工作效率篇|养成这7个工作习惯,让你的运营工作效率倍增

你可能偶尔会听到身边做运营的同学

自嘲自己是公司的打杂,

来自互联网鄙视链最底端的运营等等,

这是为什么呢?

那是因为运营工作是由很多事情组合起来

经常会感觉自己一天的时间是被各种事情安排了。

开会、做策划、写文案、

聊用户、催设计、撕逼产品经理

给商务、客服培训、写总结复盘、想老板汇报PPT…

这些事情支离破碎,这些事情看似毫无相关,

咋一看,也许大概这就是运营吧。

运营工作繁重而咋乱,

而运营是很考验个人逻辑思维和对事情的掌握能力,

所以你必须要掌握一些优秀的运营工作习惯,

才能让你的工作有条不紊,

按部就班地推动计划进行。

今天就结合个人4年多的工作经历给大家聊一聊

哪些比较好的工作习惯可以让你运营工作效率倍增。

价值2.5万美元的时间管理法

1、用5分钟写出明天要做的最重要6件事情。
2、再花5分钟用数字标准每件事重要性。

3、按顺序开始做每件事,直到下班。

时间管.jpeg

这个方法帮助美国伯利恒钢铁公司从小厂一跃成为世界最大的独立钢厂,提出这个方法的人获得了2.5w的支票。

初入运营行业,觉得运营日志是一件非常没有必要的工作,每天写日报、每周写周报、还有月报。心想还有那么多工作没做完,不如赶紧去做,还在浪费时间在写什么日报呢。常常敷衍了事,应付式交作业。

工作时间久了,慢慢发现了领导的用心良苦。其实写运营日志不在于写,而在于思考。一份合格的运营日志格式应该是:

1、已完成:事件+结果(数据)+思考总结

2、没完成:事件+进度+突破点

我每天上班坐电脑前的第一件事件就是看昨天的运营日志,梳理今天的工作任务,并通过时间管理四象限法则把工作进行划分,选出今日工作的重点。

四象限法则.jpeg

每天早上花10~20分钟梳理工作,会让自己一天都很有目标感,长期下来就能做到重点工作有序推进,小事情不遗留,对自己的工作做到郑然有序。

80%精力放在20%事情上

《高效人士的7个习惯》一书中曾讲过:世界上20%掌80%的财富,一个公司20%的人负责80%的产出。同理你的工作中,也只有20%的任务是重要的。例如:应对没有运营经验老板一些突如其来而不成熟的想法。所以你最好把你80%的时间和精力放在那20%的重要事情上。

28原则.jpeg

那如何找出那20%的事情就是关键?

例如上面的四象限法则,更多根据你工作中的绩效和领导对你期望等,自己综合评估那些是20%的工作,把更多时间放在那些重要又紧急的工作上,在你一天状态最好时去处理那些重要的事情,这样你一天的产出自然高。

学会自己去安排自己的工作,而不是被工作安排,面对领导接二连三的任务安排,你学会分清主次,梳理给出合理的交付时间。而不是埋头苦干,不分主次去执行。

番茄工作法

番茄工作法是由弗朗西斯科·西里洛提出,十分简单易行。选择一个待完成工作,将番茄时间设为25分钟,在这个时间里专注工作,中途不允许做任何与该任务无关的事。番茄闹钟响起,短暂休息5分钟,每四个番茄时段多休息15~20分钟。番茄工作法对避免干扰,提高工作效率有极大的帮助。

番茄工作法.jpeg

运营工作繁多而没有节奏,有时候需要多线程进行沟通处理几个事情,却很难做到一心一意。其实主要你掌握一定的方法,大部分情况也还是能做到一心一意的。

例如:写一个活动方案、写文案等工作,要求专注。尽量不给别人打扰你的机会,对于不紧急的工作信息可以先不回复。

深度工作这本书中,提过一个概念叫做:记忆预留。就是一个人在还没做完一件事就马上去投入另外一件事情,可能脑子还在想着上一件事情,需要点时间才能投入当前事情,所以这样是很影响效率的。

