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营销技术-看阿里巴巴、西单大悦城如何玩转Beacon

被誉为苹果后乔布斯时代最值得期待技术的iBeacon会有怎样的应用前景?阿里支付宝是平台型设备的代表,而西单大悦城和平安天下通则是商家自主开发APP的代表,看看他们是怎么玩转Beacon的.

苹果推出的iBeacon技术被誉为后乔布斯时代最值得期待的技术,那么它会有怎样的应用前景?梅花网昨天的文章《营销技术 | 阿里腾讯都在布局的Beacon是什么?》对Beacon技术进行了详细了介绍。Beacon的实施需要手机、信号基站以及相应的APP软件,手机是无法在Beacon信号下做出反应的,装载的APP软件才是接收信号推送信息的载体。

目前国内这种载体有两种存在形式,一是商家独立开发的程序APP,但是自己开发并推广软件的成本比较高,所以第二种载体就是利用一些平台型的软件。平台型软件的代表就是支付宝AliBeacon和微信,自主开发软件的代表就是西单大悦城和平安天下通,其中大悦城的是利用Beacon技术推广营销信息,平安天下通的则是利用Beacon定位技术进行现场营销活动,接下来看看他们是如何玩转Beacon的。

一、AliBeacon现场计划

阿里巴巴很早就开始进行Beacon的布局2014年10月就开始测试过Beacon设备,年底还在淘点点中加入了iBeacon技术,让顾客到达了店铺才能拿到优惠券,2015年4月的AliBeacon现场计划更是要让线下没有难做的生意。

AliBeacon希望为线下商家提供一个快速连接现场与附近消费者,为他们提供丰富、精确服务的机会,它以支付宝为载体,让商家可以直接在支付宝的窗口上接入服务,这样商家就不用自行开发与推广APP了,支付宝的服务主要是三个方面:

1.支付

AliBeacon侧重于支付功能,商家提前把自己的账户信息绑定到店内的Beacon信号基站上,当你进去消费之后无需寻找店家账户或者线下付款,支付宝会自动根据Beacon信号直接发现商户收款的账号并且弹出支付信息,你点击一下就完成转账。

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2.自助服务及现场营销活动

除了智能支付以外,支付宝还开通了自主支付的功能,商家可以设置当你到店后通过手机客户端可以实现自助点菜、商品介绍、弹幕聊天等等服务;另外商家还可以给现场的观众做营销活动,你只需要在电脑根据支付宝弹出的优惠信息选择领取红包、会员卡以及优惠券等。

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3.室内导航

AliBeacon还计划面向公共设施、停车场等提供室内定位功能,当你走进停车场的时候,基站就会发送位置信息到你的支付宝上,支付宝自动选择最近最方便的停车路线;当你走在大型的商场不知道自己想去的店铺在哪的时候,支付宝会根据你的位置信息选择出最佳的路线告诉你。

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二、西单大悦城的”水滴系统”

大悦城是中粮集团打造的西单商圈时尚生活中心,是西单商圈最大商业地产综合体。2014年五一期间西单大悦城部署了300个水滴Beacon基站,把商城里面的重点公共区域都覆盖了Beacon信号,之后推出”春夏新品疯狂BUY、下载水滴抢免单”的活动,利用手机应用、Beacon基站让消费者可以更实时的互动以及获取到位置信息,享受到更好地购物体验。

1.优惠信息

当你进入西单大悦城之后在蓝牙基站覆盖的区域内会得到自己的位置信息,走到商户门口的时候收到商户的优惠信息,路过餐厅的时候会提示餐厅的热门菜品以及排位情况,靠近Beacon基站还会随机的赠送彩蛋惊喜,到了结账付款的时候会提示满多少元兑换多少礼品等活动信息,同时在APP中显示兑换地点的路线,这样让你就可以很清楚的知道当天各种优惠活动,体验一次非凡的购物之旅。

营销技术-看阿里巴巴、西单大悦城如何玩转Beacon

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2.产品点评信息

消费者在购买产品的时候往往因为产品的信息不足而难以做出决策,西单大悦城使用的水滴系统会将一些参与单品推荐的产品信息推送到支付宝中,当你靠近那些产品的时候支付宝会弹出这些产品的点评信息、理念、搭配、品牌等,帮助你更好地做出决策。

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3.用户行为分析

西单大悦城还会利用蓝牙基站把所有用户的位置信息记录下来,这样就知道用户购物过程中行走的路线、在哪些区域逗留的时间比较长,然后对比用户最后的购买数据,可以划分出西单大悦城的店铺热度和人群消费热点,为以后的营销活动提供指导。

三、平安天下通APP

平安天下通是中国平安集团推出的金融社交类应用,是国内首款应用Beacon技术的应用程序,它也利用Beacon技术的定位功能举办了一些有意思的营销活动。

1.找龙珠、寻宝藏活动

2014年4月12日平安天下通在深圳举办找龙珠、寻宝藏活动,在活动过程中你每靠近一个Beacon基站都会收到一个信号,这个信号就是龙珠,收集到不同数量的龙珠可以兑换相应的奖励,同时活动中你还可以利用软件跟其他的参与者交换基站的位置信息。

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2.奔跑吧Beacon

奔跑吧Beacon是平安天下通1月份在深圳举办的一场大型活动,活动举办方在海岸城不同的合作商户设置了7个关卡,当你靠近基站的时候会收到信号,平安天下通基于这个信号就会弹出”任务书”,你要根据任务书完成相应的任务就算闯关成功,可以获得奖励,闯关的过程中还可以利用定位信息邀请周围其他的参与者共同组队完成挑战。

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本文为【Beacon系列文章】第二篇,敬请期待该系列完结篇营销启示

作者:梅花网 Wilbur.Yu

此文为梅花网原创,转载请联系梅花网,需注明来源。

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