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产品使用手册 | 盈鱼MA全渠道管理实操指南

做全渠道营销管理,这几点你该明白

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作者:小鱼儿

一、全渠道管理入口

全渠道管理入口:点击菜单【全渠道管理】,可以选择对应下的子模块

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二、渠道管理

可在【渠道管理】里查看已有的渠道,并且可以开启/关闭对应渠道,关闭后,不能在自动化策略里使用。对于开启的渠道,可以进行相关管理配置。

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1、管理推送渠道

点击推送渠道下的【管理】,进入推送配置页面,支持对接极光个推、友盟、百度4个平台的推送。

选择推送平台,填写appId、appKey、masterSecret进行绑定,成功绑定后,可以在策略执行推送渠道控件的时候,给用户推送平台配置的内容。

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2、管理微信公众号渠道

点击微信公众号渠道下的【管理】,进入公众号授权页面,仅支持授权服务号。当已授权时,也可重新授权另外的公众号。不进行授权时,在创建策略的时候,使用群发渠道就无法进行群发,也无法在微信里传播落地页时,获取用户登录态。

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授权微信公众号后,可手动选择是否同步该公众号的粉丝。同步后,可对所有粉丝进行消息推送,以及根据属性进行分组等操作,实现差异性精准推送。

产品使用手册 | 盈鱼MA全渠道管理实操指南

一旦经过同步的用户,将无法删除,所以同步需慎重。同步后,用户将进入MA系统用户列表中,可对其进行策略触达,客群,评分等基础功能。如果不进行同步用户,当前公众号的旧粉丝将无法触发,除非旧粉丝会和公众号进行互动,届时也会自动同步此用户。

如果需要用到微信红包功能,需要配置与授权微信公众号绑定的微信支付商户号,填写商户账号、商户密钥、上传API证书。

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3、管理成员推广渠道

点击成员推广渠道下的【管理】,进行成员推广管理。可利用企业内部人员进行落地页的分发推广,大大利用成员资源进行营销。拥有该渠道权限的账号才可进行管理。

(1)落地页推广列表

创建落地页内部人员推广任务,在通过内部人员进行分发,查看分发情况。

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①新建落地页推广

选择对应的落地页即可新建任务,一个落地页只可以建一次推广任务,不能重复建。

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②获取个人二维码地址

复制列表里的【获取个人二维码地址】,然后将其发给内部人员,员工可凭其手机号码进行领取专属二维码,然后再进行活动传播,后台自动统计成员对应的传播效果。

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③分发详情

查看该落地页推广任务,在所有成员中的分发情况。当成员使用其手机号领取二维码后,即为分发成功。可下载其中未领取的名单,进行查看。

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④删除落地页推广任务

可删除落地页推广任务,但是如果该任务已经进行了传播,其产生的传播数据是不会删除的。

(2)管理成员名单

管理成员名单,只有存在系统里的名单才可生成专属的个人二维码。

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①管理部门架构

创建维护企业的部门架构,创建了一级部门后,可继续创建其二级部门,以此类推,最多可创建四级分层架构。删除部门时,如果部门旗下有成员,是无法删除的。

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②添加成员

支持单个添加和批量添加成员,以手机号为唯一标识。

单个添加时,需要填写成员手机号、姓名、部门,全部都是必填项。

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批量添加时,根据上传格式要求,上传符合要求的Excel或者csv文件进行导入成员,可下载示例进行编辑。当导入文件里的成员已经存在时,会更新成员信息;当成员不存在时,会新建此成员。注意,填写部门信息需要和系统上面创建的部门架构保持一致,要不然会导入失败。

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③管理成员名单

对系统存在的成员,可进行编辑和删除操作。

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4、管理二维码渠道

点击二维码渠道下的【管理】,进行二维码管理。

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(1)新建二维码

点击页面右上角【新建】,选择营销内容,填写此渠道名称,点击【保存】即可创建新的二维码。

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(2)下载二维码

对于已创建的二维码,可进行下载到本地的操作;下载后,可投放到其他渠道进行推广。

(3)访问链接

对于已创建的二维码,可直接复制访问链接进行投放推广。

(4)删除二维码

对于已创建的二维码,可进行删除操作。

三、渠道数据

可在【渠道数据】里查看推送/短信/微信公众号渠道的发送记录以及数据。

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1、推送渠道数据

在渠道数据下,点击【推送】,进入推送渠道推送记录列表。

可根据所属策略、推送标题、推送时间查找推送记录。

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点击推送列表里的【详情】,展开显示推送详细转化数据,包括其在IOS和安卓系统上的目标数和送达数。

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2、短信渠道数据

在渠道数据下,点击【短信】,进入短信渠道发送记录列表。

可根据所属策略、短信内容、发送时间查找短信记录。

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点击发送列表里的【详情】,展开显示发送详细转化数据,包括其目标数和送达数。

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3、微信公众号渠道数据

在渠道数据下,点击【微信公众号】,进入微信渠道群发记录列表。

可根据所属策略、群发时间查找群发记录。

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点击发送列表里的【详情】,展开显示群发详细转化数据,包括其目标数和成功数。

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本文由@盈鱼MA 授权发布于活动盒子,未经作者许可,禁止转载。

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