怎样才能做好社群,社群营销如何理解

随着移动互联网技术的高速发展和整个社会的不断进步,电商行业也迅猛发展,社群运营也如火如荼的展开,怎样才能做好社群运营呢?
 

怎样才能做好社群,社群营销如何理解

  
想要做好社群,群主是重中之重,怎样才能做好群主呢?
 
  第一,尽可能连接高质量种子用户
 
  群主首先要做的就是不断提升自己的连接势能,也就是一开始你可以为这个社群带来什么样的“种子用户”。这些种子用户的基因直接决定了这个群的基因。群基因相当于一个企业的文化,特别重要。有些群主只追求群成员的数量,像传销一样到处拉人,可能很快就可以有500人的大群,但是完全没有作用,因为这样的群没有基因,没有文化,不能长久运营。群主在群的初期,需要利用自己的关系找到尽可能质量高的用户,同时符合你这个群的调性的用户进入到群中。而且你能连接什么人,也就决定了你的群可以提供哪种内容形式的分享。很多群的第一场分享都是从种子用户开始。或者有些群有持续的优惠活动,这些都和群主的资源或者种子用户的资源有很大关系。
 
  第二,建立群规则
 
  正所谓无规不成方圆,群规则很重要,这是一个群中的“宪法”。所有人不能违背。不管你是收费群还是免费群,都要有自己的群规。而且以我的经验,群规越严,群的质量就越好。比如,现在收费群的质量普遍比免费群好,就是因为收费本身就是一种群规呀!还有些群不光交钱,还要做作业,大家进去后就更加珍惜了。当然群规则也可以不断迭代的,和企业操作手册一样。我真的看过一些群规是群规2.1这种带版本号的。
 
  第三,核心团队
 
  一个好的社群运营,或者公司级的社群运营一定是有专业团队的。虽然你给用户的感觉只有一个群主,但是你是有专业的团队在做运营。这个团队就像初创公司的联合创始人一样,分工明确,协同运营。怎么样?是不是越听就发现越像公司运营。对,一个好的社群就是一个微型企业。最近有朋友告诉我,有个团队有几十个人,专门运营群,然后做社群电商,一年利润上千万。这种企业还比较多,但是它平时隐藏在人群中,所以我们观察不到。
 
  建立社群的三步骤
 
  说完群主,现在终于要进入今天的正题,建立社群的三步骤——明确使命、设计仪式、建立反馈。这个不是我说的,是营销界网红“李叫兽”说的。我借用他的“骨架”,丰富一下“肌肉”。
 
  第一步骤,明确使命
 
  群的本质就是召集一帮人,然后一起做件事。所以,你需要给大家一个很明确的目标。比如,你搞一个早起群就不如搞一个“21天早起群”好,因为后者更加明确;再举个例子,你搞一个减肥群就不如搞一个“一周减两斤群”好。你一定要给大家一个明确的主题,告诉大家你这个群是干嘛的。当然这个主题一期做完了可以再换。
 
  很多群是没有主题的。之前有个朋友知道我爱看书,把我硬拉到一个所谓的读书群里面,那个群除了名字和读书有关,其他完全没有关系。而且我之前加入过一个读书群,叫每周都读一本书。使命就很明确,而且每周都要分享自己的读书心得。连续两次没有分享就直接被踢出群。(好吧,告诉大家,我最后被踢了,因为忘记分享了……)
 
  第二个,设计仪式
 
  比起第一步骤,第二步骤就很少人做了。在群中,开展一些很有仪式感的活动,比如群规则确认。让每个新成员确认自己同意群规则,像签合同一样。如果不同意,直接就退群。再比如自我介绍。很多群成员彼此不认识,然后群主就会约定一个特定的时间大家一起做自我介绍,彼此相互认识。然后,很多群都是定时分享。约定好每次分享的时间,平时大家可以私聊,但是不要在群里面瞎闹腾。
 
  第三,建立反馈
 
  这步就更少人做了。一些专业的群,都有“群秘”,每次群分享完之后,就马上会有总结帖出来,速度之快、质量之高让人吃惊。她会把会上大家的观点和有意思的点都记录下来,帮助大家事后翻查。而且还会建立社群人员的 CRM 系统,反正有问题找群秘就可以了。听说现在有些人专业做群秘,工资还不错呢。
 
  好了,洋洋洒洒写了这么多,就想告诉大家一件事,在这个用户“个性横飞”的时代,一个好的社群是你连接你和你的用户之间最佳渠道。
 
文章来源:互联网分析沙龙

去年今日运营文章

  1. 2023:  2023直播电商带货playbook(0)
  2. 2023:  用户角色模型理解,用户运营必备技能(0)
  3. 2023:  如何制定目标?谷歌公司OKR工作大法实践(0)
  4. 2023:  热门ChatGPT提问指令大全(建议收藏)(0)
  5. 2022:  待办工作是什么意思?(0)

原创文章,作者:爱运营,如若转载,请注明出处:https://www.iyunying.org/social/61346.html

(0)
爱运营的头像爱运营管理员
上一篇 2016年5月20日 下午5:25
下一篇 2016年5月20日 下午5:28

推荐资讯

发表回复

登录后才能评论
分享本页
返回顶部