中国O2O市场发展状况、重点城市排名及未来发力点

爱运营 • 2015年2月12日下午1:52 • o2o运营

一线城市O2O发展由增量向提质转变；二三线城市进入增量增长阶段；省会城市中O2O综合发展排名第一的是武汉（你觉得意外吗？）；餐饮、休闲伴随团购市场发展起步较早，正向服务精细化发展；医疗和家政O2O刚刚起步，未来具有较大潜力。

近年来，资本市场、互联网巨头与实体商业纷纷加速布局O2O领域，O2O产业如雨后春笋般在全国各地兴起。为了更好地挖掘市场机会和投资潜力，CNNIC 根据O2O市场评估模型对中国一到三线城市、三大经济圈和重点城市进行综合评估对比。本次评估调查统计基于全国网民的O2O应用行为。

一、各线城市O2O市场发展水平

北京O2O 用户规模较大，酒店预订O2O用户渗透率 21.7%，网上叫车O2O用户渗透率19.4%，医疗O2O用户渗透率16.1%，非医疗O2O用户转化成医疗O2O用户概率为27.1% 。

广州产业支撑能力较强，快递业务总量13. 9031亿件；团购餐饮美食的O2O用户渗透率为30.2%；非订餐订座O2O用户转化概率为35.8%，非休闲O2O用户转化概率为32.5%，非家政O2O用户转化概率为17.0% 。

深圳移动网络发展水平较高；O2O 用户渗透率较高，为63.1%；其中，休闲O2O用户渗透率为24.5%；机票预预订O2O用户渗透率为23%；非团购餐饮O2O用户转化成餐饮O2O用户的概率为32.2% 。

武汉O2O信息需求较大；O2O用户渗透率较高，为69.1%。其中，团购餐饮O2O用户渗透率34.8%；休闲O2O用户渗透率35.9%；酒店预订O2O用户渗透率22.3%；网上叫车O2O 用户渗透率31.5%；医 O2O用户渗透率 13.3%。（CNNIC说省会城市O2O综合发展水平排名第一的是武汉，其O2O用户渗透率甚至比深圳还高。你觉得意外吗？—-《蚂蚁金服评论》）

长沙移动网络发展水平较高；产业支撑能力较强；非团购餐饮O2O用户转化概率为 41.8%，非休闲O2O用户转化概率为37.1%，非网上叫车O2O用户转化概率为37.6%。

杭州产业支撑能力较强，快递业务总量8.4563亿件，快递业务收入102.2279亿元；旅游 O2O 渗透水平较高，机票预订O2O用户渗透率为22.1%，旅游度假产品O2O用户渗透率15.5%。

苏州产业支撑能力较强；O2O信息需求较大；团购餐饮O2O用户渗透率较高，为25.4%。

佛山网络发展水平较高；O2O用户渗透率较高，为62.5%；其中，酒店预订O2O用户渗透率为20.8%，旅游度假产品O2O用户渗透率为13.7%。

青岛机票 O2O 用户渗透率较高，为21.6%；网上叫车O2O用户渗透率较高，为30%；非团购餐饮O2O用户转化成餐饮O2O用户概率较高，为34.1%。

二、用户群体应用水平研究

研究过程中，CNNIC将“经常使用”O2O应用的用户定义为重度用户，将使用程度“一般”的用户定义为中度用户，将“偶尔使用”的用户定义为轻度用户，将“知道但没用过”的用户定义为潜在用户，将“根本不知道”的用户定义为待开发用户。

三、O2O 市场发展趋势

一线城市O2O消费由增量向提质转变，二三线城市将进入增量增长阶段

由于一线城市非O2O用户成功转化的概率与二三线城市相当，一线城市O2O发展重点将转向深化用户O2O应用行为，提升消费档次和使用频度。二三线城市的网络发展环境和产业支撑能力发展水平较高，将以培养用户O2O消费习惯，迅速拓展用户规模为发展重点。

长三角和珠三角顺势拓展发挥用户规模效益，环渤海深挖用户需求实现价值最大化

长三角和珠三角经济圈较高的互联网和第三方支付普及率以及良好的手机互联网应用习惯极大地促进了本地生活化O2O服务的发展。由于环渤海经济圈特别是北京地区的O2O用户已经形成一定规模，未来环渤海经济圈的发展方向将会在深度上挖掘用户O2O需求。

餐饮、休闲 O2O 市场模式趋向于成熟，医疗、家政O2O市场需求亟需释放

从企业层面来看，餐饮、休闲O2O 源于团购，而团购市场格局已经趋于稳定，餐饮O2O的发展在团购的基础上向精细化拓展；从用户层面来看，一二线城市餐饮和休闲O2O的用户渗透率较高，非O2O用户成功转化成餐饮和休闲O2O用户的概率较高，因此餐饮、休闲 O2O 市场发展已经相对成熟。与此同时，医疗和家政O2O的发展刚刚起步。由于就医难已经成为大中城市普遍存在的问题，大中城市消费能力较强，处理家务时间成本较高，其对于医疗和家政O2O的需求较为强烈，再加上一二线城市非O2O用户转化成医疗、家政 O2O用户的概率较高，由此可见医疗和家政 O2O 市场具有较大的发展潜力。