抖音直播间岗位分配,各岗位职责分配表

全民直播时代,抖音作为短视频直播几大平台之一,一直都极受用户欢迎。2020年初,数据统计抖音用户日活已达4亿,不仅如此,还有越来越多的人正在入驻抖音直播。

大部分人单枪匹马做直播,这样做往往结果不太理想。

在直播生态区域饱和的状态下,做抖音直播靠个人很难突出重围,所以,建立自己的抖音直播团队很重要。

那么,一个抖音直播团队一般需要配置哪些人员?

抖音直播团队—主播

一场直播,最先让观众看到的是谁?是主播,而主播形象的好坏,就像短视频直播封面一样,直接影响着观众是否愿意因为你而进入直播间。

主播需要具备的技能:要会聊天,善于带节奏,能调动直播间氛围。要懂产品、专业,要有影响力,能够促进用户下单成交。

团队考核主播最重要的就是带货转化率,能最直观的反映主播的带货能力,也是大多数品牌商家考核主播的核心数据。那在多主播轮播的直播间,如何查看单独每个主播的带货数据呢?

【轮班】支持单独监测主播的各项数据,例如下面的直播间,通过对比数据可以发现主播4的成交转化

率最高,所以在后续直播排班中可以考虑将主播4排在直播带货的黄金时段。

抖音直播间岗位分配,各岗位职责分配表

抖音直播团队—场控

场控要掌握中控台,包括临时的宝贝上架,发优惠信息,发红包公告,或者发抽奖送礼,以及要对商品改库存、改价格,就是偏向于打杂的工作人员。

另外,场控还有一个重要工作,注意直播间的节奏掌控,万一主播在镜头前面讲嗨了停不下来,或者错过了产品解说的时间,场控就要负责提醒主播,按照脚本流程走。

所以,场控的主要作用就在于控制主播的节奏,以及对中控台的控制,可以灵活调整,不要过于死板

场控的主要工作,就是要控制主播的节奏,以及中控台的控制,场控需要一个比较灵活的人,不能很死板,需要实时关注直播间的流量,可以通过飞瓜智投【控制台】的整体流量、流量来源等实时了解流量构成、观众停留等,及时调整直播节奏,撬动自然流量。

抖音直播间岗位分配,各岗位职责分配表

(数据来源:飞瓜智投,数据已获客户授权并脱敏处理)

例如下面这个直播间,通过飞瓜智投的福袋监控发现,场控在直播间人气较低时发放了多个福袋引导互动,之后直播间迎来了流量高峰。

抖音直播间岗位分配,各岗位职责分配表

抖音直播间岗位分配,各岗位职责分配表

(数据来源:飞瓜智投,数据已获客户授权并脱敏处理)

抖音直播团队—运营

运营人员的工作主要包括:制定直播目标,设计直播脚本,负责选品,申请商品折扣,负责直播宣传预热,监测直播数据,复盘总结等等。

复盘的时候最想回看的就是爆款商品的爆单时刻,现场主播讲了什么,现场直播间发生了什么,复制高产能经验。

于是飞瓜智投新增了商品分段复盘,直接筛选出直播爆品,可以直接定位到爆单时刻,查看当时商品点击曝光率等关键数据,同时可以同步查看爆单时刻的讲解画面。

抖音直播间岗位分配,各岗位职责分配表

(数据来源:飞瓜智投,数据已获客户授权并脱敏处理)

如下图,当直播到15:51分左右,此时在线人数达到84,出现有一波人气高峰。点击飞瓜智投页面左侧的直播回放,直接回看该时间点对应的直播话术和节奏。

抖音直播间岗位分配,各岗位职责分配表

(数据来源:飞瓜智投,数据已获客户授权并脱敏处理)

商品的爆单点其实是直播间一时间段运营的结果,其实更需要整体分析开始爆单的时间段的转化率、以及那段时间直播现场发生什么接住了流量。

抖音直播间岗位分配,各岗位职责分配表

(数据来源:飞瓜智投,数据已获客户授权并脱敏处理)

结合上面的例子,我们发现这波流量的增长是从15:41时刻开始的,可以用【商品分时段复盘】功能,将这时间段选定单独分析所以选定【15:41~15:51】时间段后,可以看到其对应的正好是这一波流量增长的过程。

可以看到,这段时间内商品1的曝光转化率和点击转化率分别为34.54%,8.5%,对比全场直播商品1的数据(分别是39.08%、10.94%)偏低,说明在当时并没有利用好这一波流量的增长。

抖音直播间岗位分配,各岗位职责分配表

(数据来源:飞瓜智投,数据已获客户授权并脱敏处理)

这个时候就需要可以点击旁边的直播画面回看当时的直播间节奏和话术进一步分析。

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