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盘点那些利用曝光内部邮件进行营销的大佬

那些喜欢曝光“内部邮件”的大佬们,互联网的一些事

  如今,新闻通稿在传播力和影响效果上已经跟由高层发出的内部邮件无法再行媲美。这种带有“内部”、“个人”、“情感”等元素的邮件形式所营造出的一种神秘感,既迎合了媒体对独家“内部消息”的追求,也激发了公众的好奇心和阅读欲望。正因为如此,和官方的、公开的信息发布相比,貌似不小心透露出的“内部邮件”往往能造成更有效的传播效果,可以更有效地影响媒体和公众。

  在阿里,公关部是神一级的存在,其中很大一部分原因正是其公关部将内部邮件运用得炉火纯青。而其他互联网大佬们似乎也看到了这种对外公关手段的优势,内部邮件已经不再遮遮掩掩。除了马云之外,还有哪些大佬对内部邮件的曝光情有独钟?

  ——马云

  将内部邮件曝光得炉火纯青的大佬首当其冲当属阿里巴巴董事局主席马云。从B2B公司部分客户存在欺诈行为,一些直销团队员工涉及其中,马云致信说自己“很痛苦、很纠结、很愤怒”;到2012年9月,马云在内部邮件里公布了阿里云OS独立运行;到2013年1月15日下午,马云宣布自己将于2013年5月10日辞去CEO一职,基本上阿里巴巴的每次大变动都是先由所谓的内部邮件流出。

  马云的这些内部邮件,是否是公关部有意为之不能妄下定论,不过2012年阿里巴巴集团直接用官方微博公开马云的内部邮件,并带上了标题,很明显,这已经成为阿里巴巴的一种对外宣传策略。

  一方面,这些内部信比普通枯燥而干瘪的新闻稿更富有CEO的个性,也更容易受到传播。另一方面,作为邮件当事人,马云相当于业内人爆料中的内部第一爆料人,这一事实使得业内对阿里巴巴种种变动不会产生过多负面传言,为阿里巴巴建立起一层相当牢固的保护层。

  ——马化腾/张小龙

  相较于即使退休了都经常站在风口的马云而言,腾讯董事长马化腾则显得相对低调,提到其内部邮件的并不多见,多是以对话马化腾这样的新闻字眼出现,可以说,马化腾走的是按常理出牌的乖乖路线,埋头做产品。

  但腾讯公关显然没有打算让张小龙与小马哥走一样的乖乖路线,从昨天下午开始,小编朋友圈的各路大V们就开始晒关于张小龙的内部邮件。不得不说,这个方式和时间节点选得还是不错的。通过内部邮件公开的形式宣布微信事业群的成立,并宣布这意味着第一阶段的孵化已经完成。

  在这封内部邮件中,腾讯的公司文化和产品文化再次得到强化,“用户第一”和“小团队心态”等团队理念渐渐成了流行词汇,成了各路自媒体人和专家们学习分析的榜样。这封中规中矩的内部邮件由于微信和张小龙本身就有的巨大光环被放大了异彩。

  ——李彦宏

  在BAT三大巨头中,百度李彦宏的内部邮件则显得更像心灵鸡汤。在今年的五四青年节,李彦宏发布了一封内部邮件,以一位青年导师的口吻告诉员工“在这段最宝贵的年华里,我们要让自己成长为一个真正可依赖的人。未来,很多新秩序、新规则将由我们重新书写。”

  企业文化和精神追求是李彦宏一直在内部邮件中所想要强化的。“青春是生命最珍贵的恩赐,青春不该用来纪念和缅怀。让我们在这段最美好的时光里磨砺自己,尽快成长,为践行使命和梦想不懈努力。”

  不知道技术宅们看到这些拽文的文字的时候心里是否真的有所触动。又或者,可能技术宅们也需要心灵上的抚慰和洗礼。

  ——周鸿祎

  360董事长周鸿祎的内部邮件则颇有“愚人”的味道。愚人节时,一封《周鸿祎给360全体员工的一封信》在社交网络中疯传,事后,在微博平台一直很活跃的当事人周鸿祎在微博上进行了否认:

  “微博上流传着我写给中高层的所谓内部邮件。360的竞争对手好几个,不知道这是谁替我写的。每次360进入一个新领域,就有这样的‘热心人’替我写内部邮件。去年9月份,有热心人替我写内部信。细心人可以发现规律:每次360有新突破的时候,就会出现伪造的内部信。话说了,您写得手累不累?来,留个地址,我给您寄一份稿费。”

  否认的时候,这位热衷于口水战的红衣主教念念不忘地对360进行了宣传,还回击开玩笑者“寄一份稿费”。可以猜测,周鸿祎不是以内部邮件进行公关宣传,而是以伪造的“内部邮件”进行宣传。

  ——贾跃亭

  只要是面向所有员工的内部邮件,有意或无意总有可能会被曝光,那么对于上市公司CEO来说,有一点还是值得注意的,那就是别违反信息披露规则。

  此前碧桂园总裁莫斌曾在向内部员工发出的信息中透露,今年累计认购金额已超1000亿元,这条信息在泄露后导致股价异动、公司停牌,对此公司不得不发公告澄清,并表示检讨内部程序,以确保所有员工对任何敏感和机密资讯保密。

  相比之下,乐视创始人、CEO贾跃亭在为超级电视造势的内部邮件中分寸就把握得很好,他在邮件中写道“因信批需要,部分信息省略”,因此并未在邮件中透露超级电视的尺寸、价格等关键信息,而是拿三星来做靶子,宣称超级电视与三星最新推出的某款电视相比,是“两倍性能,一半价格”。

  ——刘强东

  无论是恋爱还是打架,最近一直传闻不断的京东CEO刘强东也玩起了内部邮件,可惜只是学到了形,并没有学到神。刘强东在2014年3月10日微博上公开了自己的邮件,宣布与腾讯达成了战略合作,只提及了京东收购腾讯旗下QQ网购和拍拍网100%权益,以及易迅网的部分股份,完全没提人家腾讯以2.15亿美元入股京东,占上市前在外流通京东普通股的15%,成了京东的第三大股东的事实。随后在微信里读完小马哥的信才明白事情的全局和真相。

  所以,尽管刘强东的这封邮件写得热情洋溢,最后落款“——你们的刘强东”也挺煽情,但就这封邮件所表现出的心胸和格局,实在无法得到认同。在内部邮件的内容营销上,东哥还需更加努力。

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