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1、为何开战
2、战与术
3、成与败
〖 前言 〗
2017-12-01
美团成立出行事业部
2017-12-12
滴滴宣布进入外卖领域
2018-03-22
美团打车上海上线次日订单破25万 司机平均接单时长5秒
2018-03-23
滴滴已成立“打美办”,专门研究美团打车运营策略
2018-04-01
无锡滴滴外卖上线
一、为何开战
美团为何开战
是眼红出行市场的利润吗?当然不全是。
美团进入出行领域,主要为了完善商业闭环。
1、盈利
美团布局衣食住行、吃喝玩乐全覆盖,做打车也是水到渠成的业务延伸。
2、用户画像
通过出行数据,可以更精准的获取用户画像,提高信息流的效能。
3、解决风险
但还有个重要原因,是美团意识到,用户在整个体验流程中,【到达】这一环节是缺失的(浏览确定目的地后,如何到达目的地,以及交互后如何离开目的地)
这一环节就是滴滴的主营业务(出行),如果以后滴滴的商业模式,加入广告的话,就很有可能在这一环节,将美团用户分流给其他竞品(口碑)。
虽同属腾讯系,但宁我负人,毋人负我,这是王兴下定决心做打车的3个核心原因。
滴滴为何应战
是眼红外卖市场的流量吗?当然也不是,用户视角来看,外卖与出行是相反的。
进入外卖领域,主要是为了增长和反击。
1、增长
现在滴滴占据出行领域超过90%的市场份额,已经增长乏力,为了扩大出行的效能。
做了顺风车、BUS等,也投资了OFO,但国内出行市场基本处于饱和状态。
为了增长,做了动态调价、提高抽成等一系列事,且不说引得用户反感,还都不是长久之计。
其实,15年Uber也做了外卖,且逻辑被验证成功。所以滴滴早在15年就投了饿了么,17年底再次投入20亿美元。
因为外卖核心是配送,基于滴滴的派单体系、潮汐管理等方面的经验,外卖当然是滴滴可延伸的另一个增长点。
2、 反击之战
可能是为了估值,也可能为了名誉。
“对手到你院子里放把火,你也跑到对方院子里放火”。
这和当年微软意识到谷歌发展起来之后,开始做搜索引擎的道理如出一辙——战场要放在对方的后院。
当然,这个原因就见仁见智了。
二、战与术
美团打车、滴滴外卖的大方向,当然是先在预选的几个城市,把模式跑通,再全国性的复制。
同时,还得在出招的时候,接好对方的招,守好自己的外卖(打车)领域。
战争的关键在于,美团和滴滴谁能更快的打下来更多的城市。
所以说,这场战争也是积分制:
美团打车:北京、上海、成都、杭州、温州、福州、厦门
滴滴外卖:无锡、南京、长沙、福州、济南、宁波、温州、成都、厦门
选这些城市,当然是基于各自APP中当地的用户数据(方便从各自APP中导流给新业务)
我们还得知道两点
1、不论外卖和打车,都已经不存在需要被教育市场。
那就意味着:
美团的战术经验(通过效率占领心智的)不再适用。
滴滴的资本碾压在同样资金雄厚的美团面前也不算优势。
这是一场实打实的拼刺刀(策略、产品、运营、技术能力)的战争。
2、这两个赛道的其他参与者
滴滴外卖的对手,还有饿了么(为了防御MD大战中自己的市场份额被瓜分,饿了么已经重启外卖节,进入搅局)
但美团打车对手只有滴滴(首汽、神州等竞品首先量不大,且定位更多针对高端用户)
我们再来说说,就现在而言,美团和滴滴出过哪些招:
美团打车的城市策略
1、 抢人:砸钱抢滴滴的核心资源(车主),
2、 扩大运力:上海的车主有限,允许外地车接单,来增加美团的运力
3、 补贴:砸钱在乘客身上,来抢占刚需用户
滴滴外卖的城市策略
1、抢人:砸钱抢美团的骑手资源
2、补贴:砸钱在用户身上,来抢占刚需用户
从现在来看,本质还是补贴战,也是持久战。
但基于APP场景,得思考一个问题。
美团和滴滴,哪个不可被取代?
被滴滴抢走的外卖流量,美团可以通过自身的吃喝玩乐召回。
被美团抢走的打车流量,滴滴除了用补贴是没法召回的。
但前面也说到,滴滴和美团都不差钱,这种把对手用户拉过来自己平台洗一遍业务流程的做法,滴滴真的有信心吗?
三、成与败
美团打车要把滴滴打垮,这肯定不太可能实现的。
滴滴外卖想分一杯外卖市场的蛋糕,基本不太可能。
但以美团“千团大战”和“外卖大战”的经验,滴滴砸钱的“狠”,这是一场非常好看的硬战。
从战略层面来看
美团打车
只要完成自己的商业闭环。
至少以后自己主业务不会被滴滴分流。
其实美团这一场战也就成功了。
若能在出行领域,抢到更多的市场份额,那就是赚了。
滴滴外卖
外卖市场现状(美团和饿了么独大)
用户场景(打车与外卖不属于同一类场景)
滴滴外卖的道路不会轻松。
虽确实可以通过补贴烧钱,吸引到一部分流量,但如何长期留住这一部分流量才是关键。
所以,滴滴,在美团打车上线区域,加大补贴力度,守住自己出行的现有份额,而不是做无意义的“围魏救赵”,也能保留自己独角兽的位置。
当然,还有种极小的可能,像3Q大战,
美团滴滴这一竞争,把外卖和打车需求刺激的更加高频。
结语
本文讲了
1、为何开战(美团为了完善商业闭环、滴滴为了流量增长)
2、战与术(战争核心在于谁能更快的抢占更多的城市市场)
3、成与败(美团完善商业闭环、滴滴守住自己的出行份额)
这一场持久战,肯定有层出不穷的策略、产品、运营、营销等技巧。
李写,会在第一时间,咬烂了嚼碎了,分享给你。
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