运营入门三连问

前言

对于即将毕业，作为一个运营新人进入职场的我来说，了解运营的整个理论框架是必不可少。通过一周半的理论学习与课后练习，我初步认识了运营，并且对运营全貌有了更清楚的概念。初入简书，第一分享，献给和我一样喜欢运营想做运营的新人，希望这篇文章能对屏幕前的你有所帮助。

1.运营是什么？

运营呢，我的理解就是整合各种资源、审时度势，依靠运营人敏锐的判断力、策划力与执行力，让一件事儿能够呈现持续的、良性的发展状态。

这里的关键词是“持续”、“良性”。运营并非是一朝一夕就可以做好的工作，为了实现目的，它需要从始至终完成一系列动作。或者我打个例子，举个比方：

你数学期中考试考了31分，把卷子拿回家给爸妈看，被爸妈揍了一顿，你哭着说你知道错了，之后回房间继续玩游戏，最后期末考试又考了32分，这过程中就没有运营这个概念。

相反，你数学期中考了31分后，把卷子拿给爸妈看之前，你已经制定了下半学期的学习计划，整理了失分点，以及分析了自己对于上半学期数学知识点的掌握情况。向爸妈承认错误后，你开始实施方案。上课认真听讲，除及时询问老师不懂的知识点外，你甚至为了练习数数，去路边帮无比健康的年轻乞丐数他一上午收了多少钱，去求婚现场蹲在情侣中间数那束花里有几个花瓣……最终期末你取得了100分的好成绩，同时积极好学、乐于助人的你被选为三好学生，减免了学费，保送清华，认识了更多优秀的人之后创立了自己的公司……这就有那么些运营的意思了。

知道了运营是什么之后，那么具体该怎么做呢？

2.怎么做运营？

我刚才举的栗子，其实就按照运营的一般思路来的，我们再来梳理一遍吧。

一、制定策略

一次考砸了不要紧，次次失败都不思考次次都考砸才可怕。上面的例子中主人公就当做“产品”，制定下半学期的学习计划，分析失分点，掌握知识的情况就是评估产品的阶段，和各种数据。有了清楚的定位才能稳定前进。

二、分析指标、规划工作

定好了目标计划后，要对目标进行拆分。比如上文的例子中，可以将目标拆分成，第一单元内容要拿30分，第二单元内容要拿30分保证及格。

善于争取资源，利用资源，分配资源。还是上文的例子，争取老师的协助，利用街边数钱的机会，将自己的精力合理分配在各个方面，而不是一股脑扎进题海，最后感动了自己，事倍功半。

三、执行落地、达成目标

做好了计划就要付诸实施，不然计划就是一张印了字的纸而已，运营落实到具体行动可以有文案、活动、传播、拓展和销售等。

四、核验数据、调整方向

数据对于运营来说，可以说是贯穿始终，定期核验数据，了解计划实施期间产品的情况，及时作出调整，也是保证产品良性运转的有效手段之一。上文例子中，主人公可以在期末考试之前做个模拟考试，测评知识点薄弱处，及时调整复习方案，期末更有机会取得好成绩，是不是也是这个道理呢？

以上四点，就是运营的一般流程和全貌了，是不是看起来很简单呢？想转行做运营了吗？运营的职业路径我都为你列好了，了解一下？

运营的发展如何？

身边不乏有人会说，运营就是打杂的，这句话说的对，也不对。为什么呢？

运营小白作为新人刚开始入行做运营时，的确是需要有一定打杂能力的。包括办公软件的熟练使用和各种数据、信息的搜集能力，执行能力，学习能力，可以看出运营的门槛还是蛮低的。但是这一阶段只是运营的P1阶段。

图片来自三节课

到了

新人阶段过后，就进入P2阶段的运营。到了P2阶段，除了更能hold住P1的日常工作外，还需要能够独立完成文案撰写，有一定的策划能力，初步涉猎营销推广的工作、有自己对用户需求、用户场景的理解，对行业有初步的认知及融入感，大概的能力分布模型请看下图↓

图片来自三节课

P3欢迎你，到这个阶段想必作为运营人的你也经历了一些小风浪，欢迎你在这里经受更加猛烈的暴风雨。P3阶段达到时，你应该已经精通了2~3个职业技能，并且形成了自己的一套高效方法，能带领一个小团队，这就要求你需要具备一些领导力。同时个人应该对所在行业已经有了非常深刻的认知，熟悉运营模块与相关工作流程，能做出优质的产品方案，具备更强的策划能力，不能拘泥于某一模块的工作，要有宏观的工作架构。

图片来自三节课

达成以上三个阶段的成就目标，在运营岗上你应该已经坚持了3~5年了。以为越往上走越轻松吗？看着我的口型，呢欧，NO！你会越来越忙，到达P4阶段，可谓专家型运营人才，你领导的团队在一点点扩大，作为一个leader需要更强的外部沟通，或者说是谈判能力。对待运营的工作，你需要从专项工作中抽离出来，俯瞰整体，进行体系化思考，增强整合串联能力，有策略，会思考。