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Social CRM的两个主要的方面：社会化媒体的营销和社会化企业协作。未来，随着社交化的发展，用户之间、用户与企业之间、企业员工之间都需要实现社交化，可以实现多渠道的无缝协作。 …

网络营销On-lineMarketing指基于互联网平台，利用信息技术与工具满足商家与客户之间交换概念、产品、服务的过程，通过在线活动创造、宣传、传递客户价值，并且对客户关系进行管…

一家看起来普通的便利店，但它的背后却对接着国内几乎所有的大型电商平台。这样的模式现在屡见不鲜，最接地气的社区便利店正在成为那些看起来高大上电商平台O2O化争夺的焦点。 3月17日，…

“咦？我刚才是想干什么来的？”，刚推开门，进了房间就忘记了。 很多人都会有这样的经历，突然间就忘记自己刚刚要做的事情了。然后就会把它归咎于年龄的问题，忧伤地感叹到，一年一岁，老了啊…

再没有什么比记忆还让人灰心丧气的了。它真是一件设计糟糕的产品——即使是片刻之前的事情，转眼间也会忘得一干二净。你在电脑前写着文章，决定去书房查些资料，可当你来到书架前，却不知道自己…

腾讯推出的微信公众平台让疲惫的电子商务又有了新的战场，这一集合了b2b、电商、app、线上线下结合等多特色的产物一出现就被一边倒的看好，虽说公众号开发也不是傻瓜式的，但是自从公众号…

投稿人：微博@毛琳michael 活动运营（Operating activities）是指活动公司针对不同活动、不同性质的活动进行运营，包含活动策划、活动实施、活动执行跟踪、分析评…

本文199IT根据群邑智库《2013年中国城市消费者细分报告》整理而来，转载请注明出处。 群邑·山海今《2013年中国城市消费者细分报告》显示，中国消费者人群可分信徒、发条、桥梁、…

导语：Demand Media是一家以内容主导的美国社交媒体公司，旗下的公司单单eHow月访问量就高达600万。其执行副总裁提出了三点提升流量的经验。 　　Demand Media…

70后与80后之间的PK还未尘埃落定，90后又以完全不同的姿态悄然登场。对品牌商而言，90后可是未来决定其品牌命运的Key Generation。面对90后的目标消费群体时，该如何…

上周，Saleforce以3.5亿美元的价格收购了销售数据智能初创公司RelateIQ。实际上，这只是市场营销科技领域里面最近的一笔收购交易而已，在过去的几年时间里，该领域已经完成…

法国科蒂集团(COTY)六月初宣布，将停止在华销售丁家宜系列护肤产品，以专注于其他品牌。这一本土日化行业骄傲(在市场全盛期，丁家宜的防晒市占率全国第一，男士产品市占率第二，洗面奶市…

中国的移动互联网市场进入到快速增长期，其中社交类应用的增长非常显著。就在过去的几年中，包括微信、陌陌等数十款手机社交类应用进入市场，让人眼花缭乱。按照平台结构对社交关系平台做一个简…

目前网络公关传播显然已经在公关中占据重要的地位，但其效果评估一直困扰着企业和公关公司。公关公司普遍采用“广告当量”代替对互联网公关传播效果本身的衡量，这样的评估方式虽然量化上有一定…

内容营销不仅能够促进销售，而且有利于塑造品牌形象。B2B营销者运用内容带动需求，引领潮流。IBM正是凭借在“智慧星球”内容和管理层报告方面做的大量努力来进行内容营销的。一部分品牌正…

很多人问我关于用户运营环节中遇到的一些问题，结合我之前的一些经验和经历，在此和大家交流下吧。 运营其实是一门很深的学问，好比用兵，切勿墨守成规，只有机动灵活应变，知彼知己才能百战不…

　　上次有同行和我说他们的年度盛典活动有 600 万的预算，我当时煞是吃了一惊。我大概掐指一算，在猫扑的 7 年里，我拿到的市场预算加起来好像都没有 6000 块，除了猫扑做活动经…

　　7月9日，内地知名社交视频平台9158的母公司天鸽互动在港成功上市。9158主打“美女秀场”，曾被媒体称为“在线歌舞厅”，也曾因为暗含“色情内容”的风险遭舆论抨击。 　　争议的…

