近几年,SNS(社会化媒体)营销、新媒体营销、微博营销、微信营销被炒得不亦乐乎,许多围绕微博、微信营销的第三方服务公司(培训公司)赚得满盘钵满,为了忽悠传统企业做新媒体营销,许多案例都被神化了,并且许多传统企业因为信息不对称,被忽悠了一次又一次。而第三方服务公司,得了便宜还卖乖,继续利用“新”媒体忽悠着……为什么会出现这种情况呢?下面笔者来浅谈一二。
一、甲方急功近利
很多甲方一上来就要多少销售额、多少转化率,但甲方有没有想过,新媒体也仅仅是一种营销手段,不是神丹妙药,药到病除。在做新媒体的时候,也需要一些时间和过程来积累和沉淀,而不是一上来就朝着销售额和转化率主题奔,这样肯定做不好新媒体营销。新媒体与传统媒体不一样的地方就是,新媒体需要一些创意内容和互动与用户交流、连接,以此提高用户的黏性,增强用户对我们的信任背书,最后才是销售转化,而不是一上来就提啥销售额呀、转化率呀,这样不仅会让乙方抓住你急迫的心理,从而狠狠坑一笔,同时呈现的内容会让用户反感,最终让潜在消费者进而远之。
二、一味追求表面的数据
笔者在帮助传统企业做新媒体营销的时候,很多传统企业仅仅只看重表面的数据结果。但往往乙方为了应付甲方,把余款收回来,经常对对数据进行造假,造假的方式各不相同,笔者在这里就不展开议论了,以免甲方对这个世界失去信心。在这里,笔者觉得甲方应该沉下心来,认真思考下,当初做新媒体营销的初衷是什么,是为了更多地传播品牌(产品),还是仅仅为了获得一些虚假好看的表层数据,如果是为了后者的话,笔者建议你还是上万能的淘宝,找一些商家刷,以此来应付上级。如果是为了真正的传播宣传品牌(产品),应该务实些,有规划地、分步骤地传播品牌,踏踏实实地做好每一次活动、每一次与用户互动、每一次创意传播……通过精准营销获得的10个用户远远比那些好看不中用的虚假数据来得靠谱。
三、盲从市场
很多企业在做新媒体营销的时候,往往不考虑自身的属性和特点,看到小米、杜蕾斯、罗辑思维、鬼脚七、马佳佳等等案例,被表面现象多蒙蔽,于是紧跟着做新媒体营销,而不考虑自己做新媒体的目的和规划。笔者在这里,可以很负责任地告诉大家,新媒体本身是个社交工具,那么企业应该把新媒体当做社交工具来“玩”、“玩”、“玩”(重要的事情讲三遍),这里为什么强调玩呢,玩意味着:有趣、好玩、可分享,而不是刻意地去做营销,正确的方式是:和用户搞搞关系、搞搞互动、谈谈价值观、聚集人气,最后的最后才是销售转化。更不应该盲从市场,看到别人家怎么做,自己也傻乎乎地跟着去做。只要企业用心去运营新媒体,这个就是你企业的特色,同时也会吸引一帮与你价值观相似的用户(粉丝)。
好了,这是笔者对甲方很微不足道的忠告,不喜勿碰。最后笔者有一句忠告给甲方:新媒体营销的本质是连接,甲方应该把更多的心思放在与用户的交流互动上,而是一味地追求销售额,只要有流量了、有用户了,销售转化会有的。
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