我也说说我理解的产品运营，尤其是社区产品的运营。
对运营的理解和运营指标，我分别通过两个MM图来展示：
对产品运营的理解：
第一部分说的是所有产品运营共通的一些观点：
- 产品运营的定义：引导和加强用户认知的长期过程（更详细见图）
- 产品运营的原则：坚定不移地维护核心用户的利益
- 内容和关系相辅相成，缺一不可
第二部分说的是社区产品运营的主要职责；
第三部分说的是不同类型的产品（UGC社区、SNS社区、SaaS产品）的不同运营重心：
- UGC社区：最重要的是用户激励，具体说了一些激励手段
- SNS社区：关键是有效人际关系的建立，需要在设计和运营上去实现
- SaaS产品：更多关注产品功能方面的交流与互动，用户情感联系重要性不高
（直接点击图片，图片即可放大）
参考的几篇文章：
- SAAS平台运营心得：http://bbs.51cto.com/thread-461447-1.html
- 谈产品运营 by 纯银 ：http://firecacada.blog.163.com/blog/static/7074376200991134155474/
- 产品运营 RichardChang的分享PPT：http://www.slideshare.net/richardchang/ss-4959458?from=ss_embed
社区产品运营关键数据指标：
本文来源：知乎
作者：OurDearAmy，好的运营通过设计机制、技术实现目标
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