通用积分第二篇《虚拟货币——Q币&积分宝》

虚拟货币——Q币&积分宝

美国科技博客网站InsideFacebook在一份报告中估计,每年通过Credits(Facebook的虚拟货币)处理的虚拟商品销售有七八亿美元,随着Facebook消耗场景的不断开发,这个数字在近几年内仍然会保持高速的增长,有分析称FacebookCredits甚至会威胁到paypal的电子支付地位。

现在很多网站都提供名目繁多的虚拟货币,包括各种游戏、BBS、SNS及社区,名字也是五花八门:积分、欢乐豆、芝麻、论坛币、交易币、彩贝……然而,但是大部分的货币体系由于影响力不够,缺乏消耗场景,仅仅是站内循环,无法做到通用积分的模式。

在国内能够把积分做到“虚拟货币”,几乎和人民币等同的,要属腾讯的Q币。在腾讯的财报中,有一个名为“互联网增值收入”的指标,这个收入数字基本覆盖了QQ秀、QQ空间、QQ会员、游戏等业务,其中支撑互联网增值收入的货币体系正是腾讯的Q币。在RPG游戏世界里玩家经常利用Q币进行装备交易,Q币换话费、点卡充值、甚至在淘宝直接售卖已经屡见不鲜,Q币在网民中具有极强的影响力。

如果说Q币是网络世界的通用货币,那么支付宝新推出的积分宝则是在虚拟和现实之间流通的现金。支付宝目前拥有超过5亿的注册用户,占据第三方支付市场50%以上的市场份额,对于网络金融有着深刻的积淀和丰富的经验。支付宝借鉴银行积分回馈的方式,对活跃用户赠送积分宝,用户获得的积分宝可以直接在淘宝购物,缴水电煤和信用卡还款,并逐步扩展到支付宝所覆盖的所有场景,真正做到把积分当现金使用。

腾讯和阿里都排在当前互联网的前三甲之列,那么在虚拟货币的领域,QQ币和积分宝谁具有更强的竞争力呢?

由于小额的特点,Q币和积分宝会渗透到微博、论坛、社区以及团购、LBS等新兴的互联网模式中,这就需要支付账户具有更强的开放性和通用性。

腾讯的QQ号码有很强的粘性,用户只需要记住一串数字即可以在QQ游戏、QQ空间、财付通、QQ邮箱等所有业务中进行通用,也正是这个原因,腾讯有后入为主的优势,每进入一个新的领域都已经拥有海量的用户,它所需要做的是不断扩展和用户的接触面,而不是发展用户本身。腾讯今年7月收购康盛创想,凭借着discuz的影响力进入社区领域。之后腾讯便着手推广openid,以QQ号码来直接登录论坛,无需事先在论坛进行注册。由同一个QQ号码认证在各社区论坛的身份,此举可以将各论坛中的积分或者虚拟货币打通,用户在论坛内的支付门槛大大降低。

当然支付宝也可以发展openid的业务,但是难度在于支付宝在电子商务的流程中仅仅是作为后台的服务角色,用户对支付宝的账户认知度不高。很多淘宝用户如果脱离了淘宝,根本无法记住自己的支付宝账户。支付宝账户是用邮箱或者手机号码进行注册,邮箱和手机号码在位数上要比QQ号更加难记,另外由于工作地点的变动、公司的变动等原因,手机号码和邮箱都会进行更换,更换后为保障账户安全,用户一般会将该支付宝账户废弃掉。QQ号码作为网络寻呼号码,不会因为时间或者位置而变化,因此QQ号码作为积分账户要比支付宝账户作为积分账户有更强的粘性和可移植性。

Q币和积分宝在商业模式上有一个很大的区别:Q币是通过网银、话费等渠道进行购买的,而消耗则是QQ空间、农场、游戏、音乐等QQ自建场景,生产成本几乎为零,利润很高。用户花3个QQ币买QQ秀,这3元完全成为腾讯的利润(Facebook的游戏一般由zynga或其他的第三方开发者提供, Facebook Credits采用和开发者按照3:7的比例分成)。积分宝是作为回馈赠送给支付宝的用户,用户拿300个积分宝在淘宝商城买东西,最后支付宝还需要和淘宝商户进行结算,以回收当初发行的300个积分宝,实际上是没有任何收益的,利润来源是资金运作和积分残值,或者通过自建商城获得商品差价。

