产品经理请学会正确使用你的老板

编辑导读：产品经理是一门需要沟通的职业，不仅要沟通同事下属，还要沟通老板上司。很多人在面对老板时会怯场，不敢提出自己的意见。本文作者基于自己的亲身经历，对这个现象提出了自己的看法，希望对你有帮助。

某一天，最近事业低谷的好朋友小A突然问我：为什么你十几年来可以一直热情饱满的投入到工作中，你工作的最大的乐趣到底是什么呀？

我不假思索地回答：70%是怼老板带来的成就感，30%是业务成长带来的乐趣。哈哈哈~

这句话是发自肺腑的，因为在工作中，接触最多的是同事，但是影响最大的是我的老板们。

无论是日常工作安排、紧急问题解决、能力成长还是未来职业发展通道，直接主管（老板）的影响实在是太大了。

回想十几年的怼老板生涯，基本上可以分为三个阶段：

第一阶段：老板怼我，我就哭，一边哭一边解决问题
第二阶段：老板怼我，我回怼，然后在争论中达成共识
第三阶段：我主动怼老板，争取到了资源

丽莎阿姨从毕业后在华为工作的6年多时间，我都处于第一、第二阶段。当时的一个老板对我说了一句至今仍让我记忆深刻的话：我们不要害怕暴露问题，暴露问题才能解决问题。

华为的工作状态确实和大多数公司不同，是“胜则举杯相庆，败则拼死相救，平时则互相捅刀。”的真实写照。痛苦是大大的，快乐也是偶尔存在的，但成长是飞速的。

所以，产品经理要飞速成长，必须要掌握的技能便是：学会怼老板。这里的“怼”，并不是指无理取闹、钻牛角尖和充当刺头，而是学会在你的老板那里暴露问题与解决问题。

一旦当你学会正确使用你的老板，你的能力的成长可以10倍速前行。

一、当你对老板有意见怎么办

阿里的张勇曾经在湖畔大学公开演讲时说过一句话：要看一个管理者是否真正成功，就要看在团队眼中，你是他们的老板还是老大？老板是组织封的，是上级任命的，而老大是发自团队内心愿意追随的。

丽莎阿姨在面试产品经理时，听到最多的一句话就是：我们老板是XX出身，完全不懂产品，压根就没办法沟通。

所以对老板有意见，貌似成了当代年轻人离职的主要原因。而往往这种离职都是逃避问题，毕竟你也不能确定今后你遇到所有老板都是合你意的啊，只有学会解决问题才能让自己获得真正的成长。

该如何正确地怼领导？最终达成解决问题的目的呢？

其实“对老板有意见”不能笼统地看成是一个问题，而是包含了两种问题：

一种是“我对老板的工作安排有意见”
一种是“我对老板对待我的方式有意见”

1. 搞懂你自己

你必须要搞懂自己，对老板的不满到底是第一种还是第二种？试着不带情绪化地控制自己，收起自己的应激反应。而是把这个当成一个机会，带着建设性来审视这个指令。

想起一个故事：华为的老板在制定KPI的时候，通常都定的很高（5倍是常有的事）。当时我的心里暗骂：“疯了吧，你们上面就会拍脑袋决策。”

但是，工作10年后的我，会这样回答：老板，首先我一定会朝着这个KPI努力，尽最大努力达成目标，不过想冒昧问一下，这个KPI你是根据什么制定的呀？我了解越清楚，我就越知道从哪些地方使劲。

如果这个时候老板详细与我沟通KPI制定的思路，这个时候便可以尽可能的还原老板的思路，找到自己对这个指令不满的来源，协商更合理的目标。

当老板拒绝与我沟通详情，我明白了，原来我最不满的老板傲慢的态度。年轻的我可能会直接与老板起冲突，而现在，我会选择在一个合适的时机，例如团建等轻松的场合，有技巧地说出我的真实想法。

