电商运营必备的8款工具

最近一段时间，我拜访了不少电商团队，在和他们的交流过程中，我发现电商团队常常面临很多耗费心力的问题，比如团队任务分配不明确、团队协作和沟通不畅、营销数据追踪困难等问题。所以今天就分享几款电商运营团队最常用的工具，它们可以很好地解决上述这些问题。

高效协作类工具

班牛：企业级电商工作台

班牛是一款专注于移动电商协同办公的产品，可以通过创建群组的方式，管理不同店铺、不同平台以及不同部门的工作。自定义的任务界面在处理售后问题的时候能够及时修改各个订单，并通过高级筛选的方式及时跟进。同时群组内创建的每一个任务都支持不同部门间的成员进行评论，起到一个及时沟通的效果。

班牛还支持日报的在线编辑，对电商团队的领导来说，只有掌握真实的销售数据、运营分析，才能真正放心的把钱交给运营推广。

Worktile：简单直观的管理方式

Worktile作为一款团队协作工具，创建不同项目的方式能够将电商运营过程中的进行分类管理，比如说【日常事务】、【各平台管理】、【物流配送】等。项目内的任务以看板的方式呈现，对项目成员来说任务安排更加明晰，并且每一个创建的任务都支持分配到人、设置截止时间、成员直接在任务下方评论沟通等操作。通过快捷键搜索的方式让你能够在众多的项目或任务中快速找到你想要的信息。

除此之外，Worktile还为电商行业提供了项目模板，直接拷贝就可以使用了。

协作编辑类工具

石墨文档：简单高效的团队文档协作工具

石墨文档是一款优雅高效的团队文档协作工具，致力于在移动互联网时代打造下一代office。多人实时协作是石墨文档的最大功能亮点，支持多人同时编辑同一个文档。此外，石墨文档还支持图片与表格、划词评论、编辑历史查看与还原和文档导出等功能。

电商运营人员可以用它来多人协作撰写文案、一起制定运营规划和开展头脑风暴等。你可以对文档的某一细节内容进行评论，大家可以一起参与讨论，这样运营人员可以直接在一个文档里就能轻松完成方案讨论和稿件校对等工作。如果有什么好的想法，可以通过石墨文档一键分享给其他团队成员。此外，石墨文档还适合运营人员用来协作撰写工作日报/月报，team leader也可以用它来高效管理运营团队的日常工作任务。

云表格：支持多人协作的表格制作工具