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简单粗暴做社群·拉新篇

从14年开始江湖中就冒出了关于社群(区)的概念,如今坚持下来的一些团队或1-3岁的公司开始很吃香,也诞生了不少成功的社群运营案例,但是也有遇到各种坑的,组织了很久社群依然不温不热,人数上来了不活跃,人气活跃了没转化,苦心经营一段时间后一潭死水,怎么破?

关于社群的定义理论精神需求社会学之类,太高大上的也不会,网络上太多关于这方便的论述,今天没有大道理,享下这段时间操作的一些思路,最近帮助一家平台从零到一建设了他们的社群体系,通过这个案例和大家聊骚下,新手如何简单粗暴的快速打造社群,建立起的工作系统。

PC互联网时代也有社群,展现形式不同而已,比如天涯、百度、贴吧等等社区论坛,移动端时代渐渐以互动性更强的IM群为主,所以下面的思路是以目前应用面最广的微信群,qq群为主,本质不变,找到聚集点建立人与人的连接。

怎么入手,从哪里开始?

So,在做社群之前,我们先明确一点,为什么要做社群,目的是什么?卖货?拉新用户?老用户粘度?别贪,目的只有一个,基于这个点,做整个社群的定位和布局及策略的定制。

用产品思维去策划打造社群,后期的运营就是顺水推舟

 

社群定位

从上图可看出,目标人群的分析为拉新的工作,也是今天我们聊聊的重点,布局和拉新。综上所述,我给操作的B2B平台社群做了基础的定位(下图)

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这是个工业B2B垂直网站,那时做的是两类社群,一类是针对上游供应商,一类是下游目标采购商,根据两类不同属性的群体设计了不同的服务和策略。

定位好后,可以入手实操的工作,总结下来无非为三步,

拉新 — 留存 — 促活跃

今天重点讲拉新,不然没人的话社个球····

当分析好社群的目标人群后,就是思考另外两个个问题

他们在哪? 怎么拉他们?

有人的地方就有江湖,通过一些特性就可以很快锁定到对应的渠道,这里需要做的就是做好对应的渠道营销和分析管理。

对于渠道营销这里需要注意三点

1.渠道与用户、社群定位的关联性

2.渠道内的潜在用户存量

3.渠道内潜在用户的活跃度

这三点匹配度越高质量越高,在公司做运营的童鞋,切记把公司内部资源也作为一种渠道去运作。

下图为在我列举渠道的思路

QQ图片20160718155533

 

首先,把能用到的渠道都列举到,

其次,分析每个渠道的特性,从而设置不同的推广手段,

如——贴吧论坛,是否通过软文来吸引?

其他用户社群,是否通过大量小号来转化?

软文怎么写,社群怎么包装吸引高质量用户,QQ群是群发邮件还是群发信息?

前100名通过扫二维码,后100名只能通过邀请,如何设置邀请机制等等,这些细节都罗列出来,OK,现在鱼塘找到了,还需要捕鱼的工具。

软文写什么,拉群广告写什么?社群服务(价值)怎么包装?

渠道决定了流量,广告决定了拉新转化,社群价值服务决定了留存促活

广告则是把社群价值发挥淋漓尽致,这时文案会说,啥都没,写你妹 = =#

对于价值服务包装,分享朋友的案例,他搞减肥社群,网上找到很多减肥食谱,然后把食谱汇总成一套,包装成虚拟产品,挂高价,然后进群免费。很快的收拢了一批胖子用户。

这次我做的是工业B2B的项目,针对的用户是一些公司的采购人员,采购的痛点则是要快速的完成老板的任务,找到低价的货源,针对这点打造了快速找货压价的服务,同时动用了公司一些资源邀请了一些行业协会会长的资源,针对这些点做了大量不同软文进行推送~

总结套路是:

找共通需求(痛点) —— 包装解决方案(价值) —— 进群免费获得

现在想想,你的产品所关联的价值点和服务是什么?

如何获取?如何包装?

那么,鱼塘找到了,工具有了,开始捕鱼吧!

在捕鱼的过程中,我们会发现,不同鱼塘所带来的效果也是很不同的,

根据上面所说渠道营销管理的三点中,看每个渠道的推送量,转化率和拉新数,几轮下来基本可以确认优质渠道,过滤无效渠道。优胜劣汰。拿QQ群来说,不同群的转化率肯定不一样,行业论坛也一样,当然,推送的文案也有影响,也需要不断优化,这个过程,是个苦力活,需要精细化运作。

 

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上图是在拉新过程中外部渠道的一个记录,可以发现很多渠道是无效的,在后期推广中就可以滤掉,然后复制最优渠道,加大投入,建设2群,3群等,现在很多公司有专业的团队在规模化的运作,量变引起质变,当然对于刚玩社群不久的朋友建议先精细化运营好一个社群,找到规律后再去复制。

最后说说关于是否要门槛?

门槛越高,质量越高同时拉新难度越大,根据自己定位和本身资源及能给到的价值综合去评定。而用户质量也决定了后期维护难度和运营的走向,如何合理定制社群门槛和运营策略,在下篇中再唠嗑.

Sky,一枚互联网运营汪,微信: Fsle00 欢迎有节操的聊骚~

 

 

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