好评
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引导客户写好评客服话术
做电商的小伙伴几乎都会遇过这样的问题:客户到货签收后,多数人都懒得写好评。商品缺少好评,就会产生各种负面的影响。今天客服宝小编就根据这个问题,给小伙伴们整理了一份引导客户写好评的客…
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万字干货—提升DSR(顾客满意度)最全的方法都在这了!
笔者用在千万级客户平台四年趟过的血和泪,教你如何有效提升DSR(顾客满意度)
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如何处理用户差评,提高留存和转化
现在不管做什么业务的,都有评价这一说,用户评价可以直接影响潜在用户对你服务和产品质量的判断,从而影响转化。App也是一样的,做运营的都怕遇到差评,再加上一星评分,这对于搜索结果排名…