[PPT] How Google Works

编者按:来自谷歌CEO 埃里克·斯密特 的书《How Google Works》的PPT,书中文名为《重新定义公司:谷歌是如何运营的》,PPT来自Slideshare,中文翻译摘自网络。

世界在改变

我们以为自己知道了所有成功的诀窍,没有意识到这个世界正在发生改变。

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在过去的年代,犯错成本高昂,人们赞赏三思而后行,而他们的设计就是那个年代遗留的产物。决策权被掌握在少数人手中;而今天的大多数企业,他们的目的是让风险最小化,而不是让自由和速度最大化。信息和数据被严格保密,却没有用作共享。

敏捷

靠着低劣的产品侥幸成功的时代已经过去了。现在的市场,灵活而真实。

坚定核心策略

一份规规矩矩的商业计划书会妨碍创意人员的自由。你的事业不应该建立在一份商业计划上,而应该以策略为基础。你可以有计划,但要心里有数,这份计划可能会有很大变动。计划是可变的,策略却很稳定。好的策略基础有三根支柱:1、创造基于独特科技洞察的优秀产品;2、为增长而不是利润做调整;3、知道竞争对手的情况,但不随同。

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当乔纳森和施密特刚加入 Google 的时候,我们以为自己已经知道了关于成功经营的所有诀窍。

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但我们很快就发现自己对经营的见解全都错得离谱。

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我们需要制定出一套新的商业规则,让公司在互联网时代也能站稳脚跟。以下是我们总结的经验。

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我们首先抛出一个施密特最爱问的问题:现在和之前有什么区别?

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有什么区别?

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有什么变得不一样了?有哪些人们的假设已经不再正确?为什么事物似乎发展得越来越快?

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以下是我们给出的答案:[PPT] How Google Works

科技正在改变商业的方方面面。全世界的信息和媒体都是在线的。移动设备让人们可以随时随地联系任何人。云计算将一个超级计算机收入你的口袋中。

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因此,多年以来的准入门槛也不复存在。现存的企业极易受到竞争和干扰的影响。[PPT] How Google Works

这种改变速度空前,而且仍在加速。摩尔定律已经应验,科技正在失控。[PPT] How Google Works

占据主导的不再是企业,而是消费者,人们抱着前所未有的期待。企业不再可能借一款低劣的产品就侥幸成功,即使成功了也不可能持续太久。

一个很好的例子就是,低劣的产品会收到很低的评分,这使得市场灵活而真实。在今天,优质的产品才能获胜。

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同时,企业的力量也发生了巨变。个体或小团队可以拥有巨大的影响力。他们可以创造出崭新的想法,再历经测试、失败,再重新开始,最后成功获得全球市场。

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这些拥有最大影响力的人,我们称之为“聪明的创意人员”。

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他们是结合了知识、商业专长和创造力的产品人。如果你把当今的科技工具放到他们手中,并给予他们发挥的自由,他们可以以一种出奇的速度,创造出奇的产品。

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问题是,今天的大多数企业,他们的目的是让风险最小化,而不是让自由和速度最大化。信息和数据被严格保密,却没有用作共享。

在过去的年代,犯错成本高昂,人们赞赏三思而后行,而他们的设计就是那个年代遗留的产物。决策权被掌握在少数人手中。

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换言之,绝大部分公司在设计方面都行动太缓慢!

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这在互联网时代根本行不通。

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那么,什么才行得通?

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创建一项成功的互联网时代冒险事业。

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我们发现,只有吸引聪明的创意人员作员工,并为他们创造出开放式成长的环境,事业才能长久地保持成功。

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你应该怎么做呢?

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首先,你需要吸引那些聪明的创意人员,他们可不容易糊弄。

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你得从企业文化着手。创意人员在意他们工作的环境。

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所以,尽早开始规划企业文化。作为团队你在乎什么,工作和决策的方式是怎样的,这些都要考虑并梳理成文档。

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然后按照企业文化中的标语说的那样那样生存下去。

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最好是以小团队的形式工作,让大家保持关系紧密,并抓住偶然发现的联系好好培养。[PPT] How Google Works

围绕着那个影响力最大的人组建企业团队。

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接下来要考虑的便是策略。大多数人开创一份冒险事业前都会做商业计划。

但是事物变化得太快,任何完全 MBA 式的商业计划都必定在某些至关重要的方面是错的。[PPT] How Google Works

聪明的创意人员知道这一点,他们会担心,一份规规矩矩的商业计划会妨碍他们的自由。

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(乔纳森刚进入 Google 的时候,他的第一个产品中就有这样一份计划。拉里·佩奇(Google 现任 CEO)说那份计划看起来很蠢。)

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你的事业不应该建立在一份商业计划上,而应该以策略为基础。你可以有计划,但要心里有数,这份计划可能会有很大变动。计划是可变的,策略却很稳定。

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好的策略基础有三根支柱:1、创造基于独特科技洞察的优秀产品;2、为增长而不是利润做调整;3、知道竞争对手的情况,但不随同。

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好了,现在要把那些创意人员招进公司。切记,你要做的最重要的事就是招聘。

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很多人都这么说,但他们还是把事情委托给人事相关人员。每个人,每!一!个!人!都要在招聘环节上肯花费精力。

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现在你已经吸引并组建了一个充满创意人员的团队,你需要给他们一个放养的环境,让他们可以自由成长。

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这从你制定决策的方式开始。正确的方式可以让他们知道,自己原来可以产生很大影响。如果决策方式不对,就会扼杀了他们的志气。

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大部分考虑长远的企业都标榜自己制定的决策能够达成共识,但他们不理解什么是“共识”。

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并不是每个人都同意就能称之为“共识”,“共识”意味着每个人都能发声,每个人的意见都能被听到,最终大家团结地站在最好的决策那一边。

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交流和制定决策同样重要。和决策一样,大多数领导者都认为自己很擅长交流,当然,他们大多数都错了。

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尽量让交流保持开放。让信息流动得更快一些,信息的声量更大一些,让更多人能参与进去。[PPT] How Google Works

正确做好这些事,然后你的事业就有机会涅槃,获得巨大变革。

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但是请记住,作为 CEO,你还必须是个 CIO(首席创新官)。创新不能被拥有或任命,它需要被允许。命令创意人员让他们进行创新,这不一定有效,正确的方式是放任他们去做。[PPT] How Google Works

设定一个实现起来很困难的目标,然后漂亮地失败。

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听那些在一线实践的人的话,不要听那些空谈。让他们做产品的原型,而不是空泛的 PPT。[PPT] How Google Works

任何地方都能诞生想法。

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以上步骤并不仅适用于企业家,也不仅对高科技事业有效。机会到处都是,创意人员到处都是。心怀抱负,想要建立创意团队来争取机会的人也到处都是。

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你所需要的只是一个大胆的想法。

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扪心自问,哪些想法本应该在五年内实现?

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试着去想象那些不可思议的事物,因为它们其实很有可能发生。

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然后,在你想象的那个未来上做赌注。大赌注有时候比小赌注更容易实现。

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因为它们可以吸引到最优秀的人。

[PPT] How Google Works你准备好了吗?

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