我见过最愚蠢的怼老板的行为，就是在目标沟通会上直接拍桌子大喊大叫。当下你确实爽了，但事后要收拾的残局应该会让你更难忘。

2. 老板不是傻子

每当你对老板的命令有不满的时候，请你先反复提醒自己一句话：老板不是傻子。

他能当你的老板，肯定不是个傻子，你们的战场不同、视角不同、决策背后的逻辑也不同，所以也许你眼中的“不合理”在老板的视角里未必。

你需要做的就是，不断地保持主动的沟通，从阶段的交付反馈中，理解背后真正的大局观。职场基本修养，就是不要被动等待沟通，而是“谁比较迫切谁要负责发起沟通”“谁资源匮乏谁要发起沟通”。

顺便利用这些机会去主动地多看看领导作出每一项决策时所使用的思维方式，这就是最好的领导力学习，到现在我很多的团队管理思路都是当时跟着华为的大老板们学到的。

二、从怼老板中获得能力的成长

从HR们的统计数据可以看到，工作2~3年左右，是离职率最高的时候。这个时候最经常听到的反馈是：老板总是安排我干些打杂的事儿，我觉得自己的成长有限。

还是那句话，离开是在逃避问题，一定要用自己的智慧解决问题才能改变局面。

1. 做全局思考

那些自己觉得自己在打杂的人，最容易犯的错误就是只盯着自己手头的事儿，觉得自己和全局无关。如果你从来不做全局思考，那么，全局为什么要考虑对你的安排呢？你当然永远只能打杂。

记得在华为，有很长一段时间我每天的工作就是定会议室，安排会议，写会议纪要，还有组织跨部门沟通。可能在很多人看来，这不就是打杂吗？

当时的我也确实是这样想的。但是，我每次写完会议纪要，都会按照不同的维度来整理各个部门的当前工作进展，并做一条任务进度表，还有有意地记录各个任务的责任人。

神奇的事情就发生在，很快我就掌握了各个部门的每个模块的开发进度和各个部分能力最强的人员名单。后来在做年度规划的时候，要多顺手就有多顺手。

所以，当老板给你安排事情的时候，不妨回一句：老板，我做的这个事情能让XXX部分更顺利的运作起来，我觉得这部分工作对整体业务的XXX指标还是非常有帮助的。

你看，这样的回答你不仅让老板看到你在关心全局，更让他明白你想要去关注公司/团队未来的重点工作，然后把当前的工作融入到全局中。

2. 别等老板来给你安排工作

每个老板都焦头烂额、都有一堆想法急着落地。如果你能把你所在的团队的规划、预算、大项目好好研究一下，搞明白了团队未来的重点工作，那么你就可以找到自己可以在其中承担什么样的责任、做什么具体贡献。

然后，别等老板来给你安排，而是主动去找老板，把没人做的事情先做起来。

3. 有技巧的拒绝

如果你觉得老板对你很信任，只是习惯了用你打杂，那么，你要慢慢地选择性拒绝，不要什么活都无条件接。由于你可能一直给老板“打杂”的印象，所以他有什么事情找不到人，还是会第一个想到你。

你可以这么回答：“我对这事儿是很熟悉，但是上次你布置的那个事儿到了关键阶段，确实不敢松懈，要不您安排个其他人具体负责，他有什么不明白的，我随时帮他行吗？”

但是以下三种情况，无论是否杂事儿，都要接：

雪中送炭的事情要接。老板和同事都已经全身心扑上了，人力吃紧的确需要补位，这种事儿不能推出去，推出去就是推掉了信任。
能提升自己能力的事情要接。
临门一脚的事情要接，足球比赛中，大家都能记住进球的明星。产品上线，你做项目跟进，多好的事儿呀。

三、写在最后

怼老板，就是别把老板当领导，而要把他当老师。不想做CEO的产品经理不是好产品经理，只有好好使用你的老板，才能成功。

而且，怎么做我们的工作，其实跟他人无关，只跟我们对自己的要求有关。

用阿里巴巴的彭蕾一句话结束：“无论马云的决定是什么，我的任务都只有一个，就是帮助这个决定成为最正确的决定。”

#专栏作家#

Lisa Deng，微信公众号：丽莎D的产品手记，人人都是产品经理专栏作家。12年资深产品人，某教育公司产品总监，关注在线教育、工具产品、AI应用等领域，擅长总结产品的基础方法论。

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