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发际线逆袭!30分钟搞定公众号运营报告

报告老板!宅家一个月,我找(憋)到(出)一套3步即可更新,超好用的公众号运营数据报告模板!

这篇文章能让你不用很努力,也能运营起来毫不费力。

猝死不是当代运营人担忧的问题,脱发才是!——鲁·我没说过·迅

众周知,对于负责日常运营的同学来说,数据分析是仅次于内容规划的第二大脱发重灾区,看到这四个字头皮就感受到丝丝凉意,可怕的不是数据分析本身,而是过程中大量重复枯燥的工作——录入数据、整理图表等,与负责的公众号数量成正比。好的套路能让你从这些繁琐的机械式工作中抽离出来,将时间用于到更为关键的分析、规划工作上,不拍脑袋,远离自嗨。

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你和一个数据驱动的运营人员之间,只差1个套路EXCEL原生的数据透视图表功能(不需要安装插件、不需要学习Python)。

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3步即可完成更新

第一步:录入数据
在【数据源】sheet中录入真实数据。f59fb376a33fa2eb05e8109d74667d4

第二步:刷新数据
进入【更新方法】sheet,刷新数据透视表。2020022914342376

第三步:核查数据
进入【周报】/【月报】sheet中,核查数据是否更新正确。2020022914344259

第四步:撰写洞察

一次省下1小时,超简单der!

数据洞察可以写哪些分析维度?

打开率– 标题/封面/摘要的试金石,能直观反应这3项对公众号现有粉丝吸引力。需要注意此数值应由公众号内阅读与送达人数得出,而不是累计粉丝,用户可以停止接收公众号推送。比如当我们尝试数字标题、热点标题、盘点标题…等大神们分享的标题方法后,可以类比不同标题的打开率、分享率来归纳总结出,适用于运营账号的标题技巧。

阅读数据 – 阅读量在后台提供的数据维度上有更细的划分:

①文章底部显示的阅读量与后台显示数值不同,区分为阅读人数(UV)及阅读次数(PV);
②阅读数又分为公众号内阅读及朋友圈阅读,与分享次数共同构成推文传播力的依据;
③公众号平台还给到了按时间维度划分的阅读渠道数据,这个数据维度反映出用户的阅读习惯,比如你会发现有的用户是定期翻阅历史文章页面阅读推文的,有的文章被用户分享到聊天会话而不是朋友圈等等。

阅读时间 – 通过尝试不同的推送时间点及阅读相关数据,测试出运营账号粉丝的活跃时间,适用于制定适用的推送时间。

栏目吸引力 – 适用于定期规划推送内容的公众号,一般公众号,无论是品牌还是自媒体,都会围绕账号定位规划栏目及栏目文章的推送频次,那么在累积了一段时间的数据后,通过计算各个栏目阅读数据的平均值,及时调整栏目的内容及推送频次。

推文取关 – 通过将文章阅读数据与用户取关数据类比,了解用户的喜好程度,当然取关理由五花八门,这个维度只能作为参考依据,更适用于无活动时的推文,比如粗暴的恰饭的推文取关也许就高于干货类的推文。有活动时,由于以利益诱惑来的路人粉丝就非常容易在活动结束、推送文章时想起来他还没有取关你。金数据调研表单,放置在菜单位置或推文中、发送模板消息等,也是收集用户的建议的好方法。

互动数据 – 新媒体时代用户手中的遥控器可是究极进化过的,让用户的参与感才能真正建立黏性,这是为什么很多人格化运营的账号,用户留言、在看和分享的比例更高,甚至加入到社群中一起愉快玩耍,千万别忘记数字的背后是人,引导用户参与互动,及时回复用户留言…好好说话,说人话。

用户增长 – 除了新增、取关和净增,关注来源也是不可忽视的指标,后台给到的字段非常细致,能帮助沉淀有实效的增粉方法。比如,线下展会、裂变活动等主要是通过扫描二维码关注;而内容吸引的用户则是通过推文页内关注;实体店铺则能通过设置支付后关注来与线下用户建立联系等等。中小企业及个人运营者建议错峰开展引流活动,大企业则有条件管理监测二维码来实现更深度的来源分析。还能给不同来源的用户打好标签,甚至分组推送实现千人千面,这就是另一个精细化运营相关的话(深)题(坑)了,可以找我们私聊。

菜单数据 – 菜单是与用户建立功能连接的主要方式,也是众多品牌公众号SCRM的入口之一。常见的菜单设置离不开内容入口(历史文章、定位介绍等),品牌(微官网、品牌故事等),变现入口(商务合作、联系咨询、微信商城等)。一般情况下,推送时点击数据会高于无推送时,与用户建立功能性(刚需)连接的菜单则能增加与用户的沟通频次。

导向销售 – 无论自媒体还是代运营,运营公众号最终仍然应从商业角度考量,在推文中设置电商/产品带监测二维码或文字链,在菜单设置商城等,通过综合商城后台提供的销售数据,分析销售转化成功率。需要注意的是,公众号并不是成交工具,而是在酒香也怕巷子深的年代里,对外输出自身价值的平台。

不仅应用在公众号平台的数据分析,任何定期需要提交的数据报告都可用一样的套路,将日常需要分析的维度沉淀在EXCEL中,汇总各个新媒体平台的数据,甚至交叉分析不同平台的数据与销售数据。还是熟悉的配方,还是熟悉的味道,不脱离Office原生功能,不会技术、不接设计,谁都能上手的运营报告更新方法。

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