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四张图读懂手游的产品推广、运营、商务工作详细流程(含App推广运营图谱)

岁末年初,不少同学可能公司战略而转岗、寻求更多的发展或者创业等,工作岗位与工作内容会有一些变化。在2015年的时候,我们发布了手游运营工作中的商务工作流程,今天,我们整理一下有关在手游发行公司的日常工作内容,包括商务运营、产品测试、产品推广、产品运营等四大块。
 
需要的同学,可以点击大图查看,工作内容根据公司日常而定,本文仅作参考。
 
 
商务(对外对内联络最多)
 

四张图读懂手游的产品推广、运营、商务工作详细流程(含App推广运营图谱)

商务工作流程
 
同时还要具备以下核心业务能力:
 
1、投放策略:联合首发,选择适合的渠道,在推广之后的问题反馈和迭代。
 
2、产品迭代:产品已经完成之后根据数据的反馈,商务应该有自己的判断,不吸量就改名字和ICON,付费率低就增大首充展示,等等。
 
3、运营游戏:要适时的做活动,来提高游戏在外的吸量程度和内部的充值金额。
 
4、品牌宣传:游戏上线前后都不能放松的一个点,大篇的软文散漫天,让产品的受众并适时的看到并且找到下载位置。
 
5、收集信息:竞品的渠道数据,竞品推广策略、方式,明星产品的上线时间等等。
 
6、对产品与市场的判断:手里的有几款不同类型的游戏,在有限的预算和时间内如何配比。
 
注意,商务对外工作较多,是公司的一张名片,在游戏行业中,大家QQ沟通居多,对外QQ沟通时,做到有礼有节,切记不要说“在么”,一句“在么”完全让人失去了和你对话的兴趣。
 
 
产品测试
决定着产品能否得到渠道的青睐,得到更好更多的推广资源,让更多玩家去玩你的游戏。
 

四张图读懂手游的产品推广、运营、商务工作详细流程(含App推广运营图谱)

 
 
以下是产品上线常见渠道:
 
安卓:360手机助手、UC(九游游戏中心)、百度移动游戏、小米、豌豆荚、当乐、安智、应用汇、益玩;
 
安卓终端(硬核联盟):华为(智汇云)、联想(乐商店)、OPPO(可可游戏中心)、步步高(vivo)、金立、酷派;
 
越狱:91助手、PP助手、同步推、快用、itools、XY助手、爱思、海马;
 
运营商:移动、电信、联通
 
手游推广和运营
 
手游推广和运营一直都是一款产品能否成功从行业红海杀出的重要关键环节。
 

四张图读懂手游的产品推广、运营、商务工作详细流程(含App推广运营图谱)

手游推广图谱
 
手游推广方式有多种,CPT硬广是主流推广方式,此外还有,CPC广告平台、CPA积分墙(下载激活)。或者借住社交平台,如微博营销,如借住大V号,效果往往不持久。还有些就采用“资源互换、短信或者直接安卓手机做软件预见”等方式进行推广。
 
渠道对游戏推广来说,扮演着“最直接、最有效拉新”的角色。就目前中国游戏市场的大环境来看,推广渠道的作用暂时无法取代(毕竟用户集中在渠道手里)。
 
1、大渠道“第三方电子市场”是用户习惯的下载渠道,如装机助手(91、360、腾讯、豌豆荚等)、手机厂商(小米、三星、华为、HTC等)、运营商(电信、联通、移动)等等,用户量大、质量高,是优质的推广渠道,同样,“第三方电子市场”渠道多达200家以上,维护成本高,可选主流渠道,框架合作降低成本。
 
2、“广告联盟”(友盟、力美、有米、Admob等)起量快、成本适中的推广渠道,存在问题:沟通、监控成本高、用户质量一般。
 
3、“厂商预装”预装量付费成本0.5-1元,优势是推广量大、成本低,不足是跟进成本高、精准用户难保证。
 
4、“水货刷机”CPA激活成本1-2元,推广量大、减小快,但用户质量差。
 
5、“第三方市场ASO优化”,按照上榜天数付费,量大成本低,用户质量好,但有下架风险,目前很难操作。
 
6、“刷排名”,按排名高低付费,需配合广告,排名上升快就能迅速增加下载量,但存在下架风险。
 
7、“APP推荐应用广告”,CPC点击付费0.5-0.8元,量大效果好,不持久,像苹果平台存在政策设限。
 
此外还有“资源互换”、“IOS越狱版”等推广渠道。
 

四张图读懂手游的产品推广、运营、商务工作详细流程(含App推广运营图谱)

运营工作
 
游戏运营与玩家联系最紧密,运营工作贯穿游戏产品整个生命过程。游戏产品上线前后日常基本工作:
 
1、首服对接:建立合作Q群,确认合作方式,确认首服开启时间、规划进度,按计划安排服务器配置、测试。
 
2、日常工作:开服信息确认,新服开启跑游戏及时发现问题,做好例行的更新维护,合服时服务器的维护,游戏内资源支持与维护,开展游戏活动调动玩家充值、活跃度。
 
3、游戏问题解答:首先要区分问题类型,游戏设计、服务器还是游戏程序问题,找到对应解决办法。
 
4、客服工作:配合客服人员,处理问题。
 
另外,灵活变通、面对突然事件能够及时妥当处理,是优秀的运营人的必备素养。

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