运营活动策划推广sop全流程

来源ID：Maria

活动成为了企业获客、扩大品牌知名度、产品宣传最有效的方式之一，越来越多的企业开始投入大量的资金进行活动的战略部署。

市场部作为企业对外宣发的部门，承担了举办活动最重要的角色。但是大部分的市场人常常会陷入到吃力不讨好的怪圈之中，花费了大量的经历，投入不少成本，最后却收效甚微。

1.明明投入了大量的推广资金，参与活动的人数仍然寥寥无几

2.获取的销售线索质量过低，导致销售部分无法转化成交

3.目标模糊，导致活动效果一直不理想

4.任务分配不明确，导致团队合作效率低下

正因如此，每个市场人要有一份活动自检清单，作为活动举办时自我审查的标准。

以下共有3个阶段，分别从策划、执行、结束梳理出17条活动审核要素。

一、活动策划阶段

1、明确举办活动的目的

企业在进行举办活动时，应当要明确活动的目的。是获客？品牌曝光？转化？促活留存还是其他？不同的活动，所关注的要点也会不同。

①获客：注重销售线索的积累、参会人数的统计、产品注册的人数

②品牌曝光：媒体关注程度、现场活动话题讨论程度、行业领域大咖推广效果

③转化：付费人数、GS成单率、获客成本、ROI、客户转化率

④促活留存：二次报名人数、活动延伸度

2、合理制定活动目标

活动目标是否根据目的进行有效的拆解？可以从两个角度去拆解：

①过往同类活动的数据

②根据现有的市场行情进行设定

总之活动目标应当做到有理有据，勿要乱下目标。过高目标，无法达成，造成团队人员信心度下降，过低目标，失去了举办活动原有的意义。

3、明确参与活动的人群

目标用户是谁，他们有什么样的需求、有怎样的特征？

包括年龄、职业等，进行一系列的用户画像划分。

①从往期活动数据中，初步界定出目标客户群体

同类型、相似活动，主要的客户群体应有哪些？

这些客户有什么行业或规模的特征？

哪些分会场的内容更能够吸引出目标群体的关注度？

②从现有客户中进行筛选出目标群体用户

购买产品的人群应有哪些？

购买产品的经济状况如何？

购买产品的收入、行业、职业的划分？

哪些区域的客户业绩贡献较大？

4、明确活动的核心理念

①我的活动能够带给参与用户哪些具体的价值？是与大咖沟通干货还是结交朋友？

②我的议题是否是当下行业最热门的话题？

③我的演讲嘉宾是否与行业进行匹配，是否对用户产生一定的吸引力？

④我的活动核心与同类型活动之间，竞争壁垒是什么？差异化是否明显？

⑤议题确定之前有没有进行目标用户群体的调研？

5、活动时间地点选择

①活动场地是否交通便利，场馆距离机场、火车站还有汽车站是否交通便利。

②活动时间的选择是否能够覆盖到大部分用户群体？如果活动类型是培训活动，目标群体是上班族，用户自费参与，选择周末进行开展活动，那么参与的人群会更多一点。

③针对活动类型，是否需要为用户提供酒店服务？一般而言，企业内邀会，规格高，参与用户多为企业客户，此类活动皆需要为用户提供酒店住宿服务。

6、活动推广渠道的选择

应该选择哪些高效并且适合的推广渠道？

①适合企业进行普通分发的自媒体渠道

这些渠道的优点是：免费，百度有可能被收录，用户搜索时能够被检索到；缺点是：整体推广效果一般。

以下是常见的自媒体渠道：

今日头条

一点资讯

企鹅号

大风号

搜狐号

②付费的新闻媒体渠道

这些渠道的优点是：国内知名媒体渠道，提高活动的可信度，同时容易被百度收录。缺点：价格高、内容要求高。

③根据目标用户进行细分宣发渠道

微信坐拥10亿用户，具有极强的用户使用粘性，是任何企业无法忽视的流量平台，所产生的作用不容小觑。无论是社群还是公众号，用户之间通过共性聚集在一起。

微信公众号：自身平台公众号、同行业平台公众号

社群：自身社群、同行业社群

④大咖、KOL推广

大咖、KOL作为行业的领军人物，本身具有权威性。自带光环能够为活动吸引更多的参会者。

需要注意的是：

大咖和行业是否相匹配

有效衡量大咖在本领域的造诣，是否具有影响力

⑤垂直网站的分享

垂直网站是同行业的人群的聚集地，通过垂直网站的推广，将活动曝光在更多目标用户群体中，增强活动的参与率。

例如常见的运营营销行业网站有：

青瓜传媒

人人都是产品经理

运营大叔

数英网等

7、活动成本

物料支出、外包服务支出、人工分销支出、活动推广等支出，所需花费多少？可否置换资源？可否寻求赞助？

8、活动预算申请

活动预算是否合理？活动的ROI是多少？如何向领导争取预算？

9、活动风险评估

梳理出可能会面临的风险，保证活动的顺利开展。

有没有安全风险，是否已经经过严密审批？

有没有传播风险，是否涉及版权问题？

有没有遗漏风险，各项内容是否检查完毕？

有没有技术风险，功能点是否明确，开发是否延期？

有没有舆论风险，会给公司带来负面的评价？

有没有执行风险，各部分之间分工、沟通是否明确？

10、风险预案

针对于预估的风险，有没有应对的风险预案？

二、活动执行阶段

1、活动分工

活动具体分为哪些工作、由谁负责？

2、部门协作

需要哪些部门参与协作，协作的流程是怎样的？

3、会场布置

①会场布置流程是否合理？有没有按照流程进行自检？

常见会场布置流程：

舞台搭建→核实物料→资料入袋→摆放席卡→调试设备→人员就位

②活动桌椅摆放是否符合活动类型以及需求？

常见的活动桌椅布局：

剧场式

课桌式

宴会式

鱼骨式

酒会式

U型式

董事会式

4、现场管理服务

①现场签到方式是否根据预算、规模、形式、需求进行合理的选择？

常见的签到方式有：

人脸识别签到

RFID签到

身份证签到

微光扫码签到

微信扫码签到

②现场餐饮服务是否按照用户需求进行评估与确定？

对于食品服务提供商：确定服务风格、菜单和定价，确认用餐人数和用餐时间

对于酒水服务提供商：确定用品和设备，如酒水，玻璃器皿，冰块

签署服务合同，在活动举办前进行跟进确认

③现场沟通管理设备是否完善？

基于场地的类型和大小，分析沟通需求

确定适合沟通的技术设备和服务，如手机、寻呼机等

三、活动结束阶段

1、活动收尾阶段

①活动数据是否进行有效统计？

②客户、资料是否进行高效收集？

③活动总结报告是否及时撰写？

2、活动对外宣发阶段

活动结束之后，是否制作了相应的文稿向外进行宣发？

3、活动复盘阶段

①回顾活动目标，当初制定的目标是否合理？

②本次效果如何？是超额完成，还是远远落后于目标？超额完成的原因是什么，没有完成是什么导致的？

③活动中每个阶段是否按照计划完成？

④总结出这次活动之中有哪些出现的不足？

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