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《2020饿了么蓝骑士调研报告》:300万骑手升级为“饿了么蓝骑士” 90后占比达47%

4月21日,饿了么宣布外卖骑手升级为“饿了么蓝骑士”,不仅要继续为吃货们服务,还要成为城市居民生活的好伙伴。全体蓝骑士及家人可以自主选择加入支付宝上的大病互助社区“相互宝”,饿了么将帮其承担首月分摊费用。

同时,阿里本地生活服务公司发布《2020饿了么蓝骑士调研报告》(关注阿里研究院公众号,回复“蓝骑士2020”,获取报告原文)。数据显示,超过一半的骑手拥有“多重身份”,26%骑手同时是小微创业者,4%兼职自媒体博主。此外,饿了么为国家级贫困县提供近30万骑手就业岗位。在骑手籍贯来源最多的五座县城中,60%为国家级贫困县。

近一半蓝骑士为90后,26%是小微创业者

饿了么蓝骑士奔波在全国超过2000座城市和县区。《报告》显示,蓝骑士平均年龄为31岁,其中90后占比约为47%,95后新增注册骑手同比增长1.3倍。

大学生骑手整体占比接近2成。从籍贯来看,老家为天津、上海的骑手中大学生占比最多,接近4成。每年的寒假和暑假,许多大学生选择成为兼职骑手来体验生活,工作之外,他们热爱写代码、绘画、玩乐队,经常带骑手同事逛大学校园、一起打球……

在外卖配送工作之外,蓝骑士也拥有多重人生。饿了么蜂鸟数据显示,56%骑手有第二职业,其中26%为小微创业者,21%为技术工人,4%为自媒体博主,1%为环卫工人。当脱下骑手工服,他们可能是公司白领、小店店主、甚至健身房教练。

除了薪酬福利,骑手最关注的是学习培训机会。38%骑手希望学习经济理财知识,29%渴望了解人文艺术知识,21%想要额外学习英语等外语。

《2020饿了么蓝骑士调研报告》:300万骑手升级为“饿了么蓝骑士” 90后占比达47%

利用工作空闲自学英语的骑手徐小超

贫困县骑手薪资不输城市白领,鹤岗单王跑单3个月可全款买房

《报告》显示,八成蓝骑士来自农村,安徽、河南、四川是骑手输出大省。籍贯来源前五的县城中,60%为国家级贫困县。这些贫困县骑手的平均月薪逾5800元,超过2019全国城镇平均工资。阿里本地生活服务公司还计划2020年为100个贫困县提供超2万个骑手就业机会。

安徽阜南县是国家级贫困县,也是骑手来源最多的县城之一。女骑手郑允曾在广州、杭州等地打工,为了不让孩子成为留守儿童便回到了老家阜南县,成为一名饿了么骑手。“小县城里也有机会,我现在终于可以陪在孩子身边,单子多的时候一个月能挣上8000,比我们这儿很多男人挣得还多哩。”郑允说。

在一些资源枯竭型城市,人们也有了新的工作机会。河南濮阳、四川泸州和山东枣庄是2019年新增骑手注册数最多的资源枯竭型城市。在矿产资源开发进入后期,服务业成为城市转型的发力点。

煤城鹤岗约10%的饿了么骑手曾从事矿工工作。骑手整体薪资约为当地平均工资2倍以上,单王骑手可月入过万。按照鹤岗普通地段的房价计算,单王跑单三个月可全款买一套房,当地还推出给冠军骑手年终奖送套房的福利。

《2020饿了么蓝骑士调研报告》:300万骑手升级为“饿了么蓝骑士” 90后占比达47%

鹤岗饿了么给冠军蓝骑士的年终奖是一套房

小镇青年通过骑手工作自食其力、脱贫致富,城市发展也焕发出新动能。数字化新基建正成为稳就业、促消费以及改善民生的新通路。

骑士关爱计划再升级,全体骑手及家人可享受“相互宝”保障

支付宝联合阿里本地生活服务公司推出“蓝骑士关爱互助计划”。4月22日起,全体骑手及家人可加入“相互宝”。这项福利将保障99种重大疾病、恶性肿瘤及特定罕见病,骑手最高可获得30万元互助金。饿了么将帮他们承担加入相互宝后的首月分摊费。

这是2018年饿了么开创行业内首个骑士关爱计划以来,给到骑士关怀保障的又一次升级。饿了么相关负责人表示,“我们想为穿梭在大街小巷的蓝骑士再多提供一点保障。很多蓝骑士是家庭的顶梁柱,骑士除了自己加入,可以关联家人加入。这项关爱计划,也是给到骑士家人的福利。”

除此之外,饿了么还为蓝骑士定制了“关爱险”,不仅覆盖重大疾病、因意外导致的身故、残疾等,还可对骑手子女进行助学帮扶,以及对因意外或重疾导致的骑手家庭困难提供关爱金援助。自上线以来,已为众多困难家庭解决燃眉之急。

在新冠疫情期间,饿了么紧急推出“24小时骑士心理支持专线”,帮助他们舒缓担忧、焦虑和压力,并将陆续推出更丰富的心灵交流模式,关注蓝骑士的内心感受。此外,饿了么还成立了关爱组织——骑士之家,提供关怀物资、紧急救济、法律援助等支持,并联合爱心商户设立骑士驿站,为骑手提供休息地方、手机充电、优惠餐、免费水果等福利。

附:2020饿了么蓝骑士群体画像

《2020饿了么蓝骑士调研报告》:300万骑手升级为“饿了么蓝骑士” 90后占比达47%

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