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《产品思维》-梁宁,我的学习笔记思维导图

《产品思维》-梁宁,我的学习笔记思维导图

陆陆续续利用晚上和周末的时间,把这部得到APP的产品思维课程学习完了,可以说收获颇多,其中点、线、面、体的理论着实让我印象极为深刻,我觉得这套课程的价值之一在于,它可以帮助我从更高的维度来检视自己目前所做的工作,是否符合具备产品思维的精锐视角,让我可以具备一整套互联网产品思维体系,把这些方法和经验应用到实际的工作当中。

一、同理心

《产品思维》-梁宁,我的学习笔记思维导图
一、同理心

做产品要有同理心意思就是说要去研究人的心理结构是什么样的?基于人的心理反应倒过来去想我的产品要怎么做,要遵循哪些人类共有的心理逻辑。

1、怎样理解愉悦与不爽

用户情绪;生物性、社会性

满足;生存、存在感;爽、突然

产品服务人、敏感、不能忍、

不厌其烦就是天分、动手优化

不满足

2、怎样理解愤怒与恐惧

边界被侵犯、存在感

焦虑、羞耻、边界、限制人的手脚

动力、痛点、医疗行业

如何改变人生、直面恐惧

3、产品要顺应用户潜意识

言辞背后的真实

熟悉的感觉

什么时候;童年、催眠、绕过防御

集体人格

不让用户思考、产品不会说话

无意识、无防御

有意识、有防御

4、认清人的本性,理解角色话生存

集体人格:

角色;训练和压力、要求、君君臣臣、同质化、

听话的小狗;

教育、重复;反人性、理想期望

目标、观念、建立恐惧边界、放进清晰的标记、奖励

一堆角色化的人

好的用户体验、自然、iPhone

做产品要去角色化认识

5、自我与自律,哪一种更贴近产品精神

用脑思考;自我、创造力、愉悦驱动、产品经理、自私、激情

感受力强

右脑思考;逻辑、流程、规则、自律、恐惧驱动


二、机会判断

《产品思维》-梁宁,我的学习笔记思维导图
二、机会判断

如何判断一个产品是否有市场?是否有商业价值?如何在这个市场中找到你自己的位置立足点?通过什么方式来跟你的用户连接?

互联网商业核心;产品、流量、转化率

1、点、线、面、体战略选择

个体

规划产品;

1、解决什么问题?;痛、痒、爽

2、为谁解决?;用户画像

3、有多少人需要?;市场规模、

4、目前大家怎么解决?;竞争分析

5、我的方案为什么好?

6、什么场景?

7、帮到谁?

经济体、报社VS腾讯

杀毒软件案例分析

2、怎样找到有势能的趋势

论相亲的方法

赋能;求之于势、不责于人

能做稳定的点、线、面、体

制高点

选择比努力重要

3、痛、痒、爽点都是产品机会

未满足、普遍的、怕、恐惧、

网红产品、满足虚拟自我实现、理想投射

立刻、即时满足

4、两套经典用户画像

草地;养羊、头羊、狼、商家

网络效应、自组织

第一只羊

大明;京东、清楚需求

笨笨;淘宝、不明确

小闲;腾讯、无需求

5、产品场景

场;时空

吃饭;消费场景

景;情景、互动

激发情绪;触发行动

逻辑思维;卖书


三、系统能力

《产品思维》-梁宁,我的学习笔记思维导图
三、系统能力

通过给你的用户提供某种他们需要的确定性,以及持续的迭代进化,来构建你组织的系统能力。

1、怎样通过系统能力给人提供确定性

产品VS服务

ATM;战略判断、运营评估;分析、管理,硬件、技术、持续提供确定性的服务

确定性、依赖、铁粉;不确定、伤害

2、系统效率:小米的效率革命

建设一套核心指标

小米;体验、效率与参与感、个人组织管理、系统搭建能力、小米小店、3级火箭

企业是分工的产物

3、系统世界观:微信、米聊、陌陌

迭代;小步快跑、版本规划

微信;外、用户驱动,内、开发节奏

米聊、陌陌

4、系统迭代:微信红包的意外与刻意

微信;4.0平台

腾讯、深圳37年、迭代的产物

5.0、支付、红包、圈层

5、生死线:猎豹和他的关键任务

领导力、甄别

先发、拼命


四、用户体验

《产品思维》-梁宁,我的学习笔记思维导图
四、用户体验

首先要知道什么是用户体验?如何构建一个让用户感受到舒服的的体验流程

1、用户体验的五个层次

战略存在;通过产品我们得到什么?用户得到什么?

能力圈;做什么?不做什么?

资源结构

角色框架;元素、链接

感知;色、声

2、怎样绘制用户体验地图

进入、体验、离开

故事、接触、互动

用户故事;数据是水是常态,是结果

用户感觉,关系=信息

好产品从好故事开始

1、人物角色

2、用户目标

3、服务触点

4、使用路径

5、情绪曲线

3、服务蓝图的核心要素:峰值、终值

服务范围:峰值、终值、体验

一眼;让用户看到目标

一条路;让用户达到目标

三个点;峰值、终值、忍耐底线

服务流程

配置资源、资源有限

4、上瘾机制:用户激励系统

满足-娱乐

完成预定-确定

确定性-依赖

上瘾机制

内在激励、受激点、定义能力

5、名字是你的文化遗产

名字、口碑

字命也

最短的咒;特征、情感

连接人和世界、说话是活动

口碑是听觉、听说的大于见过的

替消费者设计他要说的话


五、创新模式

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五、创新模式

通过打破旧世界,创造新世界的方法论来做创新。

1、“用户价值公公式”衡量创新

互联网;增量市场;速度、小企业的机会

新体验、旧体验、用户替换成本

利益链

打破平衡、存量市场、既得利益

2、“交叉视角”跨界创新

未来、分布不均

婴儿恒温箱案例、面对痛苦、起心动念

相信可能

3、从新要素到新物种

雅朵酒店;实体经济、地段、位置;合能的结果、众筹

新科技、产业升级

互联网、场景电商

产品、流量、转化率

4、三级火箭:深度讲解互联网降维打击

360、搜狗、逻辑思维

1、头部流量

2、沉淀用户的商业场景

3、商业闭环

高频-框架-大资源-狠人-颠覆-让利

5、颠覆式创新:成败价值网

颠覆创新、新崛起、新价值网

投资人、增长魔咒、组织心智、基因

企业、生存、资源

共同进化

市场价值、机构外


六、产品世界观

《产品思维》-梁宁,我的学习笔记思维导图
六、产品世界观

做产品的逻辑就是做人的逻辑

1、看产品的微观、中观与宏观视角

选择

体感;微小瞬间、产品被动、用户深入

建立觉察、反反复复

套路;做不了高手、武功招数、完整思考框架、菜谱

用户画像

大公司学习、角色化、有系统

大打仗、终结战争、顶级高手

战略、布局

视野

2、人生逻辑大于商业逻辑

意义中心、利润中心

红桃k、不确定、黑陶K、

大王;确定性、放松、治愈,小王;依赖、真实的长期关系

风口、争夺、大成、机遇

马云组织观;

三级——共同规则

二级——共同利益

一级——共同信仰

顶级——至情至信

3、产品连接客观世界、过去与为将来

动手能力

中国的企业未来,走向世界

第一个用户

自信;创造、反馈

专业化视角能力;时代浪潮、微信、小米

原文作者:运营思维

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