优惠券发放策略设计需求分析

需求背景

应公司推广需求,现在需要设计一个针对新老用户发送优惠券的H5界面,用于微信里用户自发的分享传播。

需求分析

按照用户场景需求来分析:

新用户:

场景1:在与朋友聊天的过程中,通过朋友分享,获得优惠劵信息,同时对该优惠劵感兴趣,然后到App注册,获取该优惠券。

场景2:通过浏览朋友圈信息,获知该App有优惠劵可以使用,然后点击到App注册。

场景3:已获取优惠劵后,将此次活动信息再次进行分享与发朋友圈,通过分享注册的新用户领取优惠劵并下单后,可再次获得优惠劵。

需求:尝试新餐饮平台,折扣优惠。

老用户:

场景1:在与同事聊天询问中午吃啥的过程中,同事发来一个优惠券链接,即领即用,觉得今天活动力度不错,获得了该优惠券并下单成功。

场景2:刷朋友圈的时候,突然发现有优惠活动,本着不领就吃亏的心理,即可获取优惠劵。

场景3:已获取优惠劵后,将此次活动信息再次进行分享与发朋友圈,通过分享注册的新用户领取优惠劵并下单后,可再次获得优惠劵。

需求:满减优惠,打折省钱

商户:

场景1:新入驻平台,希望通过优惠券吸引客户。

场景2:想要获取更多的新客源。

需求:促进更多新客户加入。老客户持续消费。

产品功能结构图(只涉及优惠券发放)

优惠券发放策略设计需求分析
产品功能结构图

需求目的

设计优惠劵,就是拉新促活,给予用户一定的折扣,然后促成订单。

涉及到的功能列表如下:

优惠券发放策略设计需求分析
功能列表

流程梳理

优惠券发放策略设计需求分析
发放流程

原型设计

针对重点流程涉及的原型交互:

优惠券发放策略设计需求分析

考核指标和计算方法

1.优惠券发放限制:

根据唯一手机号和验证码绑定用户,新老用户限定领用一张优惠劵。

2.优惠劵使用限制:

每张订单限制使用一张优惠劵,一张优惠劵只能使用一次。

已过期优惠劵不能使用。

用户在使用优惠券付款后下取消订单,该优惠券需要回滚到用户的账户上。

3.计算方法:

用户下单时,自动匹配额度最高、同类优惠券的优惠券,但当优惠券的额度大于支付额度弹出提醒框,确认是否使用。

4.考核指标:

1)后台获取新注册用户数量统计(拉新)

2)优惠券推广时间段内,使用优惠劵下单量与下单金额的统计(促活)

原文始发于:陈小姐的冬天

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