新媒体矩阵就是在某个平台或多个平台开设、联动多个账号,组建有关系的不同账号集群。
在数字化转型的浪潮下,矩阵已然成为企业实现品牌塑造、市场开拓与用户互动的重要阵地。
然而,并非所有企业均能在这一战场上获得成功。
有的企业做矩阵会快速产生价值,而有的企业即便费劲做了很久,也达不到预期效果。
因此,为了帮助企业判断自身是否适合搭建新媒体矩阵,我们通过资料整理和客户反馈,总结出了矩阵做得好的企业所拥有的四大特征。
产品上:
购买决策周期长
企业产品的特征若是购买决策周期长,这说明用户在购买该产品时会更加理性,他们会通过多个渠道寻找信息以支持他们的决定。
这类产品客单价一般比较高,例如汽车就是用户会收集大量信息经过多方比对后再购买的产品。
而身处汽车行业的“五菱”就通过在平台上搭建覆盖产品销售全周期的官方矩阵,让用户在每个平台都能完成购车前后所有信息的收集,降低用户流失的可能性。
此外,五菱搭建的四位一体传播矩阵也能通过不同角色向用户传达多场景信息,拓宽品牌发声渠道。
▲矩阵通制图
因此,企业可以通过构建新媒体矩阵来增强这类产品在各个平台上的曝光,同时利用文章、视频、直播等多种内容形式展示产品特性和使用场景,加速用户做决策。
受众上:
目标受众在互联网上活跃
如果企业的目标受众在互联网上具有较高活跃度,在消费决策前习惯在网上搜索与收集信息,且还时常在社交网络上分享自己的消费体验。
那么新媒体矩阵的效果将会更加明显。
通过搭建矩阵,企业可以与这些用户建立联系,增加信息触达的范围和频次,同时还能利用这类用户活跃的社交网络影响更多潜在受众。
在互联网上拥有众多发烧友的“小米”,在抖音、公众号、微博等平台均注册了账号。除官号外,小米还很重视打造人设号,为品牌以及产品引流。
这样品牌矩阵号与创始人人设号相互配合,强化品牌价值与产品卖点,准确吸引了小米的目标受众。
▲矩阵通制图
资源上:
拥有丰富的内容资产
*内容资产是指企业通过不同形式(如文字、图片、视频、音频等)创造的、能够在市场上产生价值的内容。
拥有丰富内容库的企业能及时更新和发布相关信息,满足用户的信息需求,同时在矩阵中也能轻松实现内容的再利用和跨平台分发。
对他们来说,搭建新媒体矩阵是一种能更高效利用现有资源的方式。他们无需从零开始创造内容,节约大量的内容生产时间,将精力集中在内容优化和传播策略上。
拥有众多内容资源的“樊登读书”就是一个靠内容做矩阵的优秀范例。
作为一款读书APP,其内部储存了非常丰富的课程、演讲等资料。他们将已有的内容剪辑成不同的片段分发到各个账号,以“批量式”发布获取受众关注。
他们充足的内容库足以支撑其各个矩阵账号的运营,自18年开设抖音号以来已吸粉过亿。
▲矩阵通制图
规划上:
有营销预算且能长期投入
虽然相较于传统广告其线上营销的成本有所降低,但新媒体矩阵的建设和运营仍需要一定的资金支持,包括内容创作、平台运营、合作推广等费用,同时矩阵的发展和成熟也是一个长期的过程。
对那些有预算并愿意长期投入的企业而言,他们更有能力打造和维护自己的新媒体矩阵,从而在品牌建设和产品营销上取得更好的成效。
曾在短短三年间崛起成为“国货之光”的“完美日记”就在新媒体营销上花了不少功夫。
他们利用各大平台做全网内容营销,除了建立官方矩阵外,还邀请众多明星、KOL、素人参与产品推广。其凭借着丰富多样的营销策略,多次稳坐彩妆品牌销量TOP前10。
▲矩阵通制图
最后企业可以从这些方向自查,若具备以上特质,则可以通过搭建新媒体矩阵提升品牌知名度和影响力,促进营销目标实现。
当然,这些特质并非是判断企业是否适合搭建矩阵的决定性因素,具备它们的企业也并非一定能做好矩阵。想要建设成功的新媒体矩阵,还是需要企业对此有明确的战略规划、持续的内容产出和运营投入。
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