家庭教育引发持续关注,教育机构如何做好线上化转型?

近日,关于父母持证上岗的话题引发热议,面对家长的育儿焦虑,家庭教育机构应该如何加快OMO模式发展?

日前,浙江省教育厅发布消息,计划从2021年秋季学期开始,将在浙江数字家长学校试行家长学习积分制,“家长持证上岗”、“谁教父母成为父母”等话题再次受到热议。

其实早在2017年,杭州市上城区就开创了“家长持证上岗”的先河,依托线上移动学习平台,整合区域社会资源,引导家长通过学习来获取“星级家长执照”。

不仅仅在杭州,成都市成华区也在之前探索过“4C家长持证上岗制度”,新生家长需要在孩子入学前完成线上/线下的培训学习,由相关部门颁发结业证书,在孩子入学报到时需要出具证书来完成报到环节。

关于“父母持证上岗”的话题,网友们议论纷纷,各家有各家的看法,有网友认为父母是否合格不应该由一张证书来界定。

事实上,“父母持证上岗”的关键不在于获得证书,而是提倡一种父母应该通过持续学习,来解决家庭教育领域的问题,成为更合格的父母的一种态度。抛开“持证”这个词,当下家庭教育才更值得父母关注。

01 趋势和痛点

近年来,社会各界对于家庭教育的重视程度不断攀升,2021年起始,《家庭教育法(草案)》提请十三届全国人大常委会第二十五次会议审议,更加明确了家庭教育对于孩子成长的重要性。

而“丧偶式”育儿、“咆哮式”交作业、“棍棒式”教育等家庭教育领域问题的不断出现,也直接影响了亲子沟通和教育的效果,不断加重父母的教育焦虑。

前段时间刚刚发布的《2021年中国家庭教育白皮书》中指出:在亲子教育中,家长面临的最大问题是“凭感觉教育孩子,缺乏有效方法”,“没时间陪孩子”、“亲子沟通不畅”等问题也时长困扰着很多新手家长们。

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面对这些育儿难题,家长们开始通过参加培训学习来实现自我提升,《2021年中国家庭教育白皮书》数据显示,43.40%的家长会向孩子的老师求助,42.20%家长通过图书、APP、育儿节目等学习解决,41.93%的家长会选择网络搜索解决方法。

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02 数字化解决方案

在国家政策的扶持以及父母持续学习意识的觉醒情况下,我国的家庭教育市场规模进一步扩大。

随着互联网技术的飞速发展,“互联网+家庭教育”的模式越来越被大家所认可,线上家庭教育平台成为家长学习的主要渠道。

近年来,传统家庭教育机构线上化转型的速度加快,线上线下融合的OMO模式成为家庭教育行业的主流发展模式。

很多家庭教育机构,如胜者父母大学、父母传奇、言极是家长学院、圣仁谷线上父母课堂等,都借助知识场景数字化服务商——创客匠人搭建了专属的家庭教育线上平台,为家长们提供个性化、多元化、创新性的高质量内容产品。

除了实现家庭教育课程产品数字化以外,由创客匠人搭建的知识店铺还能够帮助家庭教育机构有效提升教学效率和用户运营效率,实现用户精细化运营。

基于微信公众号、小程序、APP、PC网校等模式新技术场景赋能家庭教育,为家长们提供了更加便利的家庭教育服务,带来了更好的学习体验感,互联网+家庭教育的效果更受用户青睐。

线上课程可随时随地、碎片化学习的优势,让本身就很忙碌的家长有了更多时间可以将所学知识内化于心、外化于行。对于家庭教育机构而言,也可以省去培训场地租赁、课堂秩序管理等成本,花更多时间在课程产品研磨、用户精细化运营上。

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03 如何做好线上化转型?

以用户需求为导向,帮助用户解决痛点,就目前来看,服务型家庭教育平台已经成为当下家庭教育行业主流的发展趋向。

那么,传统家庭教育机构要如何进行线上化、服务型转型?关键在于做好以下三步:

第一,多元化课程呈现,满足不同用户需求。

高质量、多元化的课程产品时家庭教育机构线上化转型的必备条件。教育机构可以通过制作视频、音频、图文、专栏、知识套餐、训练营等形式多样的课程体系,满足不同家长多样化的学习需求。

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机构老师还可以通过直播公开课、小班直播课的方式来进行课程讲授,通过直播形式更好地与学员进行实时沟通,解决学员疑问,同时结合直播带货、抽奖、大转盘等营销功能,活跃直播间氛围、带动课程及产品的销量。

第二,精细化学员服务,提升用户交互体验感

除了课程学习之外,家庭教育因其普遍性、高话题性、高复购性等特点,要求教育机构需要搭建专属的私域流量池,如企微社群、互动社群等,才能更好地与用户进行多触点的互动沟通,实现用户的留存和复购。

家庭教育机构还可以通过企微工具来搭建企业微信社群,对用户进行统一管理,结合客户标签、用跟进状态、课程完成情况、课程购买数据、测评成绩等多维度的知识付费用户画像来洞察不同用户的需求,对用户进行精细化运营管理

021下半年,家庭教育的OMO转型之路该怎么走?"

此外,机构老师还可以通过打卡、互动问答、测评、直播连麦等方式来与用户进行互动,加深用户信任,提升用户留存和复购率。

第三,社交化裂变传播,实现用户指数级增长

获客难、获客贵一直是教育机构普遍存在的痛点之一,在进行数字化转型的同时,很多机构都在探索如何实现低成本高效率获客。

对于家庭教育机构来说,老用户的口碑营销便是实现用户增长的关键。通过老用户社交化的裂变传播所获得的新用户具有高精准性、高准化率的特点,能够有效实现用户的指数级增长。

因此,家庭教育机构要结合老用户的社交关系来进行活动策划,结合丰富的营销工具,如拼团、限时购、助力、推荐有礼、推广员、代理商、幸运大转盘、砍价等,打造爆款引流裂变课程,刺激家长们主动分享传播,带来更多新用户。

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除了以上三点以外,家庭教育机构还可以不定时邀请育儿专家进行线下家庭教育知识讲座、育儿圆桌会议、线下专场课程等,结合线上直播模式,加深教育机构线上与线下的深度融合,实现家庭教育线上线下全覆盖,更好地为不同家长、不同家庭育儿难题提供更具有全面的解决方案。

04 总结

家庭教育已经成为未来教育行业不可缺少的一个细分市场,拥有着广阔的市场空间,而新兴互联网技术的发展不断推进着家庭教育朝着线上线下融合的OMO模式发展。

对于当下的家庭教育企业来说,需要加快速度实现产品和服务模式上的数字化转型,才能抓住家庭教育红利,有效帮助家长缓解育儿焦虑,实现企业营销的正增长

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