积分商城的具体运营实操,企业进来参考

很多商城的运营管理人员在管理积分商城的时候,可能会在网上查找关于积分商城运营或者相关的内容,这些内容非常的零散或者片面,学习的没有系统性或者科学性。为了方便积分商城的运营管理人员更好地掌握积分运营精髓,从四个方面给大家讲解,要如何运营。

第一方面,提升用户对积分价值的认知

只有当更多地用户知道积分的价值,这个阶段最主要的一点是就是让用户获取积分,而且重点围绕积分获取覆盖率去设置。比如说产品积分奖励,这个时候需要设置一个核心奖励积分,对于用户的一些刚需行为,可以不设置积分任务,但是消费这种除外,消费是用户获取积分的最主要的方式。如果说非刚需行为也给予用户积分,如简单的浏览产品等,这会让客户觉得积分获取得太简单了,在后续的积分价值体现中,积分的价值可能会打折扣。当然,积分的设置不是固定的,对于新用户,可以设置一些一次性任务,俗称新人任务,让用户分享或者熟悉产品的核心功能。总之,在积分阶段,可以给用户积分,也给用户提供各种积分获取的方式,但是这些方式都需要设置一些门槛,只有当用户付出了、用心了,才会体会到积分的重要性。

第二方面,证明积分的价值

商城推出的积分,积分的主要作用还是为商城服务的,比如说促进商城用户的活跃度、刺激用户消费、增加用户在商城中的核心行为。在这个阶段,商家们需要注意一点的就是,先要想明白商家的目标是什么,最中心的业务是什么,只有明白了这两点,才能更好地利用积分去刺激用户的行为,达到商城的目标。假如说积分商城没有任何的目标,没有一点实用性的积分价值,很多商家就可能会抛弃积分商城,采取其他的方式去实现用户的转化。这个阶段还有一个重要任务,那就是建立各种积分KPI指标,这样才能更好地去完成任务。比如说用户拉新,当用户在商城兑换了商品之后,让用户主动地区分享,分享之后,能够帮助商家带来多少新用户,这些都可以通过KPI的设置去调整。

第三方面,积分商城的成本核算

很多商城的老板说要节约成本,运营管理人员就会头疼。为什么呢,因为一旦商城开始控制成本,就自然而然地会去降低用户体验感,而用户的体验感下降了,用户的主动性也就会自然而然的下降,用户对商城的活跃度、或者消费行为就少了,导致商城老板认为积分商城没有任何的价值,就会进一步控制成本,形成一个恶性循环。这个阶段,商家们一定要明白的一点就会说,成本控制对整个积分商城来说非常的重要,但是相比之下,用户的体验对商城来说更加得重要。商家的任何一个行为或者是政策的发布,都需要告知用户,并且需要有一个过渡区方便用户去接受和思考。比如说商家要发通知说要提高积分的兑换比例,应该避免在同个产品上直接做调整,最合适的一个方式就是提前几天告诉用户,之前的商品没有了,然后提供一个类似产品,但是功能更加的完善、质量等等都比前面的产品要好,而且需要兑换的产品积分还少,那么用户接受度就会非常的高,也不会有情绪。

第四方面,思考如何去盈利

前面三个阶段是为了获取到用户、完善商城的各种制度等,那么第四个阶段就是要思考如何去盈利了。积分商城的建立,最重要的还是为了能够盈利。这里可以给大家提供几个思路,比如说积分加现金去兑换产品,单个产品市场价39元,你只需要找个供应商或者说自己生成的产品,成本价就是19元,那么积分、现金模式就可以设置为199积分+29元,这样用户去兑换产品,对商家而言就是消耗了积分,还能收获一笔现金,而且产品的价格弹性越大,商家获得的利润就越大。此外还有就是比如产品定制、品牌产品定制等,具体的营积分商城营销方案,大家可以到通兑吧积分商城平台去了解下、

以上就是积分商城运营的四个阶段,大家可以认真学习之后实操一下,如果想更好地运营管理好积分商城,大家可以试试接入通兑吧积分营销工具,里面有各种各样的积分玩法以及积分营销工具,方便大家选择。

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上一篇 2022年6月7日 上午11:37

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