Q币和积分宝在税务方面也有些不同:积分宝的发行方是支付宝,而消耗的场景是购买淘宝的商品,支付宝与淘宝商户不属于一个主体,做积分结算时,需要商户开据税务发票,很多商户不愿意承担这部分成本,这也是积分宝扩大应用场景的硬伤。QQ币则不存在这个问题, QQ币和QQ秀都是腾讯发行的,这种体内循环的消耗方式是不需要缴税的,所以腾讯对外宣称QQ币是商品而不是货币。

支付宝和电信、银行的积分运营模式也稍有不同,积分的发行是需要成本的,也就是每发行1分钱的积分,就要有相应1分钱的资金作为备付,否则积分的发行量大于备付的资金,则会出现积分贬值,也就是现实货币中的通货膨胀。电信、银行业都是把积分作为成本在运作,拿出一部分利润作为积分成本。电信、银行业的积分做的是忠诚度计划,而支付宝积分则提供的是一种营销工具:商家购买支付宝的积分,再把积分作为回馈发放给客户。支付宝自身的积分发行只占很小的一部分,大部分的积分成本是由商户来承担,这种转嫁成本的做法很聪明,当然这个得益于淘宝的海量商品以及支付宝丰富的应用场景对用户有足够的吸引力。

腾讯有着庞大的虚拟货币体系,各种货币各司其职,相互之间又能进行互通:Q币用来购买会员、QQ秀、空间装扮,“欢乐豆”在棋牌等休闲游戏中进行流通,Q点用来支付腾讯一些联运的网游业务,而彩贝用在购物返利。腾讯2010年半年报称增值业务收入占据总收入的78%,根据09年第四季度季报的说法,大概是游戏和QQ会员、QQ秀、空间各占一半,Q币无疑已经是腾讯眼中的一块吸金肥鹅。

正因为QQ币是腾讯增值业务的来源之一,所以Q币走的是封闭型路线,无法与其他现有的电信、银行等积分进行互通,因为互通就涉及着结算,一旦结算就存在着资金的双向流通,那么原本Q币可以在内部的应用场景中消耗掉成为收入,最后却因为互通结算作为应付账款流出去。当然Q币的影响力要远大于电信、银行回馈的积分,如果腾讯想清楚了这个原理,开展互通合作,流入将大大的超过流出,双向互通其实也就是一个摆设。

回归到本质,积分宝和Q币的定位是不同的,Q币的意义在于获取更多的增值业务收入,而积分宝则主要的定位在于数据流。

如果说虚拟道具满足的是精神文明,那么淘宝商城购物则满足的是物质文明。相对于QQ币可以购买虚拟道具,积分宝可以直接在淘宝购物对网民更有吸引力,用户愿意将自身的银行、电信、航空以及超市的积分直接换成积分宝。这样一个绑定了银行、电信以及航空、超市等信息的支付宝账户就拥有了多重属性,根据这些信息做商业智能分析,对于整个阿里的“四流”(信息流、资金流、物流、数据流)战略有很大的帮助。

腾讯作为社交体系的构建方,需要做的是“创造消费场景”,而支付宝作为一种工具,需要做的是结合商业模式,“优化支付场景”。不管是Q币还是积分宝,都还是会面临着金融政策监管的风险,需要一边发展业务,一边根据央行的规定调整业务。

互联网的世界总是不断的出现奇迹,谁敢确定以后的虚拟货币帝国就一定被腾讯或者阿里垄断呢?当年雅虎足够强大,后来被Google超越,当Google一家独霸天下的时候,又出现了Facebook,其他的Twitter、GroupOn、Foursquare新的模式也在不断的涌现。当年的8848、瀛海威现在还有多少人记得?没有最强、只有更强,这就是互联网的江湖!

原文:http://blog.sina.com.cn/s/blog_694bf5730102w5v3.html

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