今年数据驱动营销(DDM)支出将继续保持增长之势。2015年1月Direct Marketing Association (DMA) 和 Winterberry Group的调查显示,近4/10的美国营销专业人士表示企业在2014年第四季度到2015年第一季度之间对DDM的投资有望增长,其中约1/4的受访者预计会有显著增长,和2014年第三、四季度调查的比例相比增长12个百分点。
2014年10月Infogroup的研究发现2015年数据相关营销支出更乐观。近2/3的美国营销人员预计DDM支出会有所增长,其中1/3的受访者表示会有显著增长。整整62%的受访者已经在数据解决方案方面进行了投资,2013年只占54%;还有26%的受访者已经计划在未来两年内投资数据解决方案。2014年10月Forbes Insights的调查显示,79.0%的美国营销高管预计未来三年DDM使用量将增长。
考虑到了解DDM的营销人员获得了成功,支出和使用量的增长就合情合理了。在DMA和Winterberry调查的受访者中,43.0%的人表示和DDM相关的收入在2014年已经有所增长,更可观的是56.9%的受访者表示2015年DDM相关收入还将有所增长,同时受访者也预测DDM相关利润会持续增长。近半数受访者(48.8%)预计2015年第一季度DDM相关收入会有季度增长,和2014年第四季的比例(38.2%)相比增长10.6个百分点。
个性化是DDM的主要目标之一,但是,根据 Infogroup的调查营销人员仍然没有完全利用消费者信息,只有12%的受访者一直根据数据洞察为每个渠道定制讯息;好消息是42%的营销人员经常这么做。同时,还有46%的营销人员很少或从没有为每个渠道定制过讯息。
营销人员最愿意个性化电子邮件或直邮计划,分别占2/3。但是,像网站、社交媒体这样流行的渠道却很少这么做,个性化展示广告和移动广告的受访者甚至不超过1/5。
在利用DDM方面营销人员确实有所改进,Ascend2在2014年11月的调查发现全球营销人员并不满足当前的结果。几乎所有的受访者都表示在DDM方面是成功的,但是表示有些成功的受访者(57%)比非常成功(39%)的多。
编译自:eMarketer 译者:孙莹
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