危机管理

这是蜜雪冰城长期的品牌建设构筑起的“低价锚定+情感绑定+道德储蓄”品牌护城河发挥了主要作用，而这与消费分级时代下大众追求“值价比”的心理密不可分。

危机管理是一项系统性工程，绝不仅仅局限于危机公关。企业必须构建起一套全面立体的危机管理体系，提升内部管理水平以消除自身潜在隐患，强化外部风险管理避免卷入危机漩涡，为企业的稳健发展保驾护航。

文 | 公关之家    作者：Leon 随着“颜值经济”的崛起，使国内医疗美容行业迅速发展。其中，民营医疗美容机构数量已超过1.1万，四年间机构年均增长率超过45%。而规模化的医院…

成长阶段的我从来没有想像自己会有当上消防员（或同类工作）的一天。的确，我还不认识任何当公关主管的人会想到自己有整天救火的一天。今天，我绝对可以自称为老将：一个专业的公关，一个整天在…