消费者

MarkMonitor的新研究发现，越来越多的消费者在旅游时会选择在线预订。但是当旅行的体验没有达到他们的预期时，他们只会去撰写评论，却不会去索要退款补偿。 根据MarkMonit…

根据对亚太地区手机网民的调查，手机购物因为方便所以最有吸引力。 根据MasterCard的调查，在过去3个月曾使用手机购物的中国手机网民中近3/4表示这么做是因为便利。而这也是亚太…

白皮书认为，超六成消费者愿为“扫一扫”买单。 围绕消费者的扫码行为和意愿，本次白皮书调研基于2016年1至3月，对在中国11个城市1,086位消费者进行了问卷和8组焦点访谈相结合的…

俗话说，知己知彼百战不殆。作为商家，准确把握消费者的购买心理，才能更好的销售商品。那你了解你的消费者吗？

网络消费者平均拥有3.64个上网设备，在网络购物时很多消费者都是用多设备。事实上，使用手机和平板网购的消费者中9/10在网购时也使用PC和手提电脑。3/4的平板电脑消费者和1/2的…

图谱：天猫国际和淘宝网消费者年龄相差几岁

根据Econsultancy新报告“数据交换与价值交换”，只有1%的消费者信任广告商调查他们的数据，27%的准备出售自己的个人数据，其中41%认为他们的数据值500欧元/年。 报告…

目前，89%的品牌在创建细分消费者洞察方面面临挑战。 没有细分消费者洞察已经成为英国跨渠道营销的最大障碍，37%的营销人员表示缺少细分消费者洞察阻碍了他们的跨渠道营销工作。 在创建…

[摘要]调查发现，在遭受网络欺诈的被调查者中，男性较女性的比例高3个百分点。 中国银联24日发布2015移动互联网支付安全调查报告，这份备受业界关注的年度安全调查报告显示，我国移动…

双十一双十二小年轻都在买化妆品在买衣服，妈妈们都在买高级锅买餐具，爱好运动的潮男潮女们都在买跑鞋买运动手环，还能不能好好聊天了！每个年代的人的消费习惯真那么不同么？尼尔森的一项最新…

Female electronic payment close-up cell phone hand shop electronic reader 随着移动设备、移动服务与应用程式…

双十二即将要来，之后是元旦、春节特卖……各种购物节。我们为啥要购物，要么是有明确的购物目标，要么是被产品文案吸引。如果从产品文案的角度思考，什么样的文案才吸引人呢？ 我第一次开始怀…

最近一项由日本公司Takumi发起的研究调查了15个对消费者行为影响最大的因素，研究表明，Instagram对交易和消费者行为的影响力，超出了其他的社交平台。 千禧一代是对Inst…

据MKM Partners进行的一项调查发现，决定购买新款平板电脑消费者当中，有43%的消费者没有特意去寻找Windows 10设备，因为新的操作系统似乎并没有足够的理由吸引这些消…

在产品越来越同质化，信息越来越碎片化的今天，吸引消费者眼球变得越来越不容易了。然而不是人人都是优衣库，不是家家都有试衣间。对于一家有节操、有底线的企业来说，还有哪些招数可以出奇制胜…

随着互联网深入我们生活的每个领域，一个有信誉的网络品牌变成了无价的财富。但是根据新调查，安全性、性能、营销漏洞都会影响消费者的品牌体验。 不相信品牌的原因： 如果网站内容出现错误最…

一项对中国10,150名消费者的最新调研显示，受惠于智能手机普及率的持续快速增长，中国的网上和移动奢侈品消费已呈爆炸增长之势。 毕马威联合魅力惠（中国奢侈品闪购电商平台）和微博（中…

购物网站并不能像实体店那样提供实实在在的购物体验，所以有很多因素会影响转化率，比如没有销售代表，支付方式等。 近日的报道中了解到，消费者访问电商网站时，他们希望网站能满足以下下八种…

