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公关,从讲好一个故事开始

文 |公关之家    作者:小5

引言 :从来没有觉得,一个故事竟能够如此深入人心。

在我们每个人的生活里,存在着形形色色的故事,每一段故事的背后,都是一个个鲜活的个体。生而不凡,或许便是公关的本质。

公关,从讲好一个故事开始

那些生活在聚光灯下的人们,在所有普通的大众看来,仿佛都是那样特别,那样独一无二。聚光灯仿佛拥有神奇的魔力,总能够化腐朽为神奇,更何况那些并非“腐朽”。

在我们很多人眼里,仿佛成功人士都拥有一段“引人入胜”的精彩故事,已然成为共识。曾经人们提出过这样的悖论:“时势造英雄,还是英雄造时势?”这样的问题就好像是先有鸡还是先有蛋一样,令人无法参破。这样的情形,如今就好像出现在那些“成功人士”身上一样,所有的成功人士背后,都有着或可歌可泣、或特立独行、或千年不遇、或无法理解的故事。当见得多了,人们不禁发问:“到底是有故事的人,才能成功;还是成功的人,都有故事?”

公关行业发展至今,抛开很多技巧不谈,什么是公关?公关就是公众关系。那是谁和谁的关系?说到底都是人与人之间的关系。

企业与企业间的关系,本质上是人与人之间的关系;个人与企业之间,依旧是人与人之间的关系;企业与设备之间,本质上,还是人与人之间的关系。公关,说到底,其实就是一门如何与人打交道、产生联系、维护关系、促进关系、稳固关系的学问。

因人衍生出来的公关,又怎能绕开依附在人身上的故事。

讲好故事,是最好的公关。

人生千百次的重逢,才能够换来今生的擦肩而过;多少年的挂念,才能换来今生的匆匆一瞥。层出丰富的故事,总是扣人心弦,引人入胜。

在如何写好故事之前,我们要明白,为什么好的故事总能够引发共鸣?好的故事,为什么更容易为主人公添加丰富的人物形象?好的故事,为什么总能够在人们心中留下深刻的印象,久久不散?

红楼梦中的贾宝玉、林黛玉、薛宝钗、晴雯等人物,深入人心,简单的文字,却刻画出让人印象深刻的形象,至今依旧活在我们心中。随着时间的推移,非但没有使他们形象模糊,反而变得愈加深刻。

笑傲江湖中的令狐冲,执酒仗剑行天下,快意恩仇。个中爱恨情仇,跌宕情节,扣人心弦,令狐冲的放荡不羁,笑傲江湖,令人神往。

古龙先生笔下的人物个性鲜明,棱角瑞丽,每个故事的主人公,总好似生活在我们心中一般。潇洒温暖的小李飞刀李寻欢,沉默坚毅的剑客阿飞,木叶的叶,开心的开的叶神,让人心疼 的傅红雪。形形色色的文物,用简单的笔锋下,给读者勾勒出快意恩仇的武侠世界。

为什么这些故事中的角色,虽然是虚构的,却总能真切的火灾我们心中?关键是在于故事中的人物能够引发共鸣。每个人心中都有武侠梦,勾心斗角的江湖,让他们神往。

最好的故事,是能够让读者在故事中,人物上,发现自己的影子。一方面是代入,自己与故事中的角色代入;另一方面是吸收,看他们在困难中百折不挠,看他们的不抛弃不放弃。

因此,想要讲好一个故事,应当注意以下几点,才可以让故事行之有效,否者不过是一场个人的自嗨而已,难以取得个人品牌建立的作用。

一、故事公关中的“刨根问底”

笑对堂中客,醉饮酒一壶;

莫言风云变,一场梦江湖。

1、选择:我有故事和酒,你想听吗?

流水的听书客,铁打的说书人。让读者在故事中引发共鸣,是故事吸引人的根本。

在商业市场中,创业者或公众人物,他们都要从自身出发,挖掘出自己的受众如何,将有趣的内容,传达到知趣人耳中。因此,用故事做好公关的第一步,就是发现自己的“听书客”。

童话故事会让儿童回味无穷,在大人眼里,却会有些显得索然无味;苦情催泪的爱恨离别大戏,会让感情丰富的少年、少女情感崩溃,泪流不止,但在历经生活的成年人眼里,也就显得幼稚不切实际;在社会中,那些为生计奔波的职场人士,职场故事,他们看得总是回味无穷,但在儿童与少年、少女眼里,却是花里胡哨,不切实际。

对的故事,总有对的人。不在同一个频道,注定无法引发共鸣。

人们在生活中,会因为现实的限制,会对生活感到遗憾;因为对于我们所有人而言,最想要做的往往都不会只有一个选择,但最后的选择,却永远只能是一。然而最终的对错,会在人们心中留下深的遗憾或庆幸。

