法国奢华皮具品牌Longchamp如何玩转邮件营销

爱运营 • 2015年1月12日上午11:15 • 邮件营销

Longchamp，是创立于1948年的法国奢华皮具品牌，以其时轻便的折叠样式、时尚的设计风靡全球。在法国更是成了人手一只的永不退色的潮流街包。自2006年亮相中国市场以来，已开设20余家分店。2013年，Longchamp在中国市场的销售额增长26%。

此前，Longchamp首席执行官尚·卡士格兰在接受路透社采访时就曾明确表示计划中国市场深度扩张该品牌，除了新增门店，在建设品牌的策略上也充分展示了Longchamp挖掘中国市场潜力的决心。

　　提起法国，从不缺”时尚、奢侈、高贵、优雅”这样的形容词，平易近人的价格，简约大方的外观将Longchamp手袋带入更多中国人的手中，成为人们对法国印象的一部分。作为一名Longchamp手袋爱好者，加上笔者多年在webpower中国区从事邮件营销服务，自然而然地观察了近一年来Longchamp在中国市场所做的品牌传播行动。特别总结了Longchamp在邮件营销方面的优势与不足，以飨读者。

1.巧借社交媒体，展开EDM之旅

笔者开始成为Longchamp邮件的订阅者，源于2014年初，Longchamp在社交媒体平台发起的2014春夏新一季广告片竞猜活动。

　　Longchamp在新年气氛余温尚存，中国传统的春节到来之际，借助代言人IT-GirlAlexaChung的影响力，结合简单又不失趣味的小游戏为新一年品牌之战热身。更为品牌展开邮件营销做了很好的铺垫，集纳的数据也相对干净、有效。

　2.搭配品牌活动，发送频次不愠不火

笔者在成为Longchamp邮件的opt-in用户之后，其实并未如预想中被频繁的邮件淹没。甚至在笔者都要忘记曾经主动订阅过它的邮件。

　　时隔大半年，一封《加入我们庆祝LePliage 折叠包20周年的行列吧！》跃入眼帘，号召大家用个人与折叠包的故事照应折叠包20年的历史，这是容易引发小清新跃跃欲试的Campaign。抱着对Longchamp企划活动不会太差的信心，笔者积极参与。然而以邮件link为入口，足足折腾了半小时，要么打不开页面，要么outlook设置障碍，最终没有成功分享照片。整个体验糟糕极了，笔者不得不感慨国际品牌需要方方面面本土化，才能更好的推广活动。

　　后来，Longchamp在微博和微信相继展开此次活动，笔者通过微信帐号，终于成功分享了一个与折叠包的故事，绝对称得上笔者主动贡献UGC最努力的一次。

3.除了品牌故事，Longchamp还可以告诉我们别的什么

两周之后，Longchamp再次发出一封名为《LePliage折叠包的秘密》的邮件，这么看来，Longchamp似乎不打算为用户总结上一次活动，草草结束了文艺范儿十足的Campaign。新的邮件从标题到内容都保持了自身的优雅。虽然在讲一个品牌故事，但是没有扑面而来的文字，清新的设计还是给邮件用户带来了一丝愉悦。