GWI 品牌报告显示了34个国家品牌发现、参与和互动情况。 对近5万名网民的调查显示： 消费者对品牌的态度以及他们希望品牌如何行动； 网名是如何发现新品牌的，包括网络广告和赞助； …

营销人员必须了解技术对消费者行为的影响。虽然多种网络方式正在塑造未来，但是很难估计电子商务的增长，特别是亚太地区。37%的亚太地区消费者网购，比全球平均水平25%要高。但是，亚太地…

1.买手机，熟人意见很重要，女性更看重社交圈反馈；2.国产手机很吃香，国产互联网手机尤其受欢迎；3.国产手机最好别超过2500，八成用户心理价为500-2499；4.手机营业厅“威…

虽然大部分消费者讨厌网络广告，但是也不愿意为避免广告而付费。AppLovin调查了5000名美国成年人是否愿意付费来避免智能手机上的广告。根据发布的数据，约67%的受访者表示不会为…

品牌与消费者线上的对话不应孤立。建立线上与线下完美连接，找到与产品契合的消费者兴趣点，通过共同话题、活动、产品与消费者成为朋友、让消费者相互结为伙伴，结合消费场景为消费者打造全面的…

图谱：电商“粘住”消费者的18个思维方法

智能手机的普及，留给产品或者服务表现的时间大大减少，如果不能迅速取得成功，在几天甚至几分钟内就会被消费者忘得一干二净。席卷全球的消费主义已经从物理实体的世界进入了意象与感知的世界。…

导读：未来，购物中心一定是一种生活方式，是人们一种消费形态，承载着经济性、社会性、文化性和精神性，消费者到购物中心，终极目的是体验……因此，购物中心应致力于创造独特的消费者体验，着…

面对消费者的吐槽，品牌应该怎么应对？置之不理，还是骂声相对？抑或证明自己，洗刷“冤情”呢？脑洞不大的品牌，估计都在此败下阵来，公关战屡战屡败！瑞典一个牛奶品牌不干了，他们来了场轰轰…

        大数据管理需要巨大改变，但是最近调查发现大部分企业将消费者信息收集工作转移到数字通道，他们正致力于改善糟糕、耗时的验证系统导致的不准确性。 根据2015年5月Acu…

整个数字营销在3-5年内的格局已不再是pc端为主，而逐渐向移动端偏移。这一点，从消费者身上便可见端倪，消费者在有限的碎片化时间都花费在了移动端上，而且贯穿了不同的场合。 于营销而言…

不同的品牌有不同的风格，有不同的个性，不同的体验等，同时每一个品牌背后都会有许多共性的东西，如何把这些东西发掘出来让消费者认识，对企业成功打造品牌是十分有益的。 品牌是什么，每个人…

当”以消费者为中心”、”顾客是上帝”等格言成为很多企业的经营原则与营销理念时，如何在互联网和社会化媒体下理解营销的实质可能对经营者来…

一些投资人不为企业的未来负责，一些企业不为消费者负责，一些专家不为自己的言论负责。如今大家都太浮躁，总盘算着忽悠消费者趁机捞一票。很多企业就是这样死掉的。 如果你的朋友圈里没人在搞…

阿里巴巴为什么要将原本拆分为三项独立业务的淘宝、天猫、聚划算合而为一，统一管理呢？如果我们从消费者进化的动态视角来加以审视，就会得到一个全新的结论。 近日，电商巨头阿里巴巴和亚马逊…

中国消费者也像其他国家消费者一样：对品牌的售价和折扣信息最感兴趣。 2014年第三季度 Epsilon的调查发现，中国一、二线城市超过7/10的成年人（65岁以下）对品牌售价和折扣…

根据GfK的调查，目前在中国、德国、韩国和英国，平均只有35%的消费者对使用智能手表进行移动支付感兴趣，深入的定量调查显示了消费者对智能手表移动支付迟疑的原因。 大部分消费者认为智…

营销人员仍致力于整合消费者数据，2015年3月Signal的调查显示，全球只有6%的营销人员表示对所有消费者有跨设备单独洞察，1/3的受访者对此束手无策。 大部分受访者正在使用细分…