1. 爱运营首页
  2. 互联网新闻

向这个不讲情怀的产品学习

顶着山寨之名的网易严选,在2015年底诞生,没有讲情怀,而是讲利益,吸引了不少眼球。本文从为什么做网易严选?网易严选产品怎样?网易严选未来如何?这三个问题简单了解下这款产品,对PM而言,网易严选有很多学习之处。
 
1,网易有了考拉海购,秀品,为什么还要做网易严选?
简单说下三个产品:
 
网易严选:原创生活类自营电商。
 
考拉海购:跨境电商平台。
 
秀品:买手挑选,主打时尚服饰,囊括奢侈品,涵盖服装,鞋包,美妆,配饰及家居生活等品类。
 
在网易已经有了考拉海购和秀品两个电商产品的情况下,再推出网易严选,乍看至下,网易严选略显多余,多了解之后,发现,真有些”多余“,同样作为电商,贩卖商品的种类有重叠,若三者能健康成长,重叠的商品和用户必定会越来越多。
 
存在即合理,目前三者皆有自己的特点和细分市场,考拉海购定位为跨境电商平台,涉及母婴,护肤,家居生活,保健品,美食,箱包,服饰鞋靴等产品,和各类知名品牌合作,业务形态已近成熟,进行了较多的市场推广。
 
秀品与考拉相比,二者有重叠,但是不侧重于母婴,侧重于服饰,用买手机制筛选产品,囊括奢侈品。简单从用户画像区别二者,考拉海购的用户多为买进口母婴用品的妈妈,并且希望妈妈们对平台建立信任后,延续购买习惯,在宝宝不需要奶粉,纸尿裤后,继续购买服饰,零食等。秀品的用户则像是对服饰和品牌有独特喜好的,有经济实力的人士。
 
网易严选,一款生来就有争议产品,从她的供应链,售卖的商品和宣传,可以看出网易严选的关键字:品质,伪品牌,便宜。和MUJI等制造商合作,通过有争议的话题-产品抄袭,山寨MUJI等品牌,成功地吸引了大部分人的眼球。初期贩卖家居,零食等,这些和服饰比起来,少了炫耀的性质。品质,舒适的特性的价值被放大,在一片争议声中,仍有用户会想,这么低的价格,很想试试。
 
先不谈道义问题,网易严选年前的这次营销和舆论把控做的十分出色。美中不足的是,推出的时机晚了点,要是赶在年前40-60天,消费上能赶上买年货的这波人群,舆论上也能保持更高的热度,吸引更多用户,天大地大,比不上过年大,和过节气装在一起,热度很容易被过年的话题冲淡。
 
再谈道义问题,网易通过ODM的形式,规避了一定的法律风险,明目张胆的的抄袭行为,大部分售卖的产品,基本就换个颜色,在即使Copy的是国外品牌的情况下,大部分的舆论还是导向对网易严选不利的情况,说明用户对网易这种行为,情感上还是难接受的。谈完情感,谈利益,网易ODM的概念确实是不错的想法,制造商多条渠道,消费者省点银子,唯一不高兴的是国外的品牌商。能做ODM的制造商也是有一定自主研发能力的厂家,他们从和国外知名品牌合作过程中,积累很多技术,对某些技术甚至有自己的专利权,他们不是简单的代工厂,也不想一直简单地做代工厂。 二者的结合,对中国这个大的利益共同体而言是有益的,反之,例如2015年,一中国人发明了新品玩具,被国外买断专利,圣诞前夕,该国外公司要求亚马逊下架其他厂家的同类商品,造成国内厂家损失惨重。从一个较为狭窄的价值观出发,这种道义上并不怎么光鲜的合作,我乐于见到。
 
以上,可以看出,网易为注重生活品质的人群,布局了一个价格有梯度,商品有侧重的产品线。逆向思考,网易细分了消费人群,有奢侈品和无品牌的商品区分,特别是后者,一旦在同一个App里售卖,产品的调性必然没有那么单纯,这样对初期建立信任,宣传等都不利。
 
2,网易严选产品分析:
 
在产品形态上,结构简单,分类清晰,五个Tab:推荐,专题,分类,购物车,个人。
 
2-1:推荐Tab包括Banner,精选专题,居家,厨房,饮食。春节期间推荐了颈枕,床单等针对办公室白领的商品。精选专题弥漫浓浓的小资情调。而居家,品类,饮食被摆放在首页,说明在产品前期,这三个品类是针对主要用户群体的核心品类,这三个品类加在一起,感觉就是鼓噪用户把家里的吃穿用全部换个遍。
 
2-2,专题Tab:首先提下iOS的交互做的不错,最大化地展示了专题,流畅,不炫眼(对比格瓦拉)。其他细节这里不展开说。
 
2-3,分类Tab:分为居家,厨房,饮食三个分页,和首页的的推荐相呼应,这是产品结构有序的体现。
 
2-4,购物车不展开说。个人中心,可以看到订单,地址管理,客服与帮助中心,保证了产品的可用和好用性。而优惠券也出现了本版本(V1.20)中,这么早做优惠券,的确有利于运营,也掌握了用户群体对价格的敏感性。(吐槽下,自己做的项目,优惠券没这么早做,导致很多运营活动玩不开,所以对电商,体会是优惠券能早作就尽量早作)
 
2-5,总体上,网易严选产品结构清晰,功能有节制,也有细节没做好,例如当前版本,购物车页面,结算按钮会出现被截取的现象,但瑕不掩瑜,是一个产品学习的好对象。
 
3,后话:
 
电商产品功能上基本上能满足各种业务需求,线下能做的线上也能做。所以网易严选能保证供应链,产品质量的基础上,针对目标用户运营,衍生更多有价值的品类,是网易严选主要的成长线。从一个家居生活馆开成一个商城,打造一个品牌,从而和天猫抗衡。有趣的事,看网易电商和天猫之间的关系,很像网易用一个手掌去接天猫的一个拳头。秀品和网易严选对抗天猫的垂直领域,考拉海购和天猫国际对抗。二者差距很大,所以网易还有很长的路要走。

去年今日运营文章

  1. 2020:  公关入门最全指南。(0)
  2. 2020:  高阶运营:如何用4P理论做增长 ?(0)
  3. 2020:  百度上线劲风算法 专门打击聚合页(0)
  4. 2020:  微信商品橱窗功能上线 附开通地址(0)
  5. 2019:  7个运营人的真实经历,看完后你还想做运营吗?(0)

原创文章,作者:爱运营,如若转载,请注明出处:https://www.iyunying.org/news/46596.html

发表评论

登录后才能评论