一、抖音直播间数据怎么分析
- 流量、转化和成交是直播数据实时监控及复盘分析时要重点关注的三个方面。
- 最简单的逻辑就是直播的流量不够高就要找流量,转化不高看产品,成交少就要看是不是主播的节奏有问题。
- 直播结束后要懂得从基础数据中挖掘原因基础数据情况如何,是否对转化、成交带来增长,增长的原因是什么,下一次直播如何改进,对这些问题逐一梳理才能达到直播复盘的最终目的,建议大家还是要在复盘的时候回看自己的直播间回放,这样画面和数据结合的方法,复盘更快,更有针对性。
△蝉管家-综合复盘https://www.changuanjia.com
二、流量基础数据
- 流量基础数据主要用来分析新粉转化的能力和评论互动率,这类数据主要包括观众总数、新增粉丝数、评论人数和付费人数
- 看转化新粉能力要看占比,直播转化新粉占比=新增粉丝/观众总数
- 看直播的互动情况,评论互动率=评论人数/观众总数。
抖音直播数据实时监控软件,个人推荐使用:蝉管家,它是个直播电商运营管理工具。
△蝉管家-实时数据大屏https://www.changuanjia.com
三、流量来源数据
- 如果一场直播流量很大,但粉丝增长情况不佳,多半是因为流量来源不精准。
- 直播流量入口主要有关注页、直播广场视频推荐、同城4个渠道,其中直播广场和视频推荐属于系统推荐的自然流量,如果引流视频内容标签不够精准的话,那所带来的直播观众也就不容易留存。
- 另外通过直播间用户停留时长、互动率等数据也可以判断出流量的精准度。
△蝉管家-流量来源
四、直播电商数据
- 商品点击曝光率:直播间用户实际点击商品的次数/直播间所有观众,点击进入商品详情页面。
- 商品点击付款率:直播间用户实际点击付款商品的次数/直播间观众点击商品的次数,指用户点击商品然后付款的概率
- 当点击率和付款率之间存在明显差异时可能是产品SKU不丰富、产品价格不够有优势、主播的销售话术还能优化。
- 商品点击曝光率代表主播的引导能力和货品的吸引力,能够让用户从商品详细介绍页到生单的转化也是对产品本身的吸引力最好证明。
五、数据分析后的提升要点
(1) 流量差
流量差的原因可能是私域流量不够或者是公域流量没有流量权重,也有可能是终端传达页信息不精准。改进要点就要把主要精力花在引流上。引流主要有两种,付费流量和免费私域流量,或可以依靠主播的IP流量、站外流量
(2) 成交低或者客单价低
成交低或者客单价低则意味着用户对主播缺乏信任。所以不是进行一次直播,用户看到了主播,就能在这里买东西进行消费而是要持之以恒的直播
(3)互动率低
如果互动率较低,我们可以通过主播引导增加互动。抖音直播间福袋发放是一个很好互动活动,不仅可以增加观众和直播间的互动,还能拉高直播间平均停留时长。
(4) 转化差
选品问题、比价问题、非刚需、流量不精准、卖点形容不突出会造成转化差。如果商品的转化率较低,我们可以看看是不是选择的产品与账号粉丝的画像存在差别,无法吸引观众购买。或者是客单价、性价比上出现了问题,需要更新产品的活动。
(5) 停留时间过短
用户在直播间的停留时短,也就是完播率低。这个可能和很多原因有关,直播内容无趣、主播没有激情、节奏过慢、和自己同类别的竞品大主播的存在,都会造成完播率在某一个时间段断崖式下降。解决这个问题就要错开高峰,或者在直播中把整体的话术和激情、节奏提快,还可以通过直播间场景布置的增加直播间吸引力。
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