一 与人谈话的最基本准则 1．选择积极的用词与方式在保持一个积极的态度同时，沟通用语也应当尽量选择体现正面意思的词。2．擅用“我”代替“你”，擅用“我们”代替“我”语言表达技巧是一…
什么是沟通？ MBA智库：沟通是不同的行为主体，通过各种载体实现信息的双向流动，形成行为主体的感知，以达到特定目标的行为过程。 行为主体: 多指人与人，人与人群，人群与人群；行为主…
