智能手机和平板越来越取代PC，成为电子邮件活动的主要平台。48%的消费者使用智能手机或平板等移动设备阅读电子邮件；但是其中40%的消费者阅读邮件后会返回PC进行购买。
76%的电子邮件在24小时内删除，剩下的过段时间才会整理，可以在收件箱进行搜索；39%的消费者表示在路上花1个小时以内的时间检查电子邮件。
消费者有多个帐号来管理营销、社交网络或其他活动，但是，51%的消费者拥有一个核心帐号，使用超过10年。
像银行账号一样，消费者依赖这个核心电子邮件，因此这些核心帐号对消费者和营销人员都非常有价值，长期帐号数据价值更高。
消费者拒绝外来品牌，以及无趣或无关的品牌消息。超过半数消费者认为只有1%到30%的电子邮件是相关的或有趣的。而且消费者更愿意和那些主题、图片有趣的电子邮件进行互动。
消费者允许品牌收集数据的主要原因是相信这个品牌，但是，消费者也会处于一些原因不在信任品牌：
不认识发信者（45%）；
接受过多的电子邮件（37%）；
不记得登录（37%）；
内容或品牌不再有关系（32%）；
糟糕的消费体验（18%）。
63%的消费者认为收到的大部分营销电子邮件是不感兴趣的。
83%的消费者或多或少地想过：为什么会受到品牌电子邮件呢？
但是，让人信任的电子邮件数量也在增长。
结论
要让2016年的电子邮件营销实现效果，有一些步骤营销人员应当关注：
有趣，提供现实、明确的好处，移动优化，多渠道化，提供创意内容。
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