一、摘要
二、市场分析(PEST)
1. 政治因素
2. 经济因素
3. 社会文化因素
4. 科学技术因素
5. 小结
三、竞品选择及相应的发展历程回顾
1. 竞品选择
2. 拼多多
-
Slogan:拼着买,才便宜。 -
商业定位:社交新电商领导者。 -
软件版本及平台:5.57.0,iOS平台。
3. 淘宝特价版
-
Slogan:源头货,真特价。 -
商业定位:超省钱购物App。 -
软件版本及平台:3.39.0(14770906),iOS平台。
4. 小结
四、用户画像
1. 搜索指数
2. 年龄分布
3. 性别分布
4. 相关词
5. 小结
-
以20-29岁及30-39岁为主; -
男女比例7:3; -
生活在较为下沉的市场; -
追求低价商品; -
善于使用在地关系链的群体。
五、软件信息架构及使用流程
1. 软件信息架构
2. 核心使用流程
3. 其他流程及功能对比
4. 小结
六、对应功能分析及SWOT分析
1. 微观:软件使用层面分析
-
拼购模式; -
社交关系链沉淀; -
搜索结果推荐了相关关键词,降低用户搜索门槛。
-
低价低质的品牌形象; -
排行榜的分类程度不足,仅仅是历史浏览商品及相关商品的推荐,精细度低; -
聊天、个人中心等系统推荐商品的部分吸引力不足。
-
“买贵必赔”活动,促使用户进行比价,形成新一轮品牌认知; -
搜索输入页面的“搜索发现”部分有图文展示,具象化程度高; -
商品信息流中的多个商品都有所属分类排行榜,方便用户进行对比后购买; -
购物车、我的等部分,商品概览删去了不必要的商品特性描述(如“48小时发货”、“极速退款”等),直接以红包等现金奖励突出展示; -
“先下单——后奖励”的活动模式,提升平台订单成交量。
-
“买贵必赔”活动操作门槛较高,需要优化; -
社交关系链严重不足,需要曲线救国以线下用户关系链的建立,并逐步在线上完成转化; -
需要在搜索结果中的相关关键词推荐进行优化,降低用户搜索门槛; -
商品信息流中的商品概览展现维度单一,没有亲友等用户熟知人物的推荐,用户戒备心理可能较强; -
在系统推荐部分的商品展示逻辑需要完善,依据具体的场景推荐相关商品(如在商品详情页部分更多地推荐与当前商品有关的商品、在购物车及我的部分推荐用户近期浏览的商品,等等); -
在砍价等运营活动的细节流程不足,没有捕捉用户的求胜心理,需 要细化。
2. 宏观:SWOT分析
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