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产品经理必备技能 | 如何做一份产品调研报告

都0202年了,互联网产品多得数不过来,你想做一个产品或者一个功能,早都有无数人想到了做过了。你希望你的产品在市场上立于不败之地,了解同类产品是必须的。要搞明白别人家产品做过什么?怎么做的?为什么这么做?踩过哪些坑?要深入研究同类产品,不仅要自己了解,还要让你的同事,你的老板也了解,写产品调研报告肯定是必备技能之一啦~

那么如何做一份有价值,有参考意义的产品调研报告呢?首先,结构上,排版整齐,层次分明,逻辑结构清晰是必要条件;其次,内容上,你需要了解你可以从哪些方面对互联网产品进行调研。

一、用户、场景、需求

用户体验要素》中将产品的用户体验分为五层,表现层、框架层、结构层、范围层、战略层。其中最底层也最基本的即战略层,战略层提出的问题是:“我们为什么要开发这个产品”,这是一个产品存在的最终极意义。书中给到的回答是:产品目标用户需求。产品目标通常很明显,说白了就是要么给企业赚钱,要么给企业省钱。用户需求却通常是非常复杂也非常值得分析讨论的话题。

更具体一点,在调研报告中如何将用户需求阐述清楚呢?我们需要将其拆解。通常我们会拆分成三个部分:用户在什么场景下产生的什么样的需求

在调研报告中,为了使结构更清晰,可读性更强,可以使用如下的表格:

 

产品经理必备技能 | 如何做一份产品调研报告

另一种方式,采用文字描述:

产品经理必备技能 | 如何做一份产品调研报告

二、产品逻辑

从产品的视角,对于用户,我们需要去搞清楚用户的流向,都有哪些用户?他们互相之间是怎么联系的?对于数据,即数据的流向,产生的数据流是如何运转的?这两个方面是密切相关的,他们会产生汇合点,那我们也要去分析用户、数据在哪个关键页面汇合。还有关键路径,用户操作的关键功能,页面是什么。

在调研报告中,可以用流程图去描述:用户流向

 

产品经理必备技能 | 如何做一份产品调研报告

数据流向:

 

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三、关键页面与典型交互

 

产品经理必备技能 | 如何做一份产品调研报告

四、迭代路径

关注迭代路径主要是为了看一些关键功能点的上线时间顺序。通过迭代路径可以去思考:哪些功能是产品上线时就有的?哪些是后来加上去的?这些功能发布的顺序是什么?为什么是这样的顺序?

产品经理必备技能 | 如何做一份产品调研报告

五、产品表现

产品表现可以通过数据去总结:

1.数据表现:使用数据、排名数据、评分数据

2.用户表现:用户点评、产品点评

六、运营路径与方法

分析运营路径与方法,你需要思考,为什么要通过这个路径去做运营,有没有更好的方式?最好结合一些数据来分析,每次活动后用户增长了多少?这样的运营路径是否成功?同类产品有没有借鉴的意义?

产品经理必备技能 | 如何做一份产品调研报告

图片是截取了课程内容中老师给的例子,一款叫“分答”的app。

在实际工作中,一份完整的调研报告并不是只罗列事实,放以上这些内容就行,更重要的其实是分析和总结。在每块内容下面,你需要花费更长的篇幅去分析,这款产品的产品经理是怎么做的?为什么这么做?效果怎么样?对于自家产品有多大的借鉴意义?

调研报告的最后,最最最重要的部分,就是结论了。你需要用逻辑缜密的语言总结关于以上所有的分析结果,一份调研报告的意义也在于此。最好能达到的效果是:读者只看结论部分,就能了解你整份报告都做了什么,有哪些成果,而他们需要寻找证据支持你的结论时,在你报告的前面部分就能找到对应的内容。

作者:张馨予_6530
链接:https://www.jianshu.com/p/f2d9b192826d

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