最近,有大量京东用户发现:自己的昵称已经被系统强行重置成随机字符串,并且尝试修改成原来的昵称,提示该昵称已经被其他用户抢注。
而想要去修改为之前的历史昵称的话,则提示已经被占用。而这一情况并不是发生在某一个用户身上,并且大量网友反馈,原本的昵称也并没有涉及到敏感词违规等情况。很多人都是从一开始使用京东就存在的昵称。
这种情况就算是联系京东客服,也并不能得到解决,基本上都是得到一些官方的搪塞回复。
简单来说,就是这个事情就只能这样了,你们反馈也没有用,不想用乱七八糟字符作为昵称的话,就自己修改。
翻看了一下京东的消息推送,可以看到是5月10日晚上近11点发的站内消息,而且要在2天内选择。并且10号是周五,等于如果我周末没有看到消息的话,也不会知道,而且站内通知本身就是弱提醒,基本上看的人很少。简言之,京东就是故意如此的。
而根据个人信息保护法第六条,京东的这个行为明显违法。
目前有大量用户在黑猫发起投诉,根据反馈判断大概原因是:用户昵称不能用用户名一致导致的。这也许是最近京东降本增效引起的问题,关于这个我们后续重开一篇。
总结:京东自己的BUG导致用户大量投诉,可能是程序员写BUG导致问题。
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