人们总是能在故事中发现自己的影子,能够将自己代入故事中,发现自己影子的听书客,他们就是对的人。

2、激发:对的人,要看到对的故事,才能够令人神往。

看到了对的人,却没有给他们一个好故事,那最终的结局也就不言而喻。好的故事,是一切个人品牌建立的基础。

什么样的故事能够称之为好故事?没有标准答案。比如一场电影的落幕,好坏总有人说。但有些电影总能够专人热泪,情绪激昂,这种类型的故事,或许能够轻易的引发群众共鸣。

每个人都是对于无二的,每个人的情绪都是不尽相同的,但所有人,都存在人性的特性或者说是弱点,从这些特性或弱点出发,激发群众的情绪,或许能够事半功倍。

①、爱、情:情爱类的故事,总容易让人产生共鸣,因为这是所有人都具备的。爱情、情亲、友情,关于这些故事,总能够触碰到人们心中,最柔软的地带。

②、恨、仇:调动人们最激烈的情绪,这类让人失去理智的故事,运用的好或许能够成为人们成功最大的武器;反之,也有可能将人推入深渊。相较于爱、情,恨与仇等负面的情绪,总能够在人们心中停留更久。

人们很容易被感动,同样,人们也是很容易忘记的。

3、强化:因有曾经,所得现在。

强化故事中的因果。将自己现在为果,过去为因,通过强烈的过去与现在的因果关系,让人们的共鸣得到进一步的强化。将“发光”的人,配得上成功,这种理念,扎根在群众心中。

讲故事中的细节放大,很多时候,任何一个 故事,都拥有发光点,关键在于描述手法及说书人的说书能力。

强化故事因果,是常用的吸引读者手段。比如某位创业人士,很多时候,很多人会想要了解为什么他们早创业,为什么他们要做出现在的选择。利用人们八卦的心,阐述因果。

小时候,主人公被同村小伙伴欺负,每次被他们追打的时候,自己的单车永远都跑不快,从那时候开始,主人公心中就默默发誓,长大也就一定要做出属于自己的汽车,让他们所有人都追不上我。

同样的故事开头,也可以拥有不同的故事,比如:

小时候,主人公被同村的小伙伴欺负,每次被他们追打的时候,自己的单车永远都跑不快,瘦弱的他总让他力不从心,从那时开始,主人公心中就默默发誓,强化国人身体素质,让少年也能够快乐的奔跑。因此,这也是为什么主人公心中要做出全国最健康,营养最均衡的餐饮品牌的原因。

过去的事情,过去的想法,很多时候,知道的人只有自己。当下如何,看在眼里,过去如何,在自己嘴里。粉饰过去,往往做好公关的基础。

4、刻印:将想象与现实关联,将印象刻印在“听书客”心中

带动情绪,激发共鸣,是故事的作用,但最终的目的,不是讲好一个故事,而是为了转化。

公关 营销中,塑造品牌形象,告诉消费者,为什么要生产这个产品;个人故事,其公关作用,就是告诉人们,他们为什么要做这件事情。

做好公关,就是讲好故事,那什么类型的故事,能够吸引住人呢?又有哪些类型的故事 ,能够被广大的群众接受,并屡试不爽呢?

二、这些年,这些套路,这些故事

说书人的故事说多了,故事的模板也就出来了。哪些让人兴奋、躁动的故事,当听的多了,其实也就哪些。只会因为人们善于忘记,所以这些故事在经历了一段时间过后,想同类型的故事在此出现在人们身边,又能够换发出曾经的光芒。

一方面故事内容,另一方面,故事的叙述手法对于说好故事而言,依旧重要。合适的故事,遇见合适的叙述手法,或许最终的效果,远不止“1+1=2”那样简单。

1、武侠体:武侠的手法与名词,阐述现代的故事。

在英雄联盟的lpl战队中有名叫“侠”的战队,他们的风格就是武侠风。他们的每个人的ID都是来自于武侠小说中角色的名字。这种奇特的设定,在英雄联盟圈内,也获得了不少的关注。

曾经,周杰伦与蔡徐坤的粉丝,撕起来了。双方粉丝为了给自己的偶像打榜,纷纷斗智斗勇,引发了一场网络战役,并成功登上了热搜。

在宣传这场热闹的过程中,有一则古风武侠风格的文案,让人眼前一亮。如果想要通过武侠风格完成个人IP的打造,这样的故事又该如何塑造呢?

西风在田野间,肆意虐行。一位少年,缓缓的行走下夕阳下。破烂不堪的穿着下,笔挺的身影并不显得颓废;少年脸上充满着风沙的痕迹,脸上的淤青好像是刚经历了一场战役。眼神清明,他注视着远方,一步步的走着,往自己的终点走去。这位少年姓蔡。

一江春水,一叶秋;一方扁舟,一人游。舟中人,信手垂钓,怡然自乐。舟与水上行,鱼助水行速。静静地,舟行,人坐未变,终点却已在眼前。舟中人姓周。

武侠风格,在市场中,很多时候与中国风的感觉较为类似,因为武侠在我们的印象里,发生在古代,那时候的中国风元素最为浓郁。如今,想要通过武侠风格的故事,来实现个人形象公关,在大多数行业来说,显得有些相性不和。但在一些特备的行业中,运用武侠风的故事实现个人形象,或许在合适不过了。

如从古典风格类型的行业,类似与古典乐器,古风音乐等,这种品牌元素与武侠,古风契合度高的行业,运用武侠故事来丰富自身的品牌形象,或许是最好的选择。

这种类型 的故事内容,在现实生活中,不具备太多的场景运用,因此,关于这类故事,他们策划人如何做好这类公关,难度与可操作性性都属于比较明朗的。

2、努力奋斗版本:用汗水铸就梦想 ,这样的成功更容易引发共鸣

在当下的市场竞争中,许多企业创始人的创业故事,通常都是他们最好的形象公关。这种类型的故事,一般应当如何讲述呢?又是这样的表现形式呢?

