深度解决流量下降原因

店铺流量下滑之后不知所措,不能分析下滑原因,并无法解决流量下滑问题。
收获/目的
学会用品类罗盘分析下滑商品
学会用流量纵横分析下滑渠道
学会用市场洞察分析类目趋势
学会用竞品情报分析同行流量

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1、如何判断下滑商品的原因

访客增加后要思考为什么会增加,如何做到继续增加(做优化动作),而不是仅仅高兴一下,

访客降低后要分析淘宝把你这个商品流量下降的原因。

每天都要查看访客和交易额趋势

看板:生意参谋—运营视窗——整体看板(看访客数、支付金额)

与以往多进行对比(可多对比大促数据),转化率若能达到3倍增长,那只要做好引流即可。

出现下滑后,首先要找出访客下滑的商品

数据目的:在日期中切换,确定哪个商品流量、访客在下滑

看板:生意参谋—品类—宏观监控—全量商品排行—选择日期—选择商品详情

然后在流量来源查看分析下降原因

看板:生意参谋—品类—商品360—流量—流量来源

价值:在切换日期的过程中精确的找到单品下降的渠道

解析渠道下滑原因

手淘搜索  关键词流量下滑         手淘首页

推广流量                         活动流量

内容流量 直播、微淘…             推荐流量

手淘搜索  关键词流量下滑时怎么处理

数据看板:生意参谋—品类—商品360—流量—热搜词分析

点击流量来源  手淘搜索渠道后的“详情”入口,即可跳转到该渠道的关键词展示

数据价值:在切换日期中精确的找到单品下滑关键词

2、了解大盘趋势是否下滑

这种情况下整个该类目行业都在降,无法做出挽救

数据看板:生意参谋—市场—搜索分析—关键词

将下滑的关键词拿到搜索分析中去做趋势分析人气

价值:判断关键词在行业大盘中的趋势情况

若商品的整体关键词都在下滑,不单单一个关键词下滑时可在叶子类目进行分析

数据看板:生意参谋—市场—搜索排行—叶子类目(选择自己的类目)

价值:判断整个类目大盘中的趋势情况

若类目行业没有问题继续第三点分析

3、分析流失竞品数据浮动

前面的两个分析都没有问题时就要关注流量是不是流失到竞品那里

数据看板:生意参谋—竞争—竞品识别—顾客流失详情—趋势分析(可添加监控)或竞品分析

价值:判断商品在下降过程中竞品是否有上升趋势

趋势分析的价值:分析竞品的趋势图,合理判断竞争环境

关键词下降的时候,将流失去向的店添加为竞店/竞品后,分析他的引流关键词

数据看板:生意参谋—竞争——竞品分析—添加竞品—入店搜索(引流关键词)

价值:在切换日期中了解竞品关键词流量情况,可酌情抢对手流量

(竞品渠道转化率,看转化够不够能不能创建关键词的坑产,不能的话流量也抢不过对手,没有别人强大的时候先优化自身,等优化好后再去酌情抢流量。所以就要分析对手抢走你流量的原因,并对自身做进行优化)

关键指标对比—成交关键词。在同等条件下,分析对手的渠道有没有是我没做的。

【流量指数(指数差不多或低点)、交易指数(但客单价较高)时可以抢】

划重点

长期做重点竞品的记录,对竞品的手段做分析

如自身数据有波动,那么立即查看同行数据情况,是否跟自身存在一样原因,首先是整体进行对比,发现问题后在单渠道进行对比,发现同行长处之后在针对性学习、模仿。

4、排除自身商品存在不足

以上三点分析后,查看近期渠道转化率是否有变化

数据看板:生意参谋—品类—商品360—流量来源—多切换日期进行查看

数据价值:切换最近7天或最近14天的转化率情况(日数据)

找出下滑关键词

数据价值:在日期中切换,查找近期是否有关键词转化率有问题

数据看板:生意参谋—品类—商品360—流量来源—多切换日期进行查看

检查近期售后是否有问题(售后部分的dsr)

数据看板:生意参谋—品类—商品360—最近7天或者30天

价值:了解近期的售后率,是否有差评,这些指标会直接影响流量获取能力。

针对评价内容进行分析,如能整改立即执行(若负面评价显示的是某一sku引起的可以直接把这个sku删除或整改)

检查买家秀(不好的图片也会有所影响)

总结

店铺流量下滑需要找准商品,找对渠道,在分析原因

类目趋势有着绝对的影响力,首先需要排除类目干扰!

在竞品分析中,如需抢竞品流量,需要多维度的分析数据

自身存在的问题是多样化的,多排查原因,发现立即解决

作者:淘宝商家社区小二——北松,

本文由:淘宝商家社区小二北松撰写,未经许可,禁止转载。

图片来自:淘宝商家社区

 

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