第一，经营上，建立直面客户的体系，推动企业内部各个环节不断地优化客户的体验，实现客户的复购和转介绍。 第二，管理上，通过用户直达的落地，推动组织结构甚至企业文化的转型，真正以客户为中心，真正的能够赋能一线，赋能知识工作者。 第三，运营上，建立一套成果可评估，方式可落地的用户运营模型，实现通过内容和服务的方式，实现用户关系深化。
四种能力是：事艺人我。 一个底座是：人文艺术（Liberal Arts）熏陶。
核心能力：项目管理能力和问题解决力。
通用技能：演讲+ppt+表格+数据分析。
阅读的书籍推荐（主要靠刻意练习）：
核心能力：商业理解力+营销能力+运营能力。
阅读的书籍推荐：
1、商业理解力（主要靠思考）
2、营销能力（主要靠思考与应用）：
3、运营能力（主要靠行动学习）：
核心能力：领导力+处理复杂局面的能力
阅读的书籍推荐（主要靠实战）：
核心能力：自我管理的能力（主要靠志向）。
阅读的书籍推荐：
核心能力：人文艺术+商业洞察+哲科思维。
德鲁克在评价自己的时候说：我着眼于人和权力、价值观、结构和规范去研究管理学，而在所有这些之上，我聚焦于“责任”，那意味着我是把管理学当作一门真正的“博雅技艺（Liberal Arts）”来看待的。Liberal Arts意味着，每一个人是自由的，每一个都要对自己的生命负责，要承担起创造自己超越自己的责任。如同“白石互动”的故事一样，我们每个人可以也必须用一生去完善自我。
阅读的书籍（主要靠追随内心去行动）：依据个人的禀赋与兴趣，去选择阅读那些让自己积极，向善和有力的任何书籍。
以下仅为个人喜欢领域推荐图书若干：
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