这类故事一般都是努力奋斗的青年,在生活的压迫下,一直都没有放弃自己的梦想。生活很难,但是依旧在为自己的梦想而学习、努力。在经历长时间的沉淀之后,没有放弃梦想的他(她),终于走到了距离梦想最近的舞台。

这种一步步用汗水和时间,实现自己梦想的故事,总能够引发群众的共鸣。在这个社会中,为了生活努力打拼的年轻人,数不胜数,这一个个用汗水铸就梦想,用坚持实现梦想的战士,正是他们内心深处最想要做的自己。生活的压力让大片人放弃了曾经的追去,但在他们内心深处依旧保留着这份最初始的悸动。

就好像,已经不能喝酒的酒鬼,看着身边的人尽情畅饮,他依旧感到无比欢愉。

3、苦情版本:坚持不一定都有收获,成功或许在下一个路口

苦情版本可以说是奋斗版本的进阶故事版本。奋斗激发群众共鸣的点是“努力就有收获”、“昨天的汗水,迎来今天的成功”,这类简单的逻辑。但苦情版本,在这些奋斗的故事里,加上了一点“泪”。

如果说奋斗走上成功,激发的情绪是情绪的激动;那苦情版本下的成功,激发群众的情绪就是感动。

什么是苦情?努力就有收获,这是身边人常常告诫我们的一句人生格言。但,很多事,站在巅峰的永远都只能是一位。在英雄联盟电竞行业中,有许多选手为了自己的梦想而一直在努力。比如电竞活化石明凯,他是联盟最早的一批职业选手,多少年的努力,多少年的失败,没有击败这位年轻的老人,这位为梦想而奋斗的“7酱”,值得联盟内所有群众的敬重,虽然他已经不在拥有曾经的光芒。

汗水换来的可能不仅是成功,还有失败。坚持不一定就可以收获荣耀,可能是落寞离场。苦情版本下的主人公,在他们的身上能够在群众心中留下坚持、悲情、热血的情绪。

用苦情版本作为个性格形象公关的故事的话,那主人公更容易被大众认可,得不到的永远在骚动,人们总是希望看到那些一次次失败的人,收获成果。

4、天赋异禀类型:令人敬畏

用情感打动受众是一种操作手法,但并非只有这一种方式。故事中,通过天赋异禀的能力,收获成功,或许不像情感类故事那样具有感染力,但却拥有穿透力。

人们对于天才总有着天然的敬畏,因为这些能够被称为“天才”的人,他们在某些方面,肯定是远远超过常人的。

人门是一种很奇妙的生物,当人们超过我们一点点的时候,很多人会产生嫉妒的情绪;但当别人远远将 我们甩在后面的时候,妒忌将会烟消云散,余下的只是敬畏。

成功在很多人眼里,本开就是很难得的。能够成功的人,肯定有过人之处。

天才少年,通过自己的努力,一步步的走向了成功,这样的故事在很多人眼里,会产生天命所归的情绪。很多人在看到别人成功 之后,就会常常说,人家能够成功,是理所应当的,人家小时候多么多么特备,多么多么具有创造力,从小考虑问题就远超同年人等等。很多创始人就是通过这样的特异故事进行过包装自己,让自己在群众心中呈现出,他们成功并非努力就可以复制,还需要天赋。

5、浪漫题材:更容易激发年轻人的共鸣

故事就是调动人们的情绪,然群众产生别样的情感。既然如此,浪漫的故事,那就一直都会存在市场。

什么是浪漫?泰坦尼克中的生死,是浪漫;十八岁天空中的青春,是浪漫;生活中的你我,也是 浪漫。浪漫或许对于年轻人而言,是一种最为常见的情绪,对于在社会中打拼的人们,依旧如此。浪漫的故事,一直都会存在市场。

如果企业家在自己的个人品牌打造总,添加浪漫的情感动力,或许很多时候也可以快速的收割一大批的追随者。

江南烟雨下的倾盆大雨,他与她的邂逅,开始了他们的故事;故事中有笑有泪,有奋斗有坚持;为了她,从此他不在是他;为了她,她依旧是她。这样的故事平淡如水,却融生活一般,深入人心。

浪漫代表的或是是我们人性中最纯真的一部分情感;苦情故事是激发人们最原始的善意;奋斗故事是让我们不停下奋斗的脚步;武侠,为大家铸就最丰富的梦;天赋,让更多人们却自己脚下的路。不一样的故事,一样的情感。

故事里是生活,故事里是公关,故事塑造出来的公关,总是那样深入人心。做好公关,或许从 讲好一个故事开始。

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