优惠券发放策略设计

  写在前面 :这篇文章的背景是针对餐饮类app设计一个针对新老用户发送优惠券的H5界面,用于微信里用户自发的分享传播(原型部分和具体业务相关的规则做了隐藏),供参考,欢迎拍砖交流

1、目录

●项目背景与需求分析

●本次需求的目的及功能列表

●流程与所处产品模块关系

●功能详细介绍:细节的页面流程图 和 原型图

●简要的用例介绍

●考核指标与计算方法

2、项目背景与需求分析

2.1项目背景

现公司提出推广需求,需要在已有餐饮APP平台上设计针对新老用户发放优惠券的H5界面,让用户微信里自发的分享传播,主要用于微信好友和朋友圈的分享,以提高老用户的活跃度和留存率,和吸引新用户,。

2.2需求分析

目前优惠券已经是各平台和商家运营推广过程中最常用的一种工具和促销手段,形式上主要以电子券为主,常见的优惠券有满减券、满赠劵、代金券、无门槛券等等,以下就餐饮公司APP目前的用户场景,进行本次优惠券需求分析,详情如下图2-1:

优惠券发放策略设计
图2-1

结合本次项目背景的用户定位和图2-1用户场景需求分析,本次需求将以新老用户和运营人员的需求为着重点,店家的需求为辅助。

3、本次需求的目的及功能列表

3.1整体需求阶段:

根据用户场景需求分析,优惠券整体功能可分为以下四个阶段进行,这次需求集中于第一阶段,详情如下:

阶段一:邀请送券&新手注册送券&下单后分享发券

即本次需求文档重点描述的内容,本次作为APP优惠券项目从0到1的第一版,优先以老用户邀请送券,新用户注册送券和和下单后分享发券等形式,引导心老用户分享优惠券H5页面,快速吸引新用户,增加已有用户的粘性和留存度。

      阶段二:定点商家优惠&任务发券

即下一期产品需求方向,优惠不再覆盖全商家,权利下放商家,可设置商家独立满减和合作模式,首页轮播位置可放置合作商家的优惠活动页,分享有礼等;同时设计各种红包任务(有一定用户伤害,涉及用户隐私等所以放在了阶段二,),如、获取通讯录信息定向给某个好友邀请、分享邀请多少人下单后的返券,分享微信好友接力砍价优惠等等。

阶段三:美食优惠会员卡

当APP端已经养成用户优惠券使用习惯时,以快递费减免,会员折扣价等推出付费美食会员卡。(因为涉及到额外付费,设计会员卡策略体系以及成本深度核算,所以放到了阶段三)。

  阶段四:异业合作&积分兑券

这个阶段用户除了想点餐之外,还会有其他的拓展需求,如:外卖红包可以涉及其他行业优惠。可以将优惠业务与已有内外部资源结合,对外进行异业合作相互引流,另一方面在内部积分系统的平台上进行流量的再次付费转化。(因为强依赖于公司外部与其他行业的合作关系以及内部的积分系统,相对前三个阶段,难度较大,所以放在最后一个阶段进行)

3.2需求的功能清单

因此本次主要着重进行阶段一的需求分析和功能描述,详情如下表3-1:

优惠券发放策略设计
表3-1

3.3   涉及功能/页面

本次阶段一的优惠券需求涉及后台、App端和微信h5分享页,具体功能清单如下表3-2:

优惠券发放策略设计
表3-2

4、流程与所处的产品模块关系

4.1、核心业务逻辑

本次优惠券核心业务逻辑主要涉及运营人员,商家,老用户和新用户,详见下图4-1:

优惠券发放策略设计
图4-1

4.2业务流程

4.2.1业务流程概述:

优惠券发放策略设计
图4-2

4.2.2业务流程详述

优惠券发放策略设计
图4-3

4.3、页面流程

优惠券发放策略设计
图4-4

4.4、页面原型

整体页面原型目录如下:

优惠券发放策略设计
图4-5

4.4.1【后台】-【优惠券管理】- 【优惠券列表】

优惠券发放策略设计
图4-6

4.4.2【后台】-【优惠券管理】- 【添加优惠券】

优惠券发放策略设计
图4-7

优惠券类型&用户类型补充

优惠券发放策略设计
图4-8

4.4.3【后台】-【优惠券管理】- 【修改优惠券】

优惠券发放策略设计
图4-9

4.4.4【后台】-【优惠券管理】- 【优惠券详情】

优惠券发放策略设计
图4-10

4.4.5【后台】-【活动管理】- 【活动列表】

优惠券发放策略设计
图4-11

4.4.6【后台】-【活动管理】- 【添加活动】

优惠券发放策略设计
图4-12

4.4.7【后台】-【活动管理】- 【卡券配置】

优惠券发放策略设计
图4-13

4.4.8【后台】-【活动管理】- 【修改活动】

优惠券发放策略设计
图4-14

4.4.9【App】-【启动页】

优惠券发放策略设计
图 4-15

4.4.10【App】-【首页】

优惠券发放策略设计
图4-16

4.4.11【App】-【订单页】

优惠券发放策略设计
图4-17

4.4.12【App】-【订单页】

优惠券发放策略设计
图4-18

4.4.13【App】-【个人中心】

优惠券发放策略设计
图4-19

4.4.13【App】-【个人中心】-【邀请有奖】

优惠券发放策略设计
图4-20

4.4.13【App】-【个人中心】-【优惠券管理页】

优惠券发放策略设计
图4-21

4.4.13【微信h5分享页】-【拼手气红包领取页】

优惠券发放策略设计
图4-22

4.4.14【微信h5分享页】-【新人红包优惠券领取页】

优惠券发放策略设计
图 4-23

5、考核指标

5.1统计指标和计算方式

分享量:在分享优惠券页面成功分享出去的数量;

分享率:分享量 / 进入分享界面次数(支付订单成功数+进入个人中心次数)* 100%;

分享打开率:优惠券被打开数量 / 优惠券分享数量 * 100%;

优惠领取率:优惠券被领取数量 / 优惠券分享数量 * 100%;

新用户自动注册率:优惠券H5手机验证成功自动注册的新用数量/ 分享优惠券数量 * 100%;

下载率:通过优惠券H5链接进入转跳页面下载App数量 / 分享优惠券数量 * 100%;

新用户注册成功率:有优惠券自动注册标识的手机号进入APP注册验证数 / 分享优惠券数量 * 100%;

优惠券使用率:优惠券被领取数量 / 支付时使用同类型优惠券数量 * 100%;

注册增长量:功能上线后的注册增长率-功能上线前注册增长率;

促活率:发放优惠券功能前用户活跃度 / 发放优惠券功能后用户活跃度 * 100%;

转化率:发放优惠券功能前用户订单成交数量 / 发放优惠券功能后订单成交数量* 100%。

原文作者:Melinda的小栈

去年今日运营文章

  1. 2020:  跟微信学用户体验(0)
  2. 2020:  运营题:如何让你的产品火起来?(0)
  3. 2020:  2020年6月抖音直播消费报告(0)
  4. 2020:  ISUX报告:2020-2021设计趋势(运营篇)(0)
  5. 2018:  2018年QuestMobile微信小程序深度洞察研究报告(0)

本文转载于Melinda的小栈,本文观点不代表爱运营立场,转载请联系原出处。如内容、图片有任何版权问题,请联系爱运营处理。

发表评论

登录后才能评论