投诉

不管小伙伴们是在哪个电商平台开店，被顾客投诉永远是我们商家看了就烦的问题。今天圆子就来教大家怎么从细节上避免客户投诉。废话不多说~我分五种客户常见的投诉类型进行阐述，感兴趣就继续往…

随着中国旅游市场的不断壮大，旅游消费方面也出现更多的问题，部分消费者选择主动投诉来维护自己的权益。 界面新闻统计分析了人民网旅游投诉平台的公开数据，数据显示，2017年该平台共收到…

国家工商总局昨日发布首部《中国消费者权益保护年度报告》，公布了2015年消费投诉十大热点问题，主要集中在移动电话、汽车及零部件、服装鞋帽、网络购物、居民服务、预付卡服务等。根据该报…

据国家工商总局发布数据显示，今年一季度，全国工商和市场监管部门受理诉求178.18万件，同比增长4.7%。其中，网络购物投诉有4.2万件，同比增长75.7%。 从地域看，消费投诉主…

日前，国家邮政局对8月邮政业消费者申诉情况进行通报。2015年8月，消费者申诉快递业务的主要问题是投递服务问题、丢失短少和延误问题。其中延误问题同比下降明显，下降38.1%。快递业…

报告数据来源于全国最大第三方消费者电商权益保护平台——“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”受理案例。 据统计数据显示，2015年上半年通过在线递交、电话、邮件、即时通讯、微信等多…

国家邮政局17日发布今年5月份邮政业消费者申诉情况通告，申诉中涉及邮政服务问题的2027件，占总申诉量的4%；涉及快递业务问题的48440件，占 总申诉量的96%。公告中提到，20…