运营应该如何做好竞品分析

不管是产品经理还是运营，少不了对产品进行分析。对于初级人员来说，行业第一的竞品可以帮你更快上手一份工作。做得比你好的竞品，身上有很多你需要学习的地方，这个是毋庸置疑的。做得和你差不多的竞品甚至不如你的竞品，他们身上也有做得好的地方，也是可以拿来学习的。

多数时候是你的上级或老板要求你做一份竞品分析报告。然而做好一份竞品分析并不容易，我经常把竞品分析与产品分析搞混，如今才逐渐清晰，这里简单总结一下我对运营如何做好一份竞品分析的理解。

一、前期准备

前期准备首先思考三个问题：为什么做？给谁看？这份报告应该输出什么？

网上有诸多关于做竞品分析的模板，模仿也是一个好思路，但当你没想明白这三个问题的时候，你模仿的竞品分析就变成纯粹为完成任务而做的报告。

这样做出的竞品分析容易让人不明所以，就是做了也没什么用处，没有达到想要的结果，还浪费了时间精力。

我个人认为竞品分析最重要的不是在于全，也没有什么固定的套数框架，能够对出一个完整的逻辑框架作出仔细分析固然好，最主要的是抓住做竞品分析的目的，然后思考该如何达到这个目的。

不妨在竞品分析前了解你的老板或上级想要知道什么。直接问，也可以从缘由推测，比如说：他说最近用户注册不高，你就知道此次竞品分析的目的是提高注册率。作为产品人员，你可以去寻找竞品的注册流程是否更加流畅、新手指引是否更清晰明了，竞品是怎么解决用户需求的等等。

你可以做一个全面的分析，也可以对一个产品的细分领域进行分析，总而言之就是尽可能围绕这个目的，去输出内容。

二、如何做

在明白竞品分析目的之后，就可以开始着手进行竞品。

1、找出所有竞品，包括直接竞品和间接竞品

去百度、应用市场、知乎、微博、行业动态网站、ASO优化工具、google……，采用关键词关联搜索，例如FM行业，去到百度关键词：喜马拉雅FM＋荔枝FM＋蜻蜓FM，进行关键词定位搜索，得出大关键词内容。也可以去直接去产品曝光平台，IT桔子、36氪旗下的Next也都是比较好的选择。

找出所有的竞品后，对竞品进行筛选。四象限图是一个比较通用且比较易懂的方法，以下是我自己曾做过的一个竞品分析四象限图：

”移动电台模式分类”四象限图

常用的横轴纵轴有：模式轻or重、垂直or综合、内容模式：UGC or OGC or PGC、2C or 2B、这些都可以从产品网站或是新闻报道了解到。

除了四象限展示之外，还可以通过产品功能定位来筛选竞品，这也是最为常用的方法。同定位的竞品意味着用户重合度更高，越能得到更多你想要的信息。

移动电台按功能定位分类

2、确定竞品分析维度

在选择竞品之后，就要确定从哪些维度进行竞品分析。维度代表更具体化的方向。可以从三大层面筛选维度：

公司层面：产品定位、背景资源、团队规模及核心目标、盈利模式、市场占有率

产品层面：产品核心流程、核心功能、特色功能、使用场景、核心用户、用户画像、用户体验框架、交互体验、版本迭代、用户评价、战略方向、主要盈利产品

运营层面：运营策略、产品数据（下载量、注册量、活跃、新增、留存、关键字搜索排名等），推广模式（免费、付费）、ASO、SEO、推广渠道、推广效果分析，内容模式（UGC、PGC）、内容质量、内容更新频率，用户需求、用户激励体系、用户分级管理，活动类型、活动创意、活动效果，活动展开频率、公众号运营、微博热度、媒体曝光、社群运营、百度指数

可以根据分析目的有侧重点选择几个维度。特别是对于运营这项工作，有时候专业的学习资料并不多，最有效的办法就是向竞品学习，学习它运营推广的策略、内容呈现，活动创意等。

3、搜集相关资料

选好分析维度后，则需求要搜集相关资料，我总结了以下几个搜集资料渠道：

从艾瑞、易观、199it、Talkingdata、比达网等网站你可以免费观察到一些行业数据，包括市场规模、市场趋势、市场占比。

从官网、百科、文章报道（36氪、虎嗅等资讯网站）可以知道其产品定位、盈利模式、内容模式、背景资源。

百度搜索竞品，观察前10页内容，可以知道具体的渠道表现。如果有足够的精力，可以在各个渠道里一一搜索竞品关键字，了解其推广侧重点。

Appannie可以获取IOS版APP下载量及排名。安卓市场产品数据可以从各大应用商店获取，也可以直接找工具（ASO100、禅大师等）可以得到更详细信息，包括用户满意度、用户评价、下载量、ASO关键词、版本迭代等。

百度指数可以了解产品搜索指数和简单的用户画像。观察其微信公众号、微博，从什么时候开始、更新频率、内容选择、质量等。

还可以进行用户调研，或自己爬取数据（如：论坛的发帖量），混入用户群了解社群运营。