深度工作.jpg

尽可能先做完一件事情,再去做另一件事情。有时候三心二意多线程处理几个事情,感觉自己很牛逼,事实是所有事情的时间加起来肯定更长,而且更容易出错。因为违背了人脑的规律,其实专注才是高效的秘籍。

分类、量化、标准化、集中练习

SOP:即标准作业程序,就是将某一事件的标准操作步骤和要求以统一的格式描述出来,用来指导和规范日常的工作。

sop.jpeg

运营工作繁多而复杂,但是你工作时间就之后,你就会发现所有的运营工作都有逻辑可循,可准守一定的流程。

面对所有复杂的工作如果没有分析、梳理、总结的能力,将很难掌控工作的节奏,也很难从运营底层逻辑解剖出核心指标。

那么面对复杂的运营工作应该如何进行归纳总结,并量化工作量呢?

首先对性质相同的工作进行分类。
你在负责一个活动,前期你可以把文案撰写类、沟通协调类、执行类能工作进行分类。并量化各项任务的时间、然后标准化各项工作的流程。

例如:活动策划书应该包含那些内容?1、活动目标、活动背景、活动玩法、活动规则、活动奖品、活动预算等等。

然后对同类型的任务开始集中时间进行完成。

例如:本次活动的宣传文案统一在上午进行撰写,包括:微信公众号软文、微博文案、私信文案、push文案等。下午集中进行沟通协助类型工作,沟通申请各渠道资源的申请,沟通设计需求、沟通开发需求。

把日常的工作进行总结并输出运营工作sop,方便自己巩固,也方便给新人进行快速上手该岗位的工作。

了解自己的一天的输出时间

据一些科学的研究表明:在一天的不同时间内,不同人的精神状态不一样。主要分为2种,百灵鸟型和夜猫子型。

一天的效率.jpg

就拿小编举个栗子,我清楚自己每天早上的时候,思维比较清晰。所以我一般在早上安排一些重要的有点复杂的工作。例如:写文章、写活动方案等输出性任务。

下午睡醒的时候,3~4点的时候我的逻辑思维会比较强,那我就会安排自己做一些数据整理分析的工作。

再过一会大脑状态可能就不太活跃,这时候就会安排自己处理一些不是很重要的小事,可以不怎么用脑子也能完成的工作。

快下班的时候,可能自己的大脑积极度会被瞬间激活。可以安排自己去完成一些高难度的任务。说不定能有新的想法和突破。

okr导向思维

最近大厂的运营工作慢慢用okr考核取代传统的kpi考核制度。即所有工作以结果为导向。

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OKR的思路是先制定目标,然后明确目标的结果,再对结果进行量化,最后考核完成情况。

优秀的运营必须具备以结果为导向的运营思维,所有运营的动作必须围绕达到某一目标而执行,特别是活动运营。同时需要有运营目标拆解的能力,把影响该结果的几个指标进行拆解,并策划出能提高对应指标的具体落地方法。按制定合理计划不断试验你的计划,并持续优化以达到最终的目标,全程必须以okr为导向。

复盘思维

运营工作刚刚开始的时候都是一个不断试错和探索的过程。同一个运营目标,可能并不只一种路径能实现。所以每个运营动作在工作过程中需要被复盘,才能不断回顾自己的运营工作,不断优化运营方法,才能不断进步。

例如:每天下班之前通过日报对自己当天工作来个小结,每个活动之后对活动进行复盘,每个运营动作之后对数据效果进行复盘等等。

每一次复盘都是对自己当初的设想进行回顾。并不断优化和改善自己的运营策略。为以后的工作提供更加成熟的指导方针和工作经验。

 

作者:网络搬砖小能手;公众号:产品运营一些事(PM-20200201)

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题图来自Unsplash,基于CC0协议。

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