B2C电商运营关键：品类构建

爱运营 • 2017年3月10日下午4:51 • 电商运营

品类架构是B2C运营的核心，那么如何做好品类运营呢？各大电商品台品类选取的逻辑又是如何？

B2C电商平台在产品运营的时候是如何挑选品类的呢？京东销售的核心品类是3C类产品，却上线了和电子产品毫不相关的图书品类；新美大等团购平台在吃喝玩乐各个领域均有布局，却唯独在电影和餐饮品类疯狂补贴；聚美优品经营的产品既有像雅诗兰黛一样的大众知名品牌，同时也有自营贴牌的品类。这些品类选取背后的逻辑是什么呢？

品类架构是B2C运营的核心

根据品类对平台的主要贡献，对产品进行分类：流量品类、盈利品类、发展品类。

流量品类

顾名思义，就是负责为平台带来流量的产品，也就是吸引用户前来购买的品类。这种品类产品通常是一些高曝光率的产品，往往是一些爆款或者大众知名的产品，为平台带来巨大的流量和销售，同时可以促进其他品类的销售。

盈利品类

所谓盈利品类，是指具有较高利润率的产品，为平台贡献巨大销售的同时能产生高额利润。该品类往往具有较高的购买频次，以此来弥补流量品类在毛利上的不足。此外，该品类的的销售往往由流量品来推动。

发展品类

发展品类是指当前销售和利润都不太高，但是具有较好市场前景且发展迅速的产品。该品类往往关系到平台的品牌形象，是平台想要持续投入资源发展的产品。同理，该品类依靠已有的客流量来推动销售。

B2C电商平台的品类运营

京东为什么要做图书？因为3C电子类产品的消费频率较低，为了提高消费者的购买频次，需要图书这种高频低价的产品来增强用户粘性。对于京东而言，图书就是它的流量品类，而3C产品就是盈利品类。对于团购网站而言，电影票就是它们的流量品类，负责拉新，继而为其他品类进行导流。聚美优品的品类运营也是同样的道理，对大众而言，聚美自营品牌缺乏知名度，如果聚美不引进雅诗兰黛这种家喻户晓的品牌，很难吸引消费者到平台上购物。

如何挑选流量品类

那么问题来了，什么样的商品适合做流量品类呢？

1.高频

通常来说，一个行业内是高频打败低频的。以河狸家为例，河狸家一开始是做上门美甲的，做到后面做不下去了，开始切入美发领域。为什么，因为美甲服务从频率上来说只能算是一个低频事件，一般人一个月大概做一次。而美发就不同了，爱美的女孩是可以做到天天美发的。高频能保证消费产生稳定的消费频次，而一定的消费频次能保证平台具有稳定的客流量。

2.低价

价格是影响消费者决策的一大因素。打开淘宝输入9.9元特价包邮，你会发现，这些商品的销量高的吓人。再看看双十一、周年庆等节日各大电商平台疯狂的降价带来了意想不到的销售额。低价产品所产生的试错成本非常的低，往往能刺激用户消费。哪怕产品质量不好，消费者也会认为反正就这么点钱，无所谓。所谓薄利多销也是这个道理，通过低价吸引消费者购买从而促进销量。

3.知名

所谓知名，就是指通过具有较大知名度的品牌来吸引流量。仔细想一下，几乎所有商圈都能见到一家KFC，为什么，因为KFC是一个老少皆知、妇孺皆知的品牌，KFC本身就是一个流量入口，能为附近的商铺带来源源不断的客流量。像一些B2C电商平台，如何去吸引B端资源入驻呢，一个可行的思路就是先去吸引知名品牌入驻，再利用这些大品牌去忽悠小商户。

流量品类无需同时具备以上三点，其中任何一点都足以产生流量。

作者：Lighthouse_长腿哥哥，微信公众号ID：Lighthouse互联网实验室