我的微博运营方法论

我的微博运营方法论

玩了7年微博,学了4年新媒体与信息网络专业,同时又做了5年微博帐号(校园组织+企业帐号)运营。对于微博运营,不说厉害,却也还是在这么多年的运营实践中积累了一些自己认为可行的运营方法。在此分享出来,以期与大家交流学习。

【明确帐号定位,确定帐号调性】

无论运营哪一类型的微博帐号,最首要做的就是明确所运营帐号的定位,通俗来说就是你这帐号运营的目的究竟是什么。在明确了明确帐号的定位之后,接下来要做的就是要确定帐号的调性。

所谓确定帐号调性,也即使是说你以怎样的风格去运营你的帐号。当然受之于帐号定位的不同,运营风格也各有特色,或严谨或逗逼或无节操,无论是怎样的风格,帐号的调性一定要与帐号的定位相匹配。

此外,无论是怎样的风格,个人觉得都应该去做到“接地气”,不要一副高高在上的样子,对粉丝爱理不理,记住 “今天你对我爱理不理,明天我一定让你高攀不起。”。同时,在运营微博帐号时,最好将帐号“赋予生命”,“拟人化”,如此,可以很好地拉近帐号主体方与粉丝间的距离。举个例子,我目前所运营的帐号@花千骨手游 ,一般自称自己为小骨,人设为一个萌萌的如花千骨小说,花千骨剧中花千骨的形象,在日常运营中,以“小骨”的人设口吻去推送内容,去与粉丝互动。相较于简单地称自己为“小编”,人设化后更讨粉丝喜欢。

【擅用微博数据助手,及时调整帐号运营策略】

虽然如今市面上所谓的“微博运营成功案例”,但也得必须地清楚地认识到,每一个帐号都有自己独有的具体情况与粉丝特点,所以在运营过程中,要擅于去运用管理中心的数据助手去分析帐号各方面数据情况,并根据相关数据情况去及时调整自身的运营策略。

还是以我目前所运营的帐号@花千骨手游 为例,我会分别以日和周为单位,去查看分析帐号的运营情况。当然,因为查看的时间维度不同,所以我查看的内容和详略程度也就不同。在每日晚间18:30左右(下班时间),我主要查看的是阅读数,互动数以及新增粉丝数的一个总体情况,做到一个心理有底。

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而在每周四下午(因当日需提交周报,并要爱周报内呈现相关运营情况),我会借助数据助手对近一周的微博数据情况做一个详细的查看分析。而查看分析的主要维度是粉丝趋势分析,内容分析以及互动分析三个方面。

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粉丝趋势分析,主要查看关注的是粉丝增长和减少的总体情况,透过微博粉丝助手同时可直观地看到粉丝在这一周期内的变化情况,如此就可以很明了地看见粉丝在哪一天增长的最多,哪一天减少的最多,再结合内容及互动情况的分析,就可以很清楚地知道增长及降低的原因是什么,然后并就此实时调整自己的运营策略。切记,不要孤立地看数据,要有一个整体的意识,既宏观又微观地去查看分享数据。

另外,在这儿还比较喜欢微博数据助手提供的一个功能是“导出”功能,可以将更详细地数据导出至电脑,而且在导出的数据里更可以看到主动取关的人数,这样你就可以很清晰地去判断,减少的粉丝是主动取关的还是垃圾粉丝的自动清理,有助于你更好地分析。

我的微博运营方法论

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内容分析,主要查看的是你微博的发博频率及主动与粉丝互动的情况,同时可看到在此周期内哪条微博的互动情况最为出彩。而根据此情况,可以有针对性地调整帐号每日的发博频率及内容选材角度。

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而互动分析,我个人最为关注的是账户整体分析情况。在这儿可以很直观地看到这一周期内的阅读、转发、评论、点赞情况。当然,在这儿也还是建议将相关数据导出至本地去查看分析。毕竟,导出的数据更详实嘛!

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【推送内容有价值,能激发参与热情】

对一个粉丝,其之所以会关注你的帐号,最主要的原因还是在于你的帐号对Ta而言有价值,所以在推送内容的选择上,也理所应当地能体现出对粉丝的价值。

此外,在推送内容的文案编纂上,不要简单地陈述,可加入适当的互动内容,让粉丝能参与到其中,给粉丝一个发表观点/展示自己 的通道。

【关于微博活动的一些方法论

毫无疑问,活动运营是微博运营中一个日常性的工作。如何做好活动运营,这儿也有一些我的做法,特别列出来,希望能和大家交流探讨。

1.    明确活动目的,围绕活动目的来展开活动相关工作

对于微博活动,我一般将活动的目的分为两大类,一类是促进粉丝活跃的活跃活动(也可理解为日常活动);一类是做影响力的传播活动。针对活动目的的不同,活动展开的相关工作也不同。

2.    活动准备

一般情况下,活动参与形式主要要两种,一种有奖转发,一种UGC(用户参与创造内容)。在选择活动形式时,建议是同时加入。此外,在活动的准备阶段,还有如下工作需要去完成,准备:

确定活动的话题,并完成活动话题页的相关设置。

一般来说,活动话题简单明了最佳,字数不必太多。而在确定活动话题后,紧接着要做的是对话题页的设置。具体需要设置的内容包括:话题页的背景,头像,导语,主持人推荐,话题抽奖等所有内容。

(花千骨x星际迷航 跨界合作时,我选择的话题为#触碰星际#,图为话题页截图)(花千骨x星际迷航 跨界合作时,我选择的话题为#触碰星际#,图为话题页截图)

准备,制作活动所需的文案,配图。

完成“关键词自动回复”所需内容

一般来说,活动发布后或多或少会有粉丝还是不会参与活动(主要针对从外部导入,不常玩微博的用户),这时候他们往往会私信你活动相关关键词及部分他们认为的关键词。这时候,关键词自动回复就开始发挥作用了,通过设置关键词规则,加入尽可能多的或会出现的关键词,然后加入活动方式参与的自动回复,可以有效地引导粉丝参与活动。

P.s.在活动发布后,建议在自动回复内容中加入活动主微博的链接地址。

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3.    活动发布及跟进

在活动发布后,利用私信群发及保持一定频率地对活动微博的转发,有助于刺激用户参与活动。

此外,在活动跟进过程中,存有整体意识,不要觉得我做的只是微博活动,只在这一个通道里传播就好。而是应当充分地去运用自己所拥有的所有传播通道去传播活动,更大范围地覆盖自己的用户人群。

以游戏帐号为例,游戏类帐号可利用的自有传播通道包括:官方微信,官方用户QQ群,官方贴吧以及游戏内资源(游戏邮件及跑马灯等)

鉴于自己仍在学习的路上,能分享的内容暂时就这么多。欢迎大家与我一起交流讨论,我的微博是@PERKY_ROSHAR

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