想要做好产品和运营，这4种互联网思维很重要

爱运营 • 2018年7月31日上午11:42 • 运营基础

做互联网的人基本上都会听过红衣教主周鸿祎的大名，流氓软件、杀毒软件永久免费、3Q大战等都和他有关系，在行业中四处树敌。

这位风云人物所著的《周鸿祎自述：我的互联网方法论》，也是很多互联网人必读书单之一。书中的用户至上、颠覆式创新、免费模式、体验为王等四种互联网思维，对做产品或者运营都很有参考意义。

第一种思维：用户至上

互联网的本质是为用户服务。没有用户，任何商业模式都是浮云。做一款产品时，一定是要从用户需求出发，找出他们最急需解决的问题，给他们提供解决方案。如果能够又快又好的帮助用户解决问题，对用户来说就是一流的产品。

互联网上很受欢迎的产品，都实实在在的帮助用户解决了问题。例如海购类APP帮助用户解决代购可能会出现假货的问题，知识付费类APP帮助用户解决学习焦虑的问题。

第二种思维：颠覆式创新

创新有三种形式，一种是发明，这种比较难；另一种是从商业模式上进行创新，贵的东西变便宜，收费的变免费；还有一种是从体验上创新，把复杂的东西变简单，把笨重的东西变轻巧。颠覆旧产品的东西，不需要十项全能，只需要在某一个点上做到极致，远远超过同行就可以。

颠覆式创新的案例很多，Uber发明了共享汽车，解决打车困难的问题；淘宝网利用免费入驻平台的方式，将收费制的eBay赶出中国市场；90年代的手机大哥大就是一块砖头，现在的手机变得多轻巧。

第三种思维：免费模式

免费的本质是对商业模式的颠覆，能够让产品快速铺开市场，短时间获取大量用户，建立竞争壁垒。通过免费模式获取海量用户后，可以实现流量变现或者通过增值服务来盈利。实行免费模式前，要考虑这几个问题：究竟拿什么免费？这个东西会不会成为一项基础服务？通过免费能不能得到用户？在得到用户和免费的基础上，有没有机会做出新的增值服务？增值服务的用户愿意付费吗？

视频网站就是利用免费的模式，通过让用户免费看视频的方式，将他们聚集过来。有了大量的用户后，视频网站就有资本和广告商谈合作，从广告商那里赚一笔。如果用户不想看广告，那就充值成为会员，这样网站又从用户身上赚了一笔。

第四种思维：体验为王

用户体验其实是一种心里感觉，超出用户心理预期，让用户感觉到惊喜。用户需求是用户体验的基础，脱离了用户需求，产品再漂亮再炫酷都没用，因为不是用户想要的。

想要做好用户体验，可以从三个方面入手。第一个是细节，细节处让用户感觉惊喜；第二个是聚焦某个方向，将其做到极致；第三是简单易懂，不要让用户思考太多。

360安全卫士的一键查杀毒，一键卸载软件，一键清理垃圾等功能，给人的体验就非常好。

互联网道路漫长，无论是做产品还是做运营，总会源源不断遇到大大小小的坑。希望红衣教主所提的这四种互联网思维，对大家填坑有帮助，少栽跟头，路走的越来越顺。