　摘要:互联网思维颠覆手机，互联网思维做餐饮，互联网思维做成人用品，无数人都试图用互联网思维颠覆传统行业。 　　2013年起，互联网思维席卷大江南北!互联网思维颠覆手机，互联网思维…

　　导读：曾经无限美好的人人网(最初名为校内网)，如今却风光不再。同一时代的雷军、马云如今都已成为互联网细分行业的老大，陈一舟却麻烦不断。目前市值不足12亿美元的人人网，前景却很惨…

　　在很多新兴的UI设计模式中，核心便是高度成熟的手势设定和动效， 　　历经多年发展，移动游戏掀开了崭新的篇章，效果炫目，操作感强。而网站推广者也发现，网站若能添加更多的交互元素，…

随着微博、微信等新媒体的快速发展，很多致力于新媒体营销的人获得了成功。越来越多的人奉之为成功的捷径，但是这条路并不轻松。但是巨大的群体和需求也催生了一种崭新的广告公司——社会化营销…

作者：joy ，来自腾讯TEG用户研究与体验设计部（简称CDC）成都锦里工作室的一名交互设计师。 首先想问大家几个问题 说到祛屑洗发水你想到哪个品牌？ 说到火锅，你想到哪个？ 说到…

什么是移情 移情（Empathy）：移情设计是一个以客户為中心的设计方法，注重客户的感情走向產品。移情设计，也称为“同理设计。让我们先来说说最常见的圆角。圆角一向给人的传递是平稳的…

文章来源：腾讯ISUX 先来看一张图： 图上看到，所有平台上用户花费时间都在减少，除了移动端。观察身边也是如此，回家不开电脑的小伙伴越来越多。手机平板加电视，下班场景全搞定。连那些…

本文来源：腾讯ISUX 科技越发达、人类越懒惰。当我们在信息大爆炸的网络中疲倦于文字和图片，动态影像通常令人为之振奋。UGC短视频社区的红火，说明用户渐渐喜爱自产视频记录和表达；即…

作者：Evi 腾讯 高级交互设计师  在《思考快与慢》中书：人有两套思维系统，一套是出于本能和经验的“直觉思维系统”，另一套是出于理性的“理性思维系统”。传统经济学家认为人是理性的…

在《如何利用世界杯做社会化营销》中，黑马哥就指出每届世界杯肯定会出现热点人物和热点事件。2002年世界杯，央视女主持沈冰一哭成名。2006年世界杯，火了“咆哮哥”黄健翔。2010年…

现在离《后会无期》上映已经不足半个月，片方的宣传攻势愈发猛烈，之前的特色已经不再那么明显了。我自己比较感兴趣的，是《后会无期》在拍摄期间独特的前期营销。 先来比较一下韩寒和郭敬明在…

应该有两个Level一个是比较传统的transactional data:下载量，月收入，浏览量与下载量的比值（代表了你的app的吸引人的程度），下载量与付费用户的比值（代表了吸金…

　　旧的商业模式已然涅槃，高度协作、通力创新的新型商业模式正在浴火重生。现在，任何行业、任何职位的人，都需要具备创造性解决问题的能力。 　　更具挑战的是，在这个永不停息的商业环境中…

  　　很多做互联网行业用户研究的人对自己所做的工作都有些迷茫，报告写了很多，数据也分析了很多，但是却感觉对产品的实际运营帮助不大，甚至分析出来的结果和实际情况比偏差很大。但在很多…

 　   在中国，购物的意义远非仅是商品的交换或贸易，而是意味着塑造一个崭新的生活文化。他们更热衷于移动、网络和购物科技所带来的自由感和体验感，他们不太在意权衡数据共享与从卖家获得…

　　编者按：随着大屏手机的普及，网站大都需要适配手机版(这简直是一定的)。不过在有限的空间上想将整个桌面端网页转移上去，设计师可需要下工夫了，得择重避轻、全面考虑、无缝对接，等等等…

百度云图通过挖掘图片背后的故事、建设图片相关内容网络，让用户能够通过一张图片了解更多更全面的信息，让用户能够更好的了解真相，感知世界。 简单 百度云图的安装非常简单，只需要在网站模…

百度移动搜索罗旭剑全面介绍了百度移动搜索，并为站长解答移动搜索优化和变现的相关问题。 百度移动搜索优化建议 一、当站长已拥有自己的移动站时：1、确认对用户和搜索是否友好。建设优质的…