1. 爱运营首页
  2. 网站运营

产品和用户的距离,只差一个走心的故事

品牌要学会讲故事
 
互联网的普及,让信息获取变得容易,但情感交流却反之稀缺了起来。
 
突发新闻、段子、明星、潮品……已经没有什么能再那么轻易地就让我们注意、在意和记忆。
 
除了故事,有血有肉的故事。。。
 
当你回首那么多年的生活,蓦然发现:爱上一个人是因为她有故事,喜欢一件礼物是因为喜欢它蕴含的产品故事,而忠诚于一个品牌也是因为认同它所传递的故事……
 
一、产品为什么要讲故事?
 
这句话听起来似乎有些危言耸听,但越来越多的现象和数据证明,趋势就是这个样子。在市场竞争白热化的当下,品牌要想生存,要想立于不败之地,就必须要让自己 “有故事”!
 
做有故事的产品,是中海飓风论核心观点之一,要谈营销,先卖故事。因为爱听故事是人的天性,一个有好故事的人,更容易被记住,一个有故事的产品,在市场上更有明显优势,因为感性的大脑更容易被故事感动。

产品和用户的距离,只差一个走心的故事

褚橙卖的不是水果,卖的是褚时健的励志故事。
杜蕾斯卖的不是避孕套,卖的是人们对“性”事的神往。
NewBalance讲了一个李宗盛《致匠心》的故事,使其品牌格调又陡然升了一截……
 
“有故事”,更易使品牌具备自传播力,也就有了传播口碑。故事即内容,故事是有效地沟通和广告,故事讲的好,企业就会赢得客户的信赖,赢得市场的先机。
 
当然,好故事的前提是你的产品必须足够好。
 
 
二、故事应该怎么讲?
 
每一个品牌和产品的背后都有故事,就看你是否愿意去发现和挖掘。如果实在没有故事,也可以包装,也可以编。
 
像三只松鼠自编自导的微信电台栏目“松鼠树洞”就非常受欢迎,运营者小美每期根据一个主题制作电台节目,例如“你妹电台” 、“同桌的你”、“你不慢下来,要怎么快乐”等等,内容都是自己写、用iPhone录音,每月的播放量都能过万。
 

产品和用户的距离,只差一个走心的故事

讲故事也并不是随随便便乱编一通,也需要我们有目的、有计划、有节奏的去策划和执行,要始终牢记:故事卖的是心理感受度;故事卖的是价值观;故事卖的是说服力;故事卖的是口碑传播力;故事卖的是愿景和暗示;故事卖的是时间穿透力。
 
1、前期策划
 
策划是每次营销必备的环节,讲故事也一样。把讲故事当成做策划方案来做就行了。
 
线索收集:准备讲故事,首先需要你对自己的产品绝对了解,从产品最初的构想开始,研发、生产、销售,包括售后等各个环节都可以挖掘有价值的线索和内容,注意多挖掘有关人的元素,这些内容的准备都是后续能讲好故事的必备条件。
 
受众观察:我们得用户是谁?年龄结构和性别比例?兴趣爱好?等等我们常做的用户分析,在这里同样不可少。受众观察,是为了更好的将故事卖给用户。用户关注我们的哪些内容和方向,我们就多讲哪里的故事,以投其所好。
 
渠道选择:渠道选择重点考虑两个方面,一是用户是否广泛活跃,二是故事的语言和叙述风格是否与渠道的传播特点匹配,故事是选择做成文本,还是图片(漫画),还是视频,亦或是H5,都要综合用户和渠道的特点来考虑。
 
2、情节设定
 
前期的相关准备工作完成之后,接下来的工作就是讲故事本身了,整个故事脉络可以通过事件、情感和象征物(产品)三个部分进行架构,通过某个事件或者某个热点,去讲述一个故事,故事中融入人的情感,适当来点情怀,来点感悟,来点心灵鸡汤,然后在恰当的地方做产品的露出。
 
人是感性的动物,所以越是感性的内容越能感动用户。同时,请相信“平凡即伟大”的道理,能够感动人们的,往往是一些非常简单平凡的道理。一些复杂的场景和内容,反而不易被人们记住。
 
当然在整个情节设定过程中,除了渠道和产品,人(受众)是关键因素,在情节设定时,要考虑如何争得他们喜欢,好玩、新奇、有趣、有特点、跟自己贴合很近的故事,或吐槽、或认同,总之要能让用户围观、共鸣甚至尖叫。
 
另外,建议每一个故事不要太长,这也更符合人们碎片化时代短平快的阅读习惯。
 
3、传播控制
 
讲故事就是在做内容传播,所以一定要制定合理的传播节奏,年度传播计划、月度传播计划,甚至周传播、日传播,有必要的应该都要有。
 
另外,有一点很重要,品牌自己讲故事,如果能被他人传播就是口碑,被自己传播就是自吹,品牌营销一定要牢记这一点,老王卖瓜的后果是让多数人都心生厌恶。
 
故事是什么?是注入了情感的事件。讲故事,是融入了参与的对话。听故事,是有交流、有情感、有想象力的体验。
 
哈佛大学美尔·C.克里斯托弗教授说,在这个信仰越来越淡化、乐观主义逐渐消逝的时代里,我们需要更多地掌握关于故事力量的知识。这能让你在从事的任何行业中更加有效地工作。任何关心个性的、组织的或全球层面上的实质变化的人,都应该掌握这种能力。
 
So,如果你的品牌或产品还没有给用户讲故事,那么现在可以考虑了,get这项技能,一定会让你的品牌大不一样。

去年今日运营文章

  1. 2018:  怎样做一份良好的竞品分析?通常有哪些方法?(0)
  2. 2018:  波旬:2018年12月营销日历(0)
  3. 2018:  淘宝分销模式,店铺精细化运营,轻松提高店铺流量(0)
  4. 2018:  淘宝店铺精细化运营技术教学,店铺淘客做起来如此简单(0)
  5. 2018:  适合小成本投资的创业项目,2018年白手起家创业新点子(0)

原创文章,作者:鸟哥笔记,如若转载,请注明出处:https://www.iyunying.org/yunying/34676.html

发表评论

登录后才能评论

联系我们

187-1891-2971

在线咨询:点击这里给我发消息

邮件:admin@iyunying.org

工作时间:周一至周五,9:30-18:30,节假日休息

QR code