WhatsApp CEO解释为何取消订阅年费

[摘要]通过取消年费，将有助于WhatsApp在全球获得庞大的新受众群体。

全球最大的移动即时通讯应用WhatsApp首席执行官简·库姆（Jan Koum）周一在接受《连线》杂志采访时，透露了该公司为何要取消0.99美元订阅年费的原因。

“我们在消费者领域一直做的相当不错，”库姆说。“但是将日常通讯作为一个整体，还存在着另一面：用户希望与商家进行交流。”通过取消订阅年费，WhatsApp正加速获得庞大的新受众群体，特别是在印度和巴西等新兴市场。库姆说，“对于巴西或印度人而言，让他们付费确实非常困难。他们没有信用卡，或者是付费的基本工具。”

因为商家希望触及到最大限度的受众群体，这也是为何拥有12亿受众群体的WhatsApp母公司Facebook，能够每个季度获得大量广告营收的原因。

WhatsApp在官方博客中声称，该公司将考虑此一些新的业务模式，以便将WhatsApp服务与个人连接起来。但是，WhatsApp又宣称，其目标就是要避免垃圾信息和令人讨厌的广告。WhatsApp并未透露将通过何种方式让用户与品牌进行互动，但库姆在访谈中以餐厅做为特例，称“或许餐厅将会有三种不同的选择。我只需要点击按钮，就能够完成订座。”

WhatsApp一直未对外透露过付费用户的数量，但是Facebook此前提交给美国证券交易委员会（SEC）的监管文件显示，WhatsApp在2014年上半年的营收约为1500万美元。在同一时期，该公司的净亏损约为2.5亿美元。

Facebook首席执行官马克·扎克伯格（Mark Zuckerberg）一直要求投资人和分析师对WhatsApp如何创收的问题持有耐心，就如同在2006年和2007年期间Facebook如何解决该问题一样。扎克伯格当时曾表示：“我们的决定基于长远发展目标，从长期来看，如果使用我们产品的用户和企业之间存在有机的互动，那么广告和创收就会有更好的表现。因此，一开始，我们不需要重点关注广告，我们所做的就是打造页面，并提供免费的服务，以便让尽可能多的企业进入到这个网络。”（明轩）