现C粉问我最多的问题就是：

我的公众号应该怎么做？

不知道写什么内容，不知道用什么风格，不知道要从何下手…

其实吧…

具体原因…

我也很难讲清楚…

但是！！（先别开骂，等一等！）

我知道根本原因，应该就出在这个问题上：

公众号定位

One：为毛要做公众号定位？

很简单，如果不做，就会出现刚开始的那个问题：

不知道自己的公众号应该怎么做，然后越走越偏，甚至一开始就走错。

所以，公众号定位是为了让公号确定整体方向，知道要往哪走，并能后续持续性产出内容，不在半途因内容难产而狗带。

就是每个公众号都要解决3个问题：

① 为毛要做这个号（why）？

② 要做给谁看（who）？

③ 要做什么（what）？

Two：怎么做公众号定位？

这个捏~就可以根据公众号要解决的3个问题来划分（排名有分先后）：

① 为毛要做这个号 —— 运营目的是什么？

② 做给谁看 —— 目标群体是谁？

③ 要做什么 —— 内容+风格

①确定运营目的

这里说的运营目的，是指：

做这个号，目的是想让这个号提供什么样的核心价值。

比如脑洞的运营目的是：分享有趣有料的运营心得，能对从事互联网营销的人员有帮助。

那就算脑洞以后做了其它转化，比如电商，比如培训，这都不是脑洞的运营目的，这只是流量转化而已。

而运营目的呢，一般有4个方向：

① 分享（心得、情感等）

比如我，上面已举例~（耶我又偷了个懒?）

② 品牌（宣传、提升等）

比如支付宝，接触用户，打成一片，提升品牌亲和力。

③ 服务（客户、产品等）

比如中国移动，可以查询套餐，也有客服解惑。

④ 渠道（销售、推广等）

比如京东，每天促销打折，推新品。

②确定目标群体

有人说，确定运营目的不就=确定了目标群体吗？

因为知道要做什么，就知道这部分受众是谁啦不是吗？

嗯…

当然不是~

确定了运营目的，只能说是确定了大部分目标受众，但还不够垂直细化。

尤其是干货分享类的公众号，如果把受众定得太泛，会把内容架构撑得太大，内容反而没有针对性，落地不到重心，容易对内容产生纠结和混乱。

以我为例：

我的运营目的是：分享有趣有料的运营心得，能帮助到从事互联网营销的人员。

我的受众关键词就是运营，互联网营销。

符合这两个关键词的用户，围起来可绕地球XX圈，但臣妾做不到满足他们全部的需求呀~

所以我就要细分。

从工作资历划分：

以我的干货深度，写出来的东西，比较适合工作年龄在0~2年的人群看。

从年龄层次划分：

工作0~2年的人，大部分在90年左右。

那我的目标受众就会细分到：从事互联网营销工作的，工作0~2年的，年龄在90年左右的人群。

这样一划，有木有对脑洞的用户画像，瞬间清晰了一些？

以此类推，每个号都可以根据实际情况（自身经历、产品性能等），进行垂直细分，找准目标群体。

只要确定了自己要做什么样的用户群体，就不会再随便做一个抢红包的活动来吸粉。

因为不是受众，吸了也没用。

要做活动吸粉，也要做能吸引目标群体的活动。

这样一来，也就不会有疑惑说为什么做了XX活动后，会持续掉粉或没有效果了。

③确定内容+风格

内容

很多人都说，内容选题很难做，根本不知从何下手。

其实可以这样下手~

● 从用户关键词展开

比如脑洞基本的用户关键词有：互联网，营销，年龄，资历，健康…

再细化展开就可以是：文案、活动、8090、热点、二维码、ps、苦逼、上班、熬夜…

● 从产品关键词展开

比如宝马基本的用户关键词有：性别、年龄、收入、性能、品牌…

再细化展开就可以是：男、8090、白领、发烧友、suv、颜色、配件、奔驰…

风格

风格的设定范围，大到文风、公众号名称，小到菜单栏、消息自动回复的设置。

反正和“语言”有关的（文字、音频、视频、图片等），基本都属于风格的设定范围。

风格的定位一般和用户群体的风格、属性相匹配。

比如：

一个吃喝玩乐的公众号，用户群体主要是80/90后，喜欢有趣，喜欢到处荡来荡去的人。

如果用传统的语言风格，正式的资讯报道方式，像新闻联播一样，谁看得下去？能涨粉才见鬼！

再比如：

脑洞运营为什么叫脑洞运营？因为：

① 脑洞符合90年左右人群的一个性格特征，同时也符合内容定位（有趣有料）；

② 运营是从事互联网营销人员的职业属性。

— 以上—

我是 Carrie姐，拖稿就是我的性别。

很久很久以前，有个将军要带兵打战。

但是将军不知道敌人在哪里，也不知道敌人的软肋是什么。

于是就凭着感觉，带着军队，每人一条绳子，浩浩荡荡，一心想着看到一个敌人就捆绑一个俘虏掉。

然后，将军就和他的兵团，就迷路并饿死在了沙漠中。

这真是一个悲伤